少子化超溺愛! 「怪獸家長」超難搞
近年來日本學校和教師接到愈來愈多家長的無理要求,包括要學校提供洗衣和剪指甲服務、要老師來接學生等等,孩子在學校受了皮肉傷就提告或進行騷擾式申訴。這些所謂 「怪獸家長」(monster parents)讓老師不堪其擾,只好投保訴訟險防範,甚至有老師因此自殺。
一名不願具名的東京女教師說,她的小學好多同事抱怨怪獸家長。她說,一個媽媽在早上7點半打電話來學校,嘮叨了2個小時,還問老師:「你們為什麼讓我的小孩在其他同學面前說話?我們家小孩不喜歡發表演說…」
這位教師說,這些家長只看重自己的小孩,要求老師對他們特別重視。
怪獸家長不只對學校管教小孩的方式有意見,更誇張的還要學校幫忙洗衣服、接送小孩、準備午餐,甚至通知小孩隔天要不要帶傘。
日本政府資料顯示,教師受到心理壓力無法到學校的數字,在過去10年間上升了三倍之多,已經有63%的老師曾因家長壓力請病假。
此外,教師們也擔心隨時會被家長告,現在東京已有超過2萬6千位教師投保訴訟險,而10年前只有1300位。
還有人因此自殺。2002年,一位托兒所資深女教師自焚身亡,因為一個小朋友和同學爭搶一本書不慎擦傷,父母竟然連續四個月投訴這一名教師,逼得她留下道歉遺書自盡。
這種怪獸家長現象讓東京都政府決定花1000萬日圓出版手冊,教老師如何應付怪獸家長。
東京公立學校超過6萬名教職員在3月底前,都會收到這本教戰手冊。
手冊中教導教師如何處理家長申訴以防止事態升高,指出應以「適當的道歉」對家長表示同情,但不一定要接受校方一定有錯。
手冊中舉出的一個應付家長的說法是,「我很抱歉造成您擔心,查清楚事情真相後,我會再跟您聯絡」,而不要說「我們的無能帶來麻煩,我很抱歉」。