據澳洲媒體報導，州府告誡維州家長，尤其是移民家庭，要提防巧舌如簧的推銷人員，莫被他們的鼓動性言語給騙了，花多達1.2萬元的錢購買所謂的教育軟體。據悉，推銷人員的騙辭之一是，澳洲的教育系統不達標準，因此，望子成龍望女成鳳的家長就要捨得這個錢，才能保證孩子不輸在起跑線上。
消費者事務廳長Michael O'Brien稱，來自多元文化社區的家長最易被騙，因為這類文化群體通常都非常地看重教育。據悉，去年投訴這類教育軟體的消費者中，有40%是來自移民家庭的家長。
O'Brien表示，家長稱，由於推銷人員向他們作了極具煽動性的論述，讓他們壓力很大，被迫簽訂合同購買昂貴的（教育（軟體。推銷人員帶著這些售價高達8,000元的（教育）軟體，挨家挨戶地進行免費地演示或能力測試，勸誘家長們購買。
廳長稱，在購買任何教學設備和資料之前，家長都應與孩子的任課老師溝通一番，並貨比三家，尋找更加優惠的同類產品。廳長還提醒道，家長們有10天的時間重新考量經由上門或電話推銷而簽訂的推銷合同（unsolicited contract）。
在一份名為「提防強行推銷的教育軟體」的警告公告中，維州消費者事務協會（Consumer Affairs Victoria，CAV）稱，有些家長被告知，由於澳洲的教育體系未達到國際標準，因此為了他們的子女著想，他們必須購買這樣的教育軟體。「另一些家長則被‘保證退款’的言語所矇騙，卻不曉得這樣的教育軟體規定了嚴苛的退款條件。」
去年7月份，Chalanka Athalage花逾1.2萬元簽約購買了一套4年期的教授數學、科學和英語的教育軟體。「他們說，（澳洲）學校的教師無法教完所有的課程，因此(在澳洲唸書的)孩子們就會落後。我希望我的兒子和女兒能成為墨爾本前10%的尖子生。我想他們就是看準了我們這些人(的心理)。」
在購買了這些教育軟體後，Athalage就悔得腸子都青了。裡面的內容實在是太簡單了，他的兩個孩子在2個月內就完成了頭一年的課程，因此很快就失去了學習的興趣。「我花1.2萬元可不是為了讓孩子們學基礎課程。這是在浪費我的錢。」
當Athalage要求退款時，他卻被告知，分期付款購買這類教育軟體與分期買冰箱沒什麼兩樣，因此他現在無法撤銷購買合同。「真令人難以置信……我跟維州消費者事務協會說，如果是買冰箱，我還可以再賣出去呢。」
如今，Athalage仍被迫每月支付260元。他稱，如果CAV無法解決這項糾紛的話，他打算告到維州民事和行政仲裁庭（Victorian Civil &Administrative Tribunal）。
維州錫克教信徒聯盟（Victorian Sikh Association）的主席Harvin Dhillon稱，電話推銷員向移民家長強行推銷教育軟體的問題已經提過不止一次了。他稱，移民家庭對於澳洲學校的情況並不瞭解，但同時又希望能盡其所能地為子女提供一切幫助，讓他們擁有更好的教育機會，因此更容易上當受騙。
