在中國擁有網上交易平臺「淘寶網」的阿里巴巴公司總裁和營運總監因一千多名供應商涉嫌欺詐被處理而雙雙引咎辭職。公司董事局主席馬雲表示， 這是為了維護公司「客戶第一」的價值觀和體現公司誠信為首的經營原則。
誠信在中國目前的商業環境中一直是個揮之不去的老問題，在新興網際網路產業中，誠信問題更是有過之而無不及。中國網際網路商業交易平臺公司阿里巴巴經過調查發現2009年和2010年分別大約有1000多名「中國供應商」客戶涉嫌向國外買家行騙；近百名公司員工為了追求高業績高收入，明知這些供應商是騙子客戶，但仍然允許他們通過阿里巴巴的網際網路商業交易平臺興風作浪。為此，阿里巴巴總裁衛哲和運營總監李旭暉以辭職對外表明負有不可推卸的責任，公司董事局主席馬雲對兩位高管主動辭職承擔責任的舉動表示欽佩。為此，北京著名經濟學者和企業運營諮詢專家溫元凱教授表示：
「像衛哲這樣的人是很優秀的職業經理人，他作為一個那麼大的公司的首席執行官也不一定管到這麼細緻。但是你也知道，就像任何國家發生重大災害都會要有人出來承擔責任，包括吉林化工失火事件，吉林省的一個副省長（辭職），你也知道一個副省長主管工業和他具體的廠裡發生的事兒嚴格說來也是毫不相干的，但是他作為領導責任是要承擔的。我認為馬雲在中國企業界也開了一個非常好的頭。而且誠信是中國當前整個社會包括政府在內非常重要的問題。中國是一個誠信度非常低的社會。所以，他們發現了這樣的問題，而且如此嚴肅地處理，包括他們的高管能夠勇於出來承擔責任，我是很欣賞這些高管能夠勇於承擔責任。 」
在阿里巴巴商業交易平臺涉嫌欺詐國外買家的1000多名「中國供應商」其實只佔阿里巴巴所有中國供應商群體的1%左右。為了這看起來並不算大的欺詐事件，除了阿里巴巴總裁衛哲和運營總監李旭暉辭職以外，公司人事資深副總裁鄧康明也辭去公司公關總監一職，被降級另用。有業內人士表示，僅僅因為一件不大的欺詐事件而引發阿里巴巴高層「地震」， 這在中國網際網路行業中實屬罕見，讓業內人士「頗為震驚」； 馬雲由此高舉誠信利劍為「中國網際網路產業的淨化，樹立了一個模本」。
美國南卡州東西商學院市場學教授謝田博士表示， 誠信是一家企業發展壯大的「生命線」：
「現代企業的交易也好，商業運作也好都是建立在信譽的基礎上，從付款到送貨都建立在信用基礎上來銷售，你如果沒有誠信的話，你就沒法建立信用，延期交貨或者是推遲付款的話就不可能。你像大部分美國的公司要是購買什麼，銷售合同簽訂以後，貨送過來以後，在30天到45天之後才付款。這些所有的一切都在信用和誠實的基礎上進行的。如果去掉這些，沒有這些的話，很多公司連基本的信用都沒有就沒有辦法運作。」
現在， 1999年加入阿里巴巴、公司的子公司「淘寶網」總裁及阿里巴巴集團執行副總裁、現年41歲的陸兆禧成為新的集團公司總裁，公司旗下的支付寶總裁彭蕾將接替鄧康明，擔任阿里巴巴集團的公關總監。溫教授表示， 阿里巴巴高層為一件欺詐事件如此動作長期而言只會提升公司的價值：
「如果我今天看到這樣的報導，今天我會買進馬雲的股票，真的，因為我很瞭解中國整個這些企業界的人脈包括他們的很多事。我認為馬雲的這種事兒應該高度讚賞。而且包括衛哲這些人都應該高度讚賞。因為孰能無過嘛。你既然發生了比較嚴重的這方面的投訴包括欺詐，公司的高管出來承擔責任，這是非常必要的。」
阿里巴巴目前在香港上市，有證券分析人士表示，欺詐事件可能短期內會拖累公司的股價， 但作為一個成熟的公司， 欺詐事件和公司高層變化不會對公司有太大的負面影響。
