日前，記者走訪了工行、農行、建行以及招商銀行的多個營業網點，並未看到有人預測的「會有有心計的儲戶打時間差」以賺取差價，而各個銀行櫃臺的營業員也表示，「沒有看出來港幣存款有變化的跡象」。
但儲戶們對於銀行這種近乎於「秘而不宣」的方式卻產生了質疑。在建國門附近一家工行的營業點，記者碰到的一位「專業水準」相當高的儲戶表示，前幾天他發現農行的港幣存款利率比其他銀行高一點，當然這兩天已經趨同了，他判斷這肯定由於各個銀行的步調不一致，才出現了利率牌價略有差異的情況：「不過我感到奇怪的是，對於儲戶來說，利率的變化是一件大事，它甚至可以影響到儲戶的投資行為，為什麼不張貼公告或者採取有效的方式廣而告之一下呢？」
儘管對於銀行的管理體制改革來說，此次的「外幣小額存款利率放開」可能只是「一小步」，但是對於目前大多數以銀行儲蓄為主要資金管理渠道的老百姓來說，這應該是「一大步」了，然而，更多的儲戶對此都一無所知。
在建行的一家營業網點，王女士是在和記者的交談中才知道這件事的。「我有港幣和美元的定期存款，但是好像銀行從來沒有通知過利率浮動的事情，至少我在櫃檯辦理業務的時候應該提示一下。否則這算不算侵犯我的知情權呢？」
甚至有「極端」的儲戶表示，銀行下調了利率卻不進行公告，是不是擔心外幣存款流失而故意隱瞞，這有欺瞞消費者的嫌疑。
事實上，相當多的銀行營業網點的工作人員對調息都毫不知情，而是當記者來到櫃臺前詢問、在查詢了內部系統後才「恍然大悟」。「可能是剛剛調整的，還沒來得及通知我們更改牌價和張貼公告。」一位工行的工作人員在接受採訪時這樣解釋。而法律界人士則表示，如果銀行下調了港幣存款利率卻沒有告知儲戶，就是違反了消費者權益保護法，屬於剝奪了儲戶知情權的行為。而且，利率市場化以後各商業銀行會實行不一樣的利率價格，如果不明確告知，儲戶又如何進行「市場化」的選擇呢？
