不過，這可能是網際網路實用的一面。人總是矛盾的，我們在生活中一方面越來越離不開網際網路提供的各種商業服務，但又不喜歡受到各種名目的商業服務的干擾，干擾多了，總覺得自己的自由受到了限制。
最近法國自由與信息網路委員會公布的一份調查研究大概能說明一點問題。情況顯示，經常和網打交道，法國人有一種被企業和一些社會性組織監視的感覺。
這麼說，就是接受調查的法國網民還是有點生氣的樣子。當分別接受法國自由與信息網路委員會委託的兩家民意調查機構的詢問時，將近一半的網民指責企業和商店利用因特網盡量搜索有關他們的個人資料。
大家沒想錯，最受到指責的是網上商店，下來是社團網站，它們被指責記錄下了同他們聯繫過的消費者的個人資料，並且觀察和分析這些網民用網的習慣。
研究報告分析說，網民們覺得在搜索引擎上打一個關鍵詞，在網上付款，或者在一個社會性質的網站上註冊。在每按一下滑鼠的背後，都被記錄下來了你的個人資料，企業這樣做是為了推出更適合顧客口味的廣告，從而促銷。
在享受網上服務的方便之後，越來越多的法國人有一種遭到窺測的感覺。在回答"您覺得那些網上的招牌多大程度上侵入了你的私人生活"這樣一個提問時，竟有40%的人回答說"相當高"，而這個數字在2007年只有29%。將近四分之三的被調查者埋怨他們的個人資料遭到了記錄。
這個比例這樣高，其實說明瞭好些人缺乏使用網路的技術。一方面，66%的被調查者認為他們沒有很好地被告知他們享有個人資料受保護的權利。另一方面，很少人留意網上提供的各種商業服務的條件說明書，當然這種說明書一般都太冗長，而且常常是用一種繞來繞去的法律語言寫的。一般的消費者，絕不願意為買一張票去費這個腦子。據說，法國的這一類使用說明書還比不上德國的晦澀難懂，怪不得德國專門有人吃這碗飯呢。
如果被調查的大部分消費者反對網上突然彈出的圖片廣告，反對給手機上打商業電話，反對發廣告簡訊，但只有一小部分消費者採取了應對行動。比如安裝過濾軟體，給瀏覽器設置安全防線。
唉，網民的心態是複雜的。這項研究顯示，網民或者說網上消費者除了堅決反對提供他們的照片和他們的孩子的資料以外，也接受以提供部分個人資料來換取一個服務或者一種產品的條件。
調查還透露出一個信息：53%的接受調查的消費者認為，在網上，沒有什麼是真正免費的。
