【看中國2015年11月06日訊】據世界日報報導，四川重慶的范先生1日隨團在瑞士旅遊，晚上在阿爾巴那酒店洗澡，莫名其妙兩次觸發火警警報。在酒店和旅遊團領隊要求下，他支付了1000瑞士法郎（約6700元人民幣、1008美元）賠償金。范先生覺得，自己不是有意報假警，領隊事前也沒有說明，他懷疑是酒店本身設施問題導致火警警報響起。
重慶晚報報導，范先生說，當天晚上第一次警報響起前，他移動了房間內床頭櫃，加上房間靠近電梯，他沒想到那是警報聲。第二次警報響起，消防員到來時，范先生正在洗澡。
隨後，范先生將事情經過告訴了領隊，得到的答覆是，酒店老闆說警報誤報導致消防隊出警，要賠償1500瑞士法郎。酒店願意承擔500法郎，客人賠償1000法郎。
旅行團領隊告訴范先生，火警警報器安裝在臥室，估計是范先生洗澡時沒關好門，水蒸氣從浴室飄出來觸發了警報。
范先生認為，房間內沒有任何提示或者標注不能搬動床頭櫃，或者浴室門必須關嚴，也沒有提示火警警報器的相關問題。自己是正常合理使用酒店設施，沒有不當操作。為賠償的問題，范先生和領隊、酒店僵持了一個多小時。考慮到遠在異國他鄉，范先生最後付錢走人。
阿爾巴那酒店副總經理戈蘭則表示，客人到店的時候，就告訴了他們哪些行為會觸發火災報警系統。戈蘭說，酒店當時找范先生要罰款是有原因的。瑞士法律規定警察出警有費用，酒店直接向客人要錢，是因為怕客人四處走動，最後沒有人埋單。
戈蘭還說，報警器被觸發的事情在中國客人身上經常發生，他開玩笑地說：「中國賓館的報警器可能沒有那麼敏感。」范先生參加的旅行社方面則表示，經過他們調查，領隊在遊客入住酒店前曾大聲朗讀注意事項，比如在客房內不能吸菸、不能燒開水、不能泡澡等，當時范先生也在場。
旅業界人士表示，在國外旅遊發生糾紛，遊客第一要務是保存證據。可以用手機拍照、錄音，也可以請同房間、同團遊客作證。以范先生的這次糾紛為例，他應該第一時間拍下消防報警器的位置、是否有明顯標誌、按鈕等證據。
