【看中國記者陳錦緣 王亦笑報導】幾日以來"三鹿"毒奶粉事件就像那潘多拉的盒子，一旦被打開就一發不可收拾，出現的問題及受害者群體都像雪球一樣越滾越大。自9月15日網上公布了志願律師團可以提供免費諮詢的消息後，短短兩日內，律師團累計接待諮詢就已經超過900餘次。諮詢焦點大都集中在官方出臺的"免費醫療"，以及受害人該"如何索賠"的問題上。就這些備受消費者關注的問題，本報記者對律師團進行了採訪。
"免費醫療"貫徹落實隱憂大
記者瞭解到雖然大部分醫院在17號之前已接到國務院下發的"免費醫療"的通知，但由於各地涉及到的患兒實在太多，導致醫療資源配置嚴重失衡，部分醫院已是人滿為患，甚至影響到了醫院的正常運營。不僅如此，由於床位緊張，還沒有排除結石的患兒被動員出院，家長依然擔心，害怕感染復發，而病情嚴重的患兒等上兩天還挂不上號。目前從河北、黑龍江兩個省份瞭解到，接診醫院明確告知衛生部有通知，凡結石小於0.4厘米的患兒不能享受免費治療。律師團就此提出質疑，等患兒的結石都長到大於0.4厘米，符合"免費醫療"規定的時候，那恐怕就貽誤了病情，造成了患兒更大的身體損害。另外律師團表示"雖然文件已經下達，但是，在比較偏遠的地方實施率不是太高。另外有些地方還沒聽到信息，還沒有及時到醫院接受檢查，情況令人擔憂。"
集體訴訟"民事賠償"尚需等待
治療之餘，患兒家長最關注的就是賠償問題。受害的患兒中有的四次住院，幾次搶救治療，花費3萬元之巨，這對農村家庭而言基本是滅頂之災。還有一個西部農村的死亡病例，小孩患雙腎結石、雙輸尿管結石、雙腎積水，多次治療無果後於8月12日去世，離開人世時8個月差5天。年輕的父母放下悲痛，馬上到江蘇昆山打工還錢，直至他讀大學的妹妹告訴三鹿奶粉事件後，才知道孩子的死亡真凶。家長急切希望通過法律手段解決賠償問題。很多家長提出要和"三鹿"打官司的想法，但是，我們律師團的主張是"再等一段時間看看，希望政府能出臺一些相關的處理問題方案，等方案出來了以後再說。"
律師團表示"在國內完全按照法律條文訴求賠償有難度，因為並沒有什麼正式的法律條文可以解決這個問題。目前只能是靠行政手段。""比如這個不合格產品的招回問題，到現在也還沒有這樣一個法律。在汽車方面，只是出臺了這麼一個文件，算不上一個法律，有關行業管理的一個文件，但是食品這一塊，連一個文件也沒有，只是現在出現這個問題了，就是國家出於管理的需要進行表態：奶粉有問題了需要招回。完全都是靠行政手段。"
"目前除了醫療之外，還牽扯一個責任問題，一個賠償問題。責任問題可以通過法律解決。因為這一塊有相關法律，有消費者權益保護法，有產品質量法，還是有法律依據的，比如說，追究他們的刑事責任，民事責任，還有行政責任，這都是有法可依的。但是產品招回那方面沒有法律。關於承擔責任，賠償這一塊是有法律，理論上可以通過法律的手段解決。但是，現在這個事件是公共事件，政府肯定要用行政手段處理這個事，希望這樣能解決的快一點吧，中國有很多重要的事件都通過行政的手段解決。"
"但是如果一旦政府說要靠自己個人去維權的話，到時候，我們律師團會給他們提供幫助，採取一種集體訴訟的方式，用法律的手段來保護他們的權益。現在我們的建議是等等看，如果是政府用行政的手段把問題都解決了，就不用再麻煩去打官司，去索賠了，自己打官司可能成本要高一些。"
但是其間患兒所承受的痛苦和給家長們帶來的精神負擔，以及他們身心所承受的創傷，都很難從金錢上給予真正的補償。至於說患兒會不會留有後遺症，相關部門也沒有給出個明確的答覆，這些都很令人焦慮。
律師團義務工作承受難言壓力
律師團進一步表示"我們得到的信息也就是在官方公布的一個信息，就是在今年1月份的時候，就已經發現奶粉有問題了。我們接到的電話大部分都是吃這個奶粉很長時間了，有的去年吃了，然後發現小孩哭鬧異常，當時還不明確是不是這個問題引起的，也就沒太重視。"
"今年1月份發現奶粉有問題後，當地部門就進行質量檢查，然後就反映到‘三鹿'，‘三鹿'也知道了，他們也派人去關注這個問題，但是後來這個事就不知道咋弄的，又沒有深入下去，不了了之，大概就這個樣子。到3月份聽他們說，他們還上報了當地政府。但也沒有引起關注和出臺相關的處理措施。"
"我們律師看到有很多受害的家庭，他們大多數都是農村或者經濟比較落後的地方，因為這個奶粉比較便宜，大部分都銷往經濟比較落後的地方。而且這地方的家庭經濟不是太富裕，我們從這個角度考慮，希望給他們提供一些幫助，就成立了志願律師團。我們完全是義務的，就是盡一個律師社會義務，解決民生的一個大問題。我們發揮一下我們專業方面的特長，盡一下社會義務，給他們提供一些幫助，全部都是義務的，免費的。"
"我們面對的是很現實的問題，國內有太多的假冒偽劣產品，真的是很大量的。我們律師團也是承受著很多難言的壓力，今天我們就得到了主管部門書面警告，說不讓接受境外媒體採訪，但是我們認為我們就是客觀實際的說一些事，也沒有啥不可見人的東西。但是如果讓我們去評價或者分析什麼問題，那就不是三兩句話能夠說清的了，我們也都有難言之隱。
