針對朋友遇到的事，本來我是想通過主管部門來處理。於是把電話直接打到了分局的指揮中心。我在用了半個多小時，打了一連串電話，而未果的情況下，我決定直接找分局局長反映此事。
自以為在政法界混了二十多年，反映這樣一個問題，應該不會有什麼問題。雖然在分局裡我有諸多朋友，但我還是希望通過正常途徑正常渠道來處理此事。然而，整整一上午我所遭遇的事，真的讓我不能不服氣：警察局，對正常渠道的封鎖，真是登封造極了，由此我也明白了，要想處理問題，寄希望於正常途徑，即使是你所遇到的事情，無需任何破例，無需任何人為操作，只需正常程序，也是白日做夢痴心妄想。我終於明白了，人們為什麼連屁點小事，也要去找熟人？！
但令我不明白的是：公安局一個分局局長的電話，是應該向他的臣民保密的麼？他以什麼樣的渠道瞭解百姓的飢苦？！靠他的下級匯報麼？
我再次把電話打到該局指揮中心：
一位女警接電話。我說能幫我查一下某某的電話麼？女警的口氣非常生硬，讓你很難想像一個女孩會有如此的不溫柔：不能，他是局長，我們有規定，不能泄露他的聯絡方式！
我說：我是某報記者，我的名字叫某某，你可以把我的名字記下來。因為我找相關部門不行，所以，我要找他反映這件事……
女警未等我說完，打斷了我的話：你有問題去信訪部門解決吧。
我一聽怒了：案子在你們這裡我要向局長反映！
「對不起我們辦不了這事。」女警一句話，接著挂斷。
我再次撥通。我說我知道你處理不了，但你得等我把話說完了吧。我沒說完話你挂斷了，我覺得你有點過份，110如此接警麼？現在我不再跟你說什麼了，請你告訴我你的貴姓，還有你的警號！
對方再次挂斷我的電話。
我再打過去。一位男警官接話。
我說我是某某報社記者某某某，我想問一下剛才接話的那位女警的值班號碼，或者警號。
男警的態度相對和靄，說您有什麼事麼？我說我剛才打電話，沒說完她就挂斷電話，我要投訴她。請你告訴我她的值班號。
……，……，一系列的交談，但他說查不到剛才接線的女警是誰。我說；你們指揮中心總共有多少女警？回說十來個。我說今天值班的女警有幾位？回說得查查。
我說這件事你不告訴我也沒關係，客觀說你沒有義務告訴我。但是，你以這樣愚蠢的託辭，搪塞我，我很生氣。剛才接線的女警是誰，本來一秒鐘就可以查到的事情，你說查不到？！
男警說您別著急，有什麼事您跟我說，回頭我們放一下錄音，才查查。我說我要找局長辦公電話。男警說對不起我們局長的電話，我們不能提供給您。我們有規定……
接下來的過程，這裡我不想再說什麼了。我只是想說，公安民警如此處事，真的讓我這個政法記者也不敢恭維了。除了所謂的職能部門，他們幾乎封鎖所有部門領導的聯繫方式！
我在想，老百姓能在職能部門解決他的問題，他為什麼非要去找領導？想去找領導的事情，一定是在職能部門解決不了的，可他從什麼渠道去跟領導勾通？靠所謂的局長接待日？
我一個政法記者，就在上週，我還奉命去採訪寫了該分局推出的優秀社區民警！連局長的電話都問不出來，老百姓有了冤屈有了難處，還想找局長？
公安局長的電話，是應該向他管界的百姓保密的麼？真想為民做主的局長，也害怕百姓知道他的電話，害怕百姓找到他麼？
