廖永林（化名）展示自己花費近百萬購買的部分錢幣和郵票
【看中國2018年3月2日訊】新年前，多地曝出老年人被騙的消息。
在保健品推銷、高價售賣紀念幣收藏品、「會銷」、高息理財等各種騙術的「圍獵」下，一些老人少則損失數千元，有的被騙光一生積蓄，負債纍纍。多地警方、法院發布了針對老年人的常見詐騙類型和提醒。
記者注意到，近年來，多個機構作出的調研報告顯示，老年人已成為詐騙的主要受害人群。
老年人容易被騙的原因複雜，除了自身接受社會信息少、防騙意識低等特點，也有心理、家庭甚至社會的因素。北京大學心理學博士陳紹建說，老人最怕的是寂寞和無用感，他們同樣也需要實現自我價值，也正因為子女不明白如何安排父母退休後的生活，才給騙子鑽了空子。
在一些保健品公司和收藏品公司的內部，「如何獲得老人信任」「研究老人的心理」也成為上崗培訓課程。推銷員通過口頭親切稱呼甚至認乾親等方式，用長時間的「溫情攻勢」打動老人，取得老人信任後進而行騙。
北京律維銀齡研究與服務中心負責人盧明生律師認為，老年人被騙已不再是個體的問題，而是社會的問題。工商、公安等部門還應加大打擊力度。
六旬老人被騙百萬元含恨離世
直到死的那天，66歲王權購買的大量錢幣、收藏品也未能如願拍賣。
「到死也沒能嚥下那口氣。」王權女兒說。
王權生前至少在8家公司高價購買了收藏品或紀念幣。銷售員告訴他，一段時間後可以幫他將這些紀念幣拍賣，獲益巨大。
女兒有次聽王權提過「想賺些錢留給孩子。」那是女兒生完二胎後的事兒。
2014年底，女兒生了二胎，母親前去照顧，王權獨自居住在四惠附近。
女兒回憶，大概在2017年初，她曾聽到疑似收藏品銷售人員給父親打電話，邀請父親前去公司洽談，他一口答應。當她詢問時，父親回答：「反正沒事，去看看。」
王權從2012年查出胰腺癌，多次化療、住院後，於2017年8月去世。女兒在房間收拾遺物時，才發現他至少在8家公司購買了收藏品或紀念幣，花費180多萬元。
在女兒印象裡，王權是一個生活節儉的人，經常吃剩菜剩飯，有時還會撿別人丟棄的家居物件回家用。
為何花上百萬元買收藏品或紀念幣，妻子和女兒並不知情。
女兒有次聽王權提過「想賺些錢留給孩子。」那時的王權還因患癌需定期化療、住院，花費不少醫藥費。女兒猜想父親為了減輕她的負擔，也在想辦法自己掙些錢。
但這些已入手的收藏品、紀念幣再難以出手。
2017年6月份，王權腳都化療麻木得沒法走路了，還要去收藏公司，想把手中的藏品出手換錢，未果。
在王權的微信裡，曾在去年7月聯繫一家公司的銷售員，詢問藏品什麼時候能出手。但沒有得到回覆。此前很長一段時間，這位銷售員經常給王權發早安、心靈雞湯、天氣預報的信息。
那時的王權已是癌症晚期。1個月後，王權去世。
女兒在王權的手機裡發現，有些電話號碼沒有備註，但幾乎每天都會打來，而且有很長的通話時間。
女兒懷疑這些就是推銷員。此後還有收藏、拍賣公司的電話打來，邀請前去購買藏品。
王權生前把所有購買收藏品、紀念幣的明細記錄在賬本上，銀行交易憑條也夾在其中。女兒根據這些信息找收藏公司退款，發現有2個公司跑路完全找不到了，還有3家公司，以各種理由推脫不退。
其中在百子灣的一家收藏品公司，王權購買紀念幣花費近100萬元。王權女兒拿著紀念幣前去退款，對方稱沒有票據，不承認在此購買。王權女兒於是報警。
85歲的楊慧也陷入了拍賣公司的套路。她離異多年，為了做生意，她賣掉了房子，租房獨居。
她從2016年春開始接觸了20多家收藏品或拍賣公司。「什麼也沒賣掉，還四處交錢，欠了一些債。」她有點唏噓，又隱約懷著希望，「這些公司都說我那兩幅字可以賣到一二百萬」。
但希望沒能照進現實。
老人執著買紀念幣拿房抵押貸款
