11.應聘
20世紀70年代初，美國麥當勞總公司看好中國臺灣市場。他們在正式進軍臺灣市場前，需要在當地培訓一批高級幹部，於是進行公開的招考選擇。由於要求的標準很高，許多初出茅廬的年輕人都沒有通過。
經過一再篩選，一位名叫韓定國的年輕人脫穎而出。最後一輪面試前，麥當勞的總裁和韓定國談了三次，並且問了他一個讓人意想不到的問題：「假如我們要你先去洗廁所，你願意嗎？」
還未等他開口，一旁的韓太太便隨意答道：「我們家的廁所一直都是他洗的。」
總裁十分高興，免去了最後的面試，當場決定錄用韓定國。
後來韓定國才知道，麥當勞訓練員工的第一堂課就是從洗廁所開始的，因為服務業的基本理論是「非以役人，乃役於人」，只有先從卑微的工作開始做起，才有可能瞭解「以家為尊」的道理。韓定國後來之所以能成為知名的企業家，就是因為一開始就能從卑微的小事做起，做別人不願做的事情。
大道理：不要輕視每一件小事，因為每一件大事都是由一件件的小事構成的。只有用積極的態度干好每一件小事，才有可能做大事。
12.善待對手
動物園最近從國外引進了一隻極其凶悍的美洲豹供人觀賞。為了更好地招待這位遠方來的貴客，動物園的管理員們每天為它準備了精美的飯食，並且特意開闢了一個不小的場地供它活動和遊玩。然而它始終悶悶不樂，整天無精打采。
也許是剛到異鄉，有點想家吧？誰知過了兩個多月，美洲豹還是老樣子，甚至連飯菜都不想吃了。
眼看著它就要不行了，園長驚慌了，連忙請來獸醫多方診治，檢查結果又無甚大病。萬般無奈之下，有人提議，不如在草地上放幾隻美洲虎，或許有些希望。
原來人們無意間發現，每當有虎經過時，美洲豹總會站起來怒目相向，嚴陣以待。
果不其然，棲息之所有了美洲虎的加入，美洲豹立刻變得活躍警惕起來，又恢復了昔日的威風。
大道理：人生中只有有了對手，才會時刻激勵我們保持旺盛的鬥志，不斷去挖掘自身的潛力。善待你的對手吧，因為他的存在就像是一針強心劑；感謝你的對手吧，他會使你成為一隻威風凜凜的「美洲豹」。
13.心境
蘇格拉底是單身漢的時候，和幾個朋友一起住在一間只有七八平方米的小屋裡。儘管生活非常不便，但是，他一天到晚總是樂呵呵的。
有人問他：「那麼多人擠在一起，連轉個身都困難，有什麼可樂的？」
蘇格拉底說：「朋友們在一塊兒，隨時都可以交換思想，交流感情，這難道不是很值得高興的事嗎？」
過了一段時間，朋友們一個個相繼成家了，先後搬了出去。屋子裡只剩下蘇格拉底一個人，但是他每天仍然很快活。
那人又問：「你一個人孤孤單單的，有什麼好高興的？」
「我有很多書啊！一本書就是一個老師。和這麼多老師在一起，時時刻刻都可以向它們請教，這怎能不令人高興呢？」
幾年後，蘇格拉底也成了家，搬進了一座大樓裡。這座大樓有七層，他的家在最底層。底層在這座樓裡環境是最差的，上面老是往下面潑污水，丟死老鼠、破鞋子、臭襪子和雜七雜八的髒東西，那人見他還是一副自得其樂的樣子，好奇地問：「你住這樣的房間，也感到高興嗎？」
「是呀！你不知道住一樓有多少妙處啊！比如，進門不用爬很高的樓梯；搬東西方便，不必花很大的勁；朋友來訪容易，用不著一層樓一層樓地去叩門詢問……特別讓我滿意的是，可以在空地上養一叢一叢的花，種一畦一畦的菜，這些樂趣呀，數之不盡啊！」蘇格拉底情不自禁地說。
過了一年，蘇格拉底把一層的房間讓給了一位朋友，這位朋友家有一個偏癱的老人，上下樓很不方便。他搬到了樓房的最高層——第七層，可是他每天仍是快快樂樂的。
那人揶揄地問：「先生，住七層樓是不是也有許多好處呀？」
蘇格拉底說：「是啊，好處可真不少呢！僅舉幾例吧：每天上下樓，這是很好的鍛練機會，有利於身體健康；光線好，看書寫文章不傷眼睛；沒有人在頭頂干擾，白天黑夜都非常安靜。」
後來，那人遇到蘇格拉底的學生柏拉圖，問道：「你的老師總是那麼快快樂樂，可我卻感到，他每次所處的環境並不那麼好呀。」
