Mitnick 說，這個部門應接受社會工程學的訓練，能敏銳地察覺任何可疑的安全攻擊並加以調查，且能有效、迅速地隨機應變。
這位Mitnick 安全顧問公司（昔稱Defensive Thinking）的創始人也呼籲，企業應妥善向員工宣導，鞏固內部的「人身防火牆」（human firewall）。
本週在雪梨舉行的一場社會工程學預防工作小組座談會中，Mitnick 與商業合夥商人Alex Kasperavicius警告，黑客可能利用社會工程學的一些技巧，利用員工心理上的弱點，迴避企業的安全技術防護。
CNET
Mitnick 說，若黑客能輕易說服公司的某個員工透露登錄信息，企業就算砸下數百萬美元安裝最新型的軟硬體保護企業網路，又有何用？
他說：「黑客會尋找最弱的環節切入。安全計畫是由人員、程序與技術組成的。你的公司可能在某方面很強，例如技術方面，但或許員工未接受良好的訓練，那正是歹徒下手的對象。黑客會找最方便的門路溜進去。」
Mitnick 和Kasperavicius 舉例說，兩人在離開洛杉磯之前，曾到某知名女藝人的辦公室，取得她所屬公司的一些垃圾袋。去除披薩盒、飲料罐等垃圾之後，留下的是大量印出來的電子郵件信息、傳真、薪資單、電話帳單等文件。兩人要求與會者搜索這些「垃圾」，看看能否找出任何有助於發動攻擊之物。
在薪資清單和發票中，與會代表發現竟有知名流行歌手Christina Aguilera與另一知名搖滾樂吉他手的住宅電話號碼及行動電話號碼，以及印有某電視明星個人網站網址、使用者名稱及密碼的列印文件。
「在這堆垃圾中，你發現便利貼字條、行事錄、帳單、系統名稱以及通訊信件。翻尋企業垃圾的人士也找得到競爭情報，那不只是黑客或工業間諜的專利，」Mitnick 說。
他還示範社會工程學者如何運用假扮IT服務員、說服員工透露密碼等伎倆，向不知情的員工套出重要的信息。有的人甚至精心安排複雜的騙術，在組織內潛伏數月，假冒他人身份，進行信息收集。
Mitnick 建議與會代表建立並落實安全政策，包括對這類社會工程技倆的防範措施在內。他說，不同部門的員工應訓練他們提防不同類型的攻擊，例如，鎖定安全警衛或遠距上班員工的攻擊伎倆，就不大可能用來對付接待人員。
