【看中國記者歐陽光編譯】（本文為insidesearch.blogspot.com 網站上5月31日刊登的一篇文章，原文標題為：在中國大陸更好地搜索< Better search in mainland China >）
在過去幾年中，我們收到很多反饋，稱來自中國大陸的谷歌搜索有時不一致、不可靠。它取決於搜索查詢的關鍵詞和瀏覽器，但用戶經常會得到像「無法顯示此網頁」或「連接被重置」。當出現這種情況，人們通常會有一分鐘或更長的時間無法再使用谷歌。
我們仔細查看了我們的系統，沒有發現任何問題。然而，在深入研究用戶的報告後，我們注意到這些（谷歌搜索）被中斷的現象與搜索查詢的一個特定詞彙子集密切相關。
因此，從今天開始，我們將通知在中國大陸的用戶，他們正鍵入一個可能會導致連接中斷的敏感字。我們敦促用戶修改自己的查詢，希望這樣能減少干擾，提高中國大陸用戶的體驗。
為了找出哪些關鍵字會引發問題，我們在美國的一支工程師團隊檢查了35萬個在中國最流行的搜索詞。他們在研究中發現某些特定詞彙是引起這一問題的根源。
我們發現，很多簡單的日常中文字會引發這些錯誤信息。例如，如果檢索單個字[江]，它本身就會引發錯誤信息。但[江]也出現在其他常見的搜索中，如雲南省的城市[麗江]，錦江之星連鎖酒店[錦江之星]，行動電話服務[江蘇移動]。同樣，搜索[周]也會觸發錯誤信息，因此其它含有該字的搜索，如臺灣歌星[周傑倫]、香港流行喜劇演員[周星馳] ，或任何含有[周]字的出版物，也將觸發問題。
現在，當用戶鍵入如[長江]這個搜索詞，谷歌就會在他們鍵入[江]字時，在搜索框下方會彈出醒目的黃色提示框，稱：我們發現您在中國大陸搜索[江]字可能導致您暫時無法使用谷歌，這種連接中斷超出谷歌的控制範圍。
為了避免這種連接中斷問題，用戶可以使用拼音代替「長江」，這將不會導致服務中斷，而仍然會給出與「長江」有關的搜索結果。
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