最有資格講授說話藝術的人，正是生活在春秋戰國時期的古聖先賢。（圖片來源：Adobe stock)
說話，是門藝術。
與人交往，需要語言上的交流。
如何在不傷害他人的前提下，清晰有效地表達自己的觀點，是值得我們深思的事情。
最有資格講授說話藝術的人，正是生活在春秋戰國時期的古聖先賢，如周遊列國、弟子三千的孔子，如遊說諸侯、盡得君心的孟子。
[01] 巧言令色，鮮矣仁
孔子說：「說話花言巧語，待人假裝和善、百般討好，這樣的人最不善良。」
巧言之人，似乎是我們心目中「會說話」的人。然而孔子卻非常痛恨和厭惡這類人。
有人見了孔子，說：「你的學生，冉雍這人，雖然有仁德仁心，但卻不善辭令。」
聽罷，孔子立馬駁斥回去：
「做人哪裡需要能言善辯呢？伶牙俐齒，左右逢源，見人說人話，見鬼說鬼話，這種人只會用口頭上的甜言蜜語來征服他人，卻不會付諸實踐、做好實事，最終只會讓人厭惡。做人，腳踏實地就可以了，哪裡需要能言善辯、花言巧語呢？」
孔子為什麼那麼討厭會說話的人呢？
說話有技巧，這無可厚非。問題只在於，說話的目的是否正當，說話的內容是否屬實。
《周易》雲：「修辭立其誠。」
真誠，永遠都是說話的基本標準。倘若情意虛假、內容虛妄，那麼無論有多麼華麗、多麼嚴絲合縫的說話技巧，正如洋蔥，層層剝開之後，人們便會發現其中無物、也無心。
不僅如此，孔子說：「巧言亂德。」當大家都推崇花言巧語的時候，真正做實事的人便會受到傷害。
生活裡，不乏一些通過吹捧自己、吹捧領導來讓自己晉升的人；也不乏一些口蜜腹劍、陽奉陰違來坑害好友同事的人；更不乏一些好辯雄辯、毫無道理卻讓我們無話可說的槓精。
他們往往讓勤勤懇懇工作的人受到排擠，讓與人交心的人遭受背叛，讓心中有物卻不善於表達的人無法分享真理。
然而，無論是領導，還是同事，抑或家人朋友，豐富的人生經歷使得他們一眼就能分辨出這個人是否巧言令色，能察覺到這個人所說的內容是否合乎事實。
他們不揭穿的原因，是因為說話的內容是對的、有道理的。倘若言行不一、言不符實，即使說得再好，這個人也會失信於人，遭到領導同事朋友家人的厭惡。
真正的會說話，是讓好的內容錦上添花。
[02] 言近而指遠者，善言也
孟子說：「用讓人能理解的語言，來陳述深刻的道理，是善言。」
什麼是言近呢？孔子說：「能近取譬，可謂仁之方也已」。運用身邊的事例來說明道理，能讓人更容易理解和接受。
有一天，孟子覲見齊宣王。齊國在當時可謂是國力雄厚，只有商鞅變法之後的秦國可以與之抗衡。而孟子卻讓這個執掌大國的齊宣王感慨一聲道：「你就是我的知心人」。
這個故事是這樣的：
宣王問孟子：「我這樣的人，能夠行王道嗎？」
孟子說：「當然可以！只要您能讓天下百姓安樂，那麼誰不願意您稱王呢？」
宣王說：「那我能讓天下百姓安樂嗎？」
孟子說：「當然可以！」
宣王非常好奇，問道：「你怎麼知道我可以呢？」
孟子說：「我聽說大王您要祭祀的時候，有人牽著待宰的牛到堂前。您說：『放了它吧。我看到它非常恐懼和害怕，沒有罪過卻要被殺。』主管禮儀的人說：『那祭祀要廢除嗎？』大王您說：『不能，用羊換牛吧！』這事情，屬實嗎？」
宣王說：「有的。」
孟子說：「天下人都認為大王您用羊來換牛，是因為您吝惜財富，吝惜這頭牛。」
宣王說：「確實有這些聲音。但我是吝惜嗎？不是。我只是覺得這頭牛很無辜而已。」
孟子說：「牛無辜，羊就不無辜嗎？」
宣王非常疑惑：「羊也無辜。那我到底想的是什麼呢？為什麼我要放了牛呢？」
孟子說：「因為您有不忍之心，您看見牛的恐懼，自己心裏頭不禁地一顫，你不願看見牛被傷害。這是您的仁心！」
宣王說：「確實如此。」
孟子說：「既然您對禽獸，都能仁慈地救助它們，倘若您能仁慈於天下，天下百姓何嘗不能安樂呢？」
宣王恍然大悟，對孟子說：「希望夫子能繼續教導我，雖然我不夠聰慧，但我也願意盡我所能地實踐下去。」
孟子選擇發生在宣王身上的案例，來解答宣王的疑惑，陳述自己仁政的思想。
這帶給我們的啟示是：說話的時候，學會運用發生在對方身邊的案例，先認可對方的做法，再解析對方做這件事的心理，著眼於對方富有善意的心理，藉此來揭示道理。
[03] 己所不欲，勿施於人
孔子說：「不要把自己不想要的東西，強加於他人身上。」
與人交流，同樣如此。
我們不僅需要換位思考，去認識對方的慾求、理解對方的情緒、感受對方的立場與位置，而且還需要和對方站在一起，一起去思考我們共同要面對的問題。
爭論，來源於分歧。但分歧可能並不那麼必然。
比如女兒喜歡一個男生，而母親卻不喜歡，這時母女便會發生爭論。
女兒說：「我喜歡他，他很帥，他對我非常好。」
母親卻說：「這樣的男生不好，我是過來人，你以後會吃虧的。」
這樣的交流是沒有意義的。兩個情緒化的表達，只能引起激烈的爭執，因為立場的差異是無法解決的。
這時候，母親應該站在女兒那一方，先理解並認可女兒的感情，聆聽女兒對二人交往的敘述，問問女兒對那位男生優劣得失的認識，再根據女兒的理解來理性地分析對方。這樣，與女兒交流的，不是那位下命令的長輩，而是與她共同商量、出謀劃策的好朋友。
說話，貴在真誠。
朱熹說：「盡己之謂忠，推己之謂恕。」
真誠，既要忠於自己，也要誠於他人。當他人與我們交心的時候，我們既要忠實於自己，也應當真誠地聆聽並理解他人的想法與情緒。