被騙的老人不止王權、楊慧。因執著買紀念幣，68歲的張佩芳在家裡引爆連番「衝突」。
9個月前，張佩芳在一家收藏品公司員工的介紹下，將自住的密雲一套房子抵押貸款了100多萬元，用於購買該公司的紀念幣。家人及時發現後，保住了房子，但錢還得還。
為勸說張佩芳不再相信收藏品公司，家人甚至對她動用了武力——張佩芳的姐姐給了她兩個耳光。
這讓張佩芳感到毫無尊嚴。她認為，誰都不能理解她，「等（紀念幣）升值了拍賣，到時候可以賺300多萬。」
2017年5月開始，張佩芳在朝陽區SOHO現代城的北京燕文堂文化發展有限公司，聽信業務員的「升值論」後分多次購買了錢幣、紀念幣。
這是一個曾被多次曝光的騙局——收藏品公司將低廉的紀念幣甚至正在流通的貨幣，以高價賣給老人，鼓吹能大幅升值，同時許諾在一年或一年半以後幫助老人將購買的紀念幣拍賣，獲得更大收益。但拍賣只是幌子。
張佩芳買紀念幣花了70餘萬，在業務員的建議下，她瞞著家人拿房去做抵押貸款。由此引發家庭「衝突」。
張佩芳和家人鬧得最凶的一次，正是在這次「衝突」之後。
她為了還貸款公司的債，要賣掉女兒住的另一套房。女兒抄起凳子就要砸她，兩人大吵一架後互相不再說話。
張佩芳的子女坦承，母親被騙並不是第一次。
在張佩芳十多平的臥室裡，床邊的一排三層櫃上，擺滿了各種保健品的瓶瓶罐罐。這些瓶子上，白色、黃色、藍色的標籤標注著不同的功能，如保護心臟、調理血管、預防糖尿病等。其中一些保健品早已過期。
買保健品的歷史可以追溯到20年前。張佩芳在一次免費體檢中發現血稠後，開始吃保健品調理。500多塊錢一瓶，可以吃24天。
之後，她遇到過多位向她推銷保健品的業務員，聽到該保健品的功效正對自己身體的症狀，她就會購買。
沒錢的她甚至會借錢買保健品。買得多了，她還得了好多特殊貢獻獎。她還是一家保健品公司的理事，只因為花6000多買了該公司的產品。公司的人告訴她，等到公司上市，她就能持股，然後每年能分紅。
所謂的「理事」其實就是核心會員，「公司上市」的承諾也是一年復一年，但張佩芳並不在意。倒是公司每年一次的免費旅遊，她每次都去，一次去個幾天，回家時又帶回滿滿一袋保健品和小禮品。
家人說她買保健品已經「瘋了」，她反駁說，現在身體沒有大毛病，完全是吃保健品的功勞。
在她的保健品裡，一些保健品查詢不到產品批號，或是被誇大功效。
如一盒近千元的桑黃參肽精片，銷售員稱可以緩解高血壓、冠心病，記者在國家食藥監總局官網上未能查到該產品的批號。另一款藍莓提取物複合軟膠囊，號稱是治療眼睛的進口保健品，同樣查詢不到批號信息。
2017年，山東新亮律師事務所濟南市民間老年人防詐騙維權中心的一份《老年人法律觀念及維權意識現狀調查報告》顯示，老年人已成為詐騙的主要受害人群，受訪者中32.6%的老年人曾遭遇過詐騙，其中，營養保健品詐騙和投資理財詐騙為主要詐騙形式。
有觀點稱老人容易被騙源於自身文化程度不高。重案組37號探員自2017年以來採訪了多名受騙的老人，其年齡在55到85歲之間，文化程度大多比較高，有退休幹部、教師等。
從各案例看，騙子一般利用老年人接受社會信息少、防騙意識低，同時愛貪圖小便宜的特點，實施詐騙。比如先免費贈送米、面等小物品，熟絡之後再將老人騙到店內高價購買紀念幣、保健品等。
對於老人頻頻落入保健品和投資理財騙局，北京大學心理學博士陳紹建說，老人最怕的是寂寞和無用感，一旦感覺自己沒用了，人生就失去了價值和意義，所以才會想著投資理財，實現自我價值的同時，也想通過「投資」幫子女賺錢。但老人對一些新興的投資理財並不是太懂，容易落入騙子的圈套。另外，步入老年後，身體各機能下降甚至出現問題，出於對死亡的恐懼，「生」的本能就會被激發。因此，當騙子以保健康為名向老人推銷保健品時，老人會較輕易地相信。