柏拉圖說：「決定一個人心情的，不是在於環境，而在於心境。」
大道理：在工作中，平和、樂觀的心態是最重要的。任何對客觀環境的不滿和怨天尤人都是無濟於事的，只有以積極向上的精神去面對工作，才是解決問題的最佳方法。
14.長線如何變短
一位搏擊高手參加錦標賽，自以為穩操勝券，一定可以奪得冠軍。
出乎意料的是，在最後的決賽中，他遇到了一個實力相當的對手，雙方竭盡全力攻擊。當拼打到了中途，搏擊高手意識到，自己竟然找不到對方著數中的破綻，而對方的攻擊卻往往能夠突破自己防守中的漏洞。
比賽的結果可想而知，搏擊高手慘敗在對方手下，也失去了冠軍的獎盃。
他憤憤不平地找到自己的師父，一著一式地將對方和他搏擊的過程再次演給師父看，並請求師父幫他找出對方著式中的破綻。他決心根據這些破綻，苦練出足以攻克對方的新著，決心在下次比賽時，打倒對方，奪回冠軍的獎盃。
師父笑而不語，在地上畫了一條線，要他在不能擦掉這條線的情況下，設法讓這條線變短。
搏擊高手百思不得其解，怎麼能讓那條已經定格的線變短呢？他思來想去最後也沒有什麼辦法，不得不再次向師父請教。
沒想到師父卻在原先那道線的旁邊，又畫了一道更長的線。兩者比較，原來的那條線，看起來確實顯得短了許多。
師父開口道：「奪得冠軍的關鍵，不僅僅在於要攻擊對方的弱點，正如地上的長短線一樣，只有你自己變得更強，對方就如原先的那條線一樣，在相比之下變得較短了。如何使自己更強，才是解決問題的根本。」
大道理：如果想擊敗對手，就必須想辦法使自己變得更為強大。只有你變長了，對手才會顯得短。
15.「木桶」法則
一位老國王給他的兩個兒子一些長短不同的木板，讓他們各做一個木桶，並向他們承諾，誰做出的木桶能夠裝下最多的水，誰就可以繼承他的王位。
大兒子盡量把自己的木桶做大，做到桶壁最後一條擋板時沒有木材了；而小兒子平均地使用了這些木板，做出了一個看上去桶壁並不很高的木桶。
老國王讓兩人用自己的桶去裝水，結果反而是小兒子並不起眼的木桶裝水最多，最終得到了王位。
大道理：好多時候，我們的發展恰恰取決於那塊「短木板」，所以，我們應該時刻注意取長補短，把劣勢轉變為優勢。
16.裝滿石頭的簍子
一個人覺得生活很沈重，便去見哲人柏拉圖，以尋求解脫之道。
柏拉圖沒有說什麼，只是給他一個簍子讓他背在肩上，並指著一條沙石路說：「你每走一步就拾一塊石頭放進去，看看有什麼感覺。」那人開始遵照柏拉圖所說的去做，柏拉圖則快步走到路的另一頭。
過了一會兒，那人走到了小路的盡頭，柏拉圖問他有什麼感覺。
那人說：「感覺越來越沈重。」
「這就是你為什麼感覺生活越來越沈重的原因。」柏拉圖說，「每個人來到這個世界上的時候，都背著一個空簍子，在人生的路上他們每走一步，都要從這個世界上拿一樣東西放進去，所以就會有越走越累的感覺。」
那人問：「有什麼辦法可以減輕這些沈重的負擔嗎？」
柏拉圖反問他：「那麼你願意把工作、愛情、家庭還是友誼哪一樣拿出來呢？」那人聽後沉默不語。
柏拉圖說：「既然都難以割捨，那就不要去想揹負的沈重，而去想擁有的歡樂。我們每個人的簍子裡裝的不僅僅是上天給予我們的恩賜，還有責任和義務。當你感到沈重時，也許你應該慶幸自己不是另外一個，因為他的簍子可能比你的大多了，也沈重多了。這樣一想，你的簍子裡不就擁有更多的快樂了嗎？」那人聽後恍然大悟。
大道理：人生在世本來擁有很多的幸福和快樂，不要總是把過去的負擔背在身上，放在心上。要用樂觀的心態，多去想想快樂的事情，你就會發現心中自然輕鬆了許多。
17.壓力
有一位講師正在給學生們上課，大家都認真地聽著。寂靜的教室裡傳出一個渾厚的聲音：「各位認為這杯水有多重？」說著，講師拿起一杯水。有人說二百克，也有人說三百克。「是的，它只有二百克。那麼，你們可以將這杯水端在手中多久？」講師又問。很多人都笑了：二百克而已，拿多久又會怎麼樣！
