比爾.蓋茨與其女秘書
享譽全球的微軟公司在創業之初連間正式的辦公室都沒有。比爾.蓋茨每每想到此時都感慨萬分,他說,在他最艱難的創業階段,是他的秘書露寶為他掃除了很多工作上的障礙,讓他能夠全身心地投入到這個行業。
「邂逅」大齡女秘書
微軟公司當時基本上都是年輕人,這些人搞業務、搞推銷都是一把好手,可是弄起內務、管理方面的雜事,沒有人能有耐心。
一次,為了接待即將來訪的惠普公司人員,蓋茨才在亞帕克基市中心租了一套四個房間的辦公室,可裡邊還是空蕩蕩的。蓋茨動員大家連夜去尋找辦公用品,自己則親手安裝終端設備。
可這些,對於他的第一任秘書--一個年輕的女大學生來說,似乎並不是她分內的工作,一副不聞不問的冷漠勁兒讓蓋茨大傷腦筋。他深切地感到,對公司這些粗粗魯魯風風火火的年輕人來說,應該有一位熱心腸、事無鉅細的把後勤工作都能攬下來的總管式女秘書,不能總讓這方面的事來分他們的心。
不久,蓋茨在自己的辦公室招見了伍德,問他需要的女秘書找到了沒有。伍德一連交上幾個年輕女性的應聘資料,蓋茨看後都連連搖頭。他看中女秘書的幹練、穩重、能幹,而對花瓶式的年輕女性沒興趣。「難道就沒有比她們更合適的人選了?」蓋茨失望地責問伍德。伍德猶猶豫豫地拿出一份資料遞給蓋茨:「這位女士做過文秘、檔案管理和會計員等不少後勤工作,只是她年紀太大,又有家庭拖累,恐怕……」
不等伍德說完,蓋茨已看完了這份應聘資料,丟下句「就是她了」後揚長而去。
就這樣,蓋茨的第二任女秘書--42歲的露寶上任了。她是4個孩子的母親,出來應聘時並沒有寄予太大的希望,在長年操持家務後她希望重新走向社會,重新追尋自我的價值。
在「娃娃公司」的日子
露寶剛進公司時覺得這個公司的氣氛有點古怪,一般公司請秘書一定要年輕漂亮身材苗條的女性,而自己這麼大的年齡居然得以錄用,真是令人不可思議。
幾天後的一個早上,露寶坐在自己的位置上看到一個男孩直闖董事長的辦公室,經過她面前時只是「嗨」地打了一聲招呼,像孩子對待母親似的那麼自然,然後擺弄起辦公室的電腦。
因為先前伍德曾特別提醒她,嚴禁任何閒人進入蓋茨的辦公室操作電腦,所以她立刻告知伍德說有小孩闖進了董事長的辦公室。伍德表情淡漠地說:「他不是小孩,他是我們的董事長。」
「什麼,他就是比爾.蓋茨?」
「沒錯。」
露寶回到自己的辦公室,愣了幾分鐘還是不死心,又跑去問伍德:「對不起,請問蓋茨幾歲了?」
「21歲。」
許多競爭對手就是被這個外形清瘦、頭髮蓬亂還帶著頭皮屑的大男孩所迷惑。露寶也不例外,她在想:一個給人印象如此稚嫩的董事長辦實業,遇到的困難恐怕很多吧!她以一個成熟女性特有的縝密與週到,考慮起自己今後在娃娃公司應盡的責任與義務。
一些日子後,露寶發現蓋茨和艾倫行為頗異於常人。他們通常是中午到公司上班,一直工作到深夜。假如偶然要在第二天早上會客,他們就在辦公室睡到天亮。
蓋茨睡覺的習慣很獨特,他從不在床單上睡覺。累了的時候,只要拉過一條毛毯蓋在頭上,不管何時也不管環境如何喧鬧,他總能馬上進入甜甜的夢鄉。細心的露寶就適時為他準備毛毯,特別是出差的時候,無論時間多緊張,蓋茨想睡覺時總能隨手拉出毛毯。
關心蓋茨的起居飲食,成了露寶日常工作的一項重要內容,這使蓋茨感到了一種母性的關懷和溫暖,減少了遠離家庭而帶來的種種不適。
「垃圾」事件
露寶把微軟公司看成一個大家庭,她對公司的每個員工、每份工作都有一份很深的感情。很自然,她成了微軟公司的後勤總管,負責發放工資、記賬、接訂單、採購、列印文件等工作,這引得周圍好多人的羨慕。然而,此時的她卻有了新的苦惱。
每天早上9點左右,清潔工會進入微軟公司進行清理工作。有一天,一位軟體工程師突然從辦公室裡嚷著衝出來,板起臉孔問露寶有沒有把他的程序扔掉。露寶莫名其妙地問:「沒看見什麼程序呀!」
經過仔細詢問,方知是清潔工誤把這位軟體工程師放在電腦旁、寫在廢紙上的一疊程序當做垃圾給扔了。這位工程師懊惱不已,那可是他的靈感之作呀。
這件事後,露寶定了制度:在微軟公司的辦公室,清潔工只能清除垃圾桶裡的東西,其他地方的東西一律不准移動。
可是問題又來了,程序設計師把喝完飲料的空罐隨手扔在電腦旁或桌子角,清潔工也不敢去碰。過不多久,辦公室裡空罐堆積如山。露寶又得向清潔工解釋:哪些東西是有用的,不可以碰;哪些東西是垃圾,應該清除。
露寶成了公司的靈魂,給公司帶來了凝聚力,蓋茨和其他員工對她都有很強的信賴心理。當微軟公司決定遷往西雅圖,而露寶因為丈夫在亞帕克基有自己的事業不能走時,蓋茨對她依依不舍,留戀不已。蓋茨、艾倫和伍德聯名寫了一封推薦信,信中給露寶的工作能力以很高的評價。露寶憑著這封推薦信,重找一份工作不成問題。臨別時蓋茨握住露寶的手動情地說:「微軟公司為你留著空位,隨時歡迎你來!」
3年後,1980年冬季的一個寒夜,西雅圖的濃霧持續不散,因需得力人手而心情難舒的蓋茨獨坐在辦公室發愁。這時,一個熟悉的嗓音伴著一個熟悉的身影來到他的面前:「我回來了!」
是露寶!她先是一個人從亞帕克基來到西雅圖,後又說服丈夫舉家遷來。
露寶一直無法忘掉和蓋茨相處的日子。她對朋友說:「一旦你和蓋茨共過事,就很難長久離開他。他精力充沛,平易近人,和他共事可以無憂無慮,很開心!」
是的,蓋茨從露寶那裡得到了信賴,露寶則從蓋茨那裡得到了尊重。相輔相成,唇齒相依,成了微軟公司一道獨特的風景。