推銷員為打動老人直接叫「爸、媽」
在老人被騙的各個案例中，「閨女」「兒子」的身影頻繁出鏡。
他們與老人並無血緣關係，只是普通的推銷員或業務員。記者採訪多位有受騙經歷的老人發現，這些推銷員通過口頭親切稱呼甚至認乾親等方式，用長時間的「溫情攻勢」打動老人，有的推銷員甚至直接管老人叫「爸」「媽」。
但他們只是視老人為「獵物」，在取得老人信任後進而行騙。
「如何獲得老人信任」「研究老人的心理」也成為一些公司業務員的上崗培訓課程。
重案組37號探員此前在北京一家保健品公司暗訪時，公司培訓員工多次強調，要注意關愛老人。「到老人家裡，提點水果，到了掃掃地，走的時候帶上垃圾。等你要賣貨的時候，他還好意思不買嗎？」
員工很注意維護與老人的關係，白天上班時，他們會站在菜市場門口發禮品領取單。見到熟悉的老人，會上去熱情地打招呼。有時還會對老人撒嬌，「去一下吧，給我捧捧場。」
一篇《騙子自述：我是怎麼騙老人「心甘情願」買保健品的》文章，則用大段篇幅講述「如何獲得老人信任」。
「我們一般不叫他們爺爺奶奶，是叫叔叔阿姨。因為這樣顯得他們更年輕；保健品不能說保健品，會說‘保健食品’，加上這個‘食’字後，老人容易會對此放下戒備心……」文中這名曾經的保健品銷售員說，為了研究顧客，每天晚上6點閉館就會召開長達5個小時的會議，四五個人琢磨一個老人，專門針對他們的性格、家庭以及收入狀況進行分析，並且制定第二天的計畫。計畫內容包括確定和老人下一步的聊天話題，有時候會細緻到，見面第一句話和老人說什麼，老人作出不同情況的回應後，又該如何應答。
該保健品銷售員說，當一個老人成為顧客的時候，我每天有8個小時陪在老人身邊，陪老人買菜、幫老人做飯。老人在家很孤獨，天天去看他，每天給他送些水果，陪他聊天。老人都把銷售員當成了親孫子。老人家裡斷水斷電，第一時間想到的不是自己的孩子，而是銷售員。晚上老人病了，陪老人去醫院看病的，也不是他的孩子，而是銷售員。
這名銷售員回到老家後，發現奶奶被同行拉去購買保健品。「我第一反應就是勸她不要買，可奶奶不聽，我最終沒有堅持，顯然，那個銷售員對她足夠好。」
張佩芳至今仍覺得保健品銷售員王崗對她很好。王崗也認了張佩芳做乾媽。
重案組37號探員此前採訪紀念幣騙局時，65歲的受騙者孫林（化名）說，他是通過電話邀約去收藏品公司免費領紀念硬幣，認識了公司銷售員杜某。此後的一年間，他經常接到杜某的電話、簡訊，不僅是勸其再來公司領紀念幣，還會噓寒問暖，碰上他身體不適，更是會叮囑「好好休息，注意身體」。
去年11月，重案組37號探員在朝陽SOHO現代城D座一家收藏品公司門口看到，一名女性銷售員挽著一名老人的胳膊，舉止親密地不停勸說老人購買紀念幣。老人笑著點點頭。
除了獲取老人的信任，銷售人員還會刻意離間老人與子女的關係。
一位老人的女兒也向重案組37號探員反映，母親在燕文堂購買錢幣後，她無意間在樓道中聽到銷售員對母親說，千萬不要告訴家人，你的女兒肯定不會同意，況且也不懂。
獨居空巢老人成騙子「優質客戶」
記者採訪多名被騙的老人發現，他們均未與子女同住，有的還是喪偶獨居，每月有數千元的退休金。
在保健品公司和收藏品公司的上崗培訓中，這類老人是他們潛在的「優質客戶」。
張佩芳目前與老伴居住在密雲的一套兩居室，女兒住在附近另一套房。兒子住在城內，一兩週回來一次，吃頓飯就回城，平時的交流都是些家常話。
張佩芳的老伴喜歡打乒乓球，有自己的愛好。而她沒有，除了打掃衛生做飯，平時出門最多的就是去各種保健體驗店坐坐。
她家附近有多個保健品體驗店，常有免費領雞蛋、面等小禮品的活動。張佩芳去得多了，和一些業務員也就熟了。
