Facebook近來麻煩不斷，未來還會再受衝擊嗎？（圖片來源：Alexander Koerner/Getty Images）
【看中國2019年11月11日訊】Facebook又有大麻煩了。
近日，美國NBC廣播公司獲取了Facebook公司近7000頁的報告，並將其公之於眾。據悉，這一報告記錄了2011年到2015年的內容，其中4000頁是Facebook內部的通信文件，包括電郵、聊天記錄、筆記、演示文件和電子錶格等，其中大約有1200頁被標記為「高度機密」。
概括來說，這些文件展示了Facebook CEO扎克伯格和他的董事會和管理團隊如何想方設法利用Facebook用戶的數據——包括朋友、關係和照片等信息——作為對合作公司的談判籌碼，最終目的是為了鞏固這家社交巨頭的統治地位。
由此，Facebook陷入壟斷醜聞之中。
事實上，今年以來，Facebook屢遭「水逆」，多次涉及到隱私數據的危機，導致Facebook股價大跌。
今年10月，紐約州總檢察長Letitia James宣布，來自各州的47名總檢察長計畫參與一項由紐約牽頭的針對Facebook的反壟斷調查，這令後者如坐針氈。
此次，Facebook再遭「暴擊」，幾乎坐實了壟斷的傳聞，面臨前所未有的危機。
Facebook以用戶數據為籌碼撈取利益，不擇手段扼殺對手
據悉，這些泄密文件與英國議會在2018年調查Facebook時獲得的部分文件相同，源自一家名為Six4Three的公司與Facebook的長時間訴訟所掌握到的敏感信息。Six4Three的應用Pikinis（現已停用）發布於2013年，它依靠訪問Facebook的數據，讓用戶能夠尋找到穿著泳衣的朋友的照片，並將泳衣照整理在一起。
不過，2015年Facebook宣布計畫切斷某些類型用戶數據的訪問，直接導致Six4Three瀕臨倒閉，後者以損害其商業模式為由，起訴了Facebook。在這些文件中，最引人關注的是Facebook將用戶數據作為籌碼，以從應用程序開發商那裡，榨取資金或共享數據。
2014年，扎克伯格在接受《紐約時報》採訪時表示，用戶之間的私人交流已變得越來越重要，為用戶著想就是要做任何能讓用戶感到更加舒適的事情。然而，文件裡的內容卻與扎克伯格的說法相反，Facebook在幕後提出了一種方法，要求第三方應用程序為從Facebook獲取用戶數據後需提供補償。補償方式包括直接支付、廣告投入和數據共享。
如此一來，Facebook拿到許多其他公司沒有的敏感數據，並將這些數據分發給被認為是扎克伯克的「朋友」的應用程序開發人員，或是在Facebook上花錢並分享自己寶貴數據的開發人員。
其次，文件也顯示，Facebook不擇手段防止競爭對手變得過於強大。
一份Facebook高管2013年的電子郵件也顯示，該公司計畫將自己未擁有的應用程序和服務分為三類：當前的競爭、潛在的未來競爭，以及「我們在商業模式上與之結盟的開發者」。
據瞭解，Facebook使用多種方案，來阻擊競爭對手。比如，在MessageMe誕生之初，就不允許其訪問Facebook的數據、斥資190億美元收購WhatsApp等。
同時，Facebook對部分應用開了「綠燈」，比如亞馬遜被允許介入，因為它在Facebook上投放大量廣告，還有部分Facebook可能認為並不會對其造成威脅的應用。Facebook的兩面派做法，遭到部分員工質疑，但文件也顯示，時任Facebook產品總監的Doug Purdy稱扎克伯格為「談判籌碼大師」。
如今看來，這一稱呼顯得格外諷刺。
多次深陷漩渦的Facebook
Facebook成立於2004年，如今已經有15年了。從此前的默默無聞到如今市值千億美元的巨頭，Facebook可謂是風光無限。不過近兩年，扎克伯格和他的Facebook一直深陷輿論的漩渦。
2018年3月，據《紐約時報》披露，有8000多萬個Facebook用戶的個人信息被賣給了劍橋分析公司（Cambridge Analytica），而劍橋分析公司利用這些資料構建了一個強大的軟體程序，來預測和影響選民的投票。這也是 Facebook 有史以來最大的數據泄露事件之一。
消息一出，便引起全球震動。據瞭解，這家數據分析公司與川普(特朗普)贏得大選、英國成功脫歐的競選團隊均有合作。
為了應對輿論，扎克伯格不得不親自出面來解決危機。從2018年4月，扎克伯格出席美國參議院商務、科學和交通委員會舉行的聽證會。5月23日，扎克伯格又前往布魯塞爾參加歐洲議會召開的聽證會，試圖拯救公司於水火之中。
「劍橋事情」給Facebook造成極大的重創，尤其是在資本市場上，Facebook曾在一天內市值暴跌超過1000億美元，這也創下美股史上最大單日跌幅。一直到今年7月，這個事件才得以結束。
2019年7月12日，美國聯邦貿易委員會（FTC）共有五名委員進行了投票，以3：2的投票結果通過了與Facebook達成的和解協議。FTC同意以罰款50億美元和其他附加限制條款結束對Facebook的調查，這也創造下了最高罰單記錄。
在與FTC和解期間，大家覺得Facebook會冷靜處理一段時間，然而，Facebook又在另一個領域掀起一場輿論風波。
2019年6月18日，經過幾個月的預熱，Facebook加密貨幣項目Libra白皮書正式公布。扎克伯格宣稱，Libra的目標是建立一套簡單的、無國界的貨幣和為數十億人服務的金融基礎設施。然而，Libra一經發布，立即遭到了美國國會議員和監管機構的強烈反對，他們擔心Facebook已經過於龐大，對用戶隱私保護不足。一部分人認為，Facebook依托龐大的用戶基數殺入到加密貨幣支付和交易領域，將重塑整個商業格局，對國家主權貨幣的地位產生威脅，尤其是那些信用極其脆弱的法幣。
Libra的發布也讓Facebook再次陷入爭議之中，扎克伯格多次被國會傳召參加聽證。美聯儲主席傑羅姆·鮑威爾向美國國會委員會表示，如果Facebook不能打消人們對其數字加密貨幣Libra的顧慮，該項目就不能繼續進行。
隨著監管壓力加大，越多越多的合作夥伴退出，包括Visa、eBay等。扎克伯格也不得不宣布推遲Libra的發布，直到能完全解決其中的問題。
壟斷醜聞、數據泄露、加密貨幣均引發一系列的爭議，如今15歲的Facebook不斷地深陷漩渦之中，而扎克伯格要如何應對未來潛在的隱患呢？