講師沒有笑，他接著說：「拿一分鐘，各位一定覺得沒問題；拿一個小時，可能覺得手酸；拿一天呢？一個星期呢？那可能得叫救護車了。」大家又笑了，不過這回是贊同的笑。
講師繼續說道：「其實這杯水的重量很輕，但是你拿得越久，就覺得越沈重。這如同把壓力放在身上，不管壓力是否很重，時間長了就會覺得越來越沈重而無法承擔。我們必須做的是放下這杯水，休息一下後再拿起，只有這樣我們才能拿得更久。所以，我們所承擔的壓力，應該在適當的時候放下，好好地休息一下，然後再重新拿起來，如此才可承擔更久。」
說完，教室裡一片掌聲。
大道理：隨著社會的進步，人們也跟著越來越忙。接著，負擔也越來越重。不妨在適當的時候放下負擔，輕鬆一下，等調整好了狀態再重新拿起。
18.華盛頓找馬
華盛頓是美國第一任總統，他年輕的時候有件找馬的軼事。
一天，他父親的一匹馬被人偷走了。華盛頓同一位警察一起到偷馬人的農場裡去討要，但那人拒不歸還，一口咬定說：「這是我的馬。」
華盛頓用雙手遮住了馬的雙眼，對那個偷馬人說：「要是這馬真是你的，你一定知道馬的哪隻眼睛是瞎的？」
「右眼。」偷馬人猶豫地說。
華盛頓放下蒙右眼的手，馬的右眼並沒有瞎。
「我記錯了，馬的左眼才是瞎的。」偷馬人急忙辯解道。
華盛頓又放下蒙左眼的手，馬的左眼也沒有瞎。
「我又說錯了……」偷馬人還想狡辯。
「不錯，你是錯了。這些充分說明馬不是你的。你必須把馬還給華盛頓先生。」警官說。
大道理：開動腦筋，將對手引入誤途，他的錯誤便是你的勝利。
19.競選演說
美國前總統克林頓在競選時曾遇到過這樣一件事。
一次，他正在發表競選演說，突然，一個破壞分子高聲叫道：「垃圾！狗屎！」
很顯然，這個人的意思是說：「胡說八道！」或是：「少說空話！」
但是，克林頓卻報以容忍的笑，並不理會他的本意，只是安撫地說：「這位先生，我馬上就要談到你提出的髒亂問題了！」
大道理：聰明的人善於將不利化為有利。
20.馬腹上的虻
林肯當政時，聘請了幾位反對派的人當顧問。每當提出一個政策，反對派就提意見反對。政府官員提出要辭去這些顧問。林肯講了這樣一個故事：
一天，一個人走在鄉間小道上，看見一個農夫正趕著一匹馬犁地。當他走上前去準備問候這個農夫的時候，突然看到在那匹馬的側腹上有一隻很大的牛蠅。很明顯，那只虻正在叮咬那匹馬，而且把那匹馬叮得很不自在，因此他就想把那隻牛蠅趕走。
正當他舉起手來的時候，農夫制止了他。農夫說：「請不要趕走它，朋友。您知道嗎，正因為有了這隻虻，這匹老馬才一直不停地動著。」
大道理：很多時候，恰恰是這些帶給你煩惱和不幸的人或事情在促使著你不斷地前進。
21.傑弗遜大廈
美國華盛頓廣場有一座宏偉的建築，這就是傑弗遜紀念館大廈。這座大廈歷經風雨滄桑，年久失修，表面斑駁陳舊。政府非常擔心，派專家調查原因。
調查的最初結果以為侵蝕建築物的是酸雨，但後來的研究表明，酸雨不至於造成那麼大的危害。最後才發現原來是沖洗牆壁所含的清潔劑對建築物有強烈的腐蝕作用，而該大廈牆壁每日被沖洗的次數大大多於其他建築，因此腐蝕就比較嚴重。
大道理：有些問題並不像我們看起來的那樣複雜，只是我們還沒有找到解決問題的簡單辦法。問題是為什麼每天清洗呢？因為大廈被大量的鳥糞弄得很髒。為什麼大廈有那麼多鳥糞？因為大廈周圍聚集了很多燕子。為什麼燕子專愛聚集在這裡？因為建築物上有燕子愛吃的蜘蛛。為什麼這裡的蜘蛛特別多？因為牆上有蜘蛛最喜歡吃的飛蟲。為什麼這裡的飛蟲這麼多？因為飛蟲在這裡繁殖特別快。為什麼飛蟲在這裡繁殖特別快？因為這裡的塵埃最適宜飛蟲繁殖。為什麼這裡的塵埃最適宜飛蟲繁殖？其原因並不在塵埃，而是塵埃在從窗子照射進來的強光作用下，形成了獨特的刺激致使飛蟲繁殖加快，因而有大量的飛蟲聚集在此，以超常的激情繁殖，於是給蜘蛛提供了豐盛的大餐。蜘蛛超常的聚集又吸引了成群結隊的燕子流連忘返。燕子吃飽了，自然就地方便，給大廈留下了大量糞便……
因此解決問題的最終方法是：拉上窗簾。傑弗遜大廈至今完好。