張佩芳兒子說，母親看很多推銷員都來自外地，「不讓人掙點錢怎麼行？」她非常心疼他們，甚至把自家被子送給一位關係好的推銷員。
楊慧一般在過年時才會見到子女。女兒是全職太太，女婿很忙，她不願去添麻煩。兒子家的房子較小，沒有客廳，她也不願意去。她租住在良鄉一個兩室一廳的房子，一個人住。
因為平時與子女溝通少，不少老人購買保健品或收藏品、理財產品時，家人並不知情。
有被騙老人的子女坦言，平時對老人缺乏關愛，也不是太清楚老人日常的動向。子女的缺位，導致騙子有機可乘，通過關心「取代」了子女在老人心中的位置。從而讓老人一步步陷入騙局不可自拔。
北京大學心理學博士陳紹建說，騙子是聰明的心理學家，從一些案例可以看到，騙子代替了父母在心裏對子女的要求和需求。也正是因為子女不明白如何安排父母退休後的生活，才給騙子鑽了空子。
他建議，當發現老人被騙後，子女不要埋怨父母被騙，而是應該多去看看父母，想出一些事情讓父母做，讓父母有價值感，讓他們感覺能夠被人需要。
5家被曝光收藏品公司被查
老人頻頻被騙也引發社會關注。
2015年，天津中醫大學幾名學生對全國四個地區400位老年人發放《孤獨感自評量表》進行調查，結果表明，62%的老年人處於高度孤獨水平。退休後遠離社會生活、無子女或因子女獨立成家後成為空巢家庭、喪偶等都成為老年人產生孤獨感的原因。
同年，北京律維銀齡研究與服務中心對1萬名老年人開展的養老服務需求問卷調查顯示，保健品消費、收藏品投資、高額借款、高息理財成為老年人被騙的重災區。
該中心負責人盧明生律師說，對於被騙的老年人來說，大多數人的家庭關懷不夠，家庭關係相對較淡，很容易被騙子給引誘過去。一旦老人投入第一筆錢，就意味著被騙的錢會越來越多。
北京盈科律師事務所蘇懷東律師認為，應通過新聞媒體、社區街道、司法機關，多方聯動，加強法律宣傳，提高老年人防騙意識和法律意識，以及高收益伴隨高風險的理財風險識別意識；加強對中老年詐騙案件的打擊力度，從實際出發，規範、簡化執法機關報案、立案、受案流程，方便老年人報警。
盧明生也認為，老年人被騙已不再是個體的問題，而是社會的問題。工商、公安等部門還應加大打擊力度。
在張佩芳、楊慧等老人所在的社區，儘管時常進行防騙宣傳，但居委會表示無法實時監控到老人動態，或者因為老人過於固執，很難讓他們意識到被騙。
北京市房山區西潞大街社區居委會副主任穆女士介紹，為防止老人受騙，社區張貼不少宣傳畫，介紹各種騙局。此外，每月舉辦兩次講座，邀請銀行職員、社區片警講解，告訴老人如何防騙、受騙後應該怎麼做。對於一些常見的騙局，社區廣播也會進行提醒。
「但居委會人力有限，不能跟蹤到每個居民家裡。」穆女士說，一些購買收藏品、保健品的老人，不到發現自己受騙不會告訴其他人，居委會確實也無法實時監控到老人的動態。
北京市北京市密雲區檀城東區社區居委會張主任表示，聽說過張佩芳收藏被騙的事，居委會還去進行了勸說。「一直在做宣傳，也組織了社區活動進行防騙安全教育，下發宣傳資料，也有張貼宣傳畫。」
張主任說，「有些打著環保旗號賣產品的，我們都不接待，對於保健品店也提醒老人不要參與。」社區居委會做了這麼多工作，也起到潛移默化的作用。但有些老人過於固執，很難讓他們意識到被騙。
2018年2月23日，記者再次來到朝陽區SOHO現代城，燕文堂公司及其他4家同屬一個法定代表人的收藏品公司，都已關門。
一位保安說，去年底這幾家收藏品公司被曝光後，警方曾來查處，帶走了一些工作人員。目前這些公司所在的辦公區處於待出租狀態。
在重案組37號探員採訪的過程中，現代城其他的收藏拍賣公司仍不斷有老人進出。
（文中王權、張佩芳、楊慧、廖永林、王崗為化名）
