出版業還有太多未知領域待探索，重點是如何「活著回來」。
詹宏志談出版／匠人編輯 vs. 拓荒編輯 設法活著回來
初秋夜晚，電商龍頭PCHome董事長詹宏志暫時拋開「雙11購物節」年度大事，回到資深出版人的身分，分享他對出版業市場與前景的觀察。他很直白地告訴出版業，別指望紙本復興、別把電子書當成敵人，當代的編輯不是不努力，但忽略了新興、更廣大的防區；只要願意，出版業還有太多未知領域待探索，重點是如何「活著回來」。
詹宏志，1956年生，南投人，台大經濟系畢業。現職為PChome Online網路家庭董事長。他的頭銜很多，是趨勢專家、是電商龍頭、是作家，是名服裝設計師詹朴的爸爸。年輕一代可能不知道他來自出版界，而且功績赫赫，幾乎可以說是「神」級人物。
很久沒有公開談出版觀察的他，11月8日應文訊誰誌之邀，在「讓我們想像讀者─文學x行銷」系列講座壓軸場談「新的出版地平線：別悲觀，最好的時代還沒來（最壞的也還沒來）」，題目很直白，全場滿座，而且欲罷不能，原定一個半小時的演講足足講了兩個半小時，直到夜深，才不得不散場。（文訊雜誌社「讓我們想像讀者─文學x行銷」系列講座共有4場，全文逐字稿將刊登於12月號文訊雜誌。）
離開出版業已有一段時間，詹宏志說，現在談出版有點膽怯，也有點尷尬。觀棋不語雖是美德，但也很痛苦，做了30幾年職業編輯的習性無法消除，看到相關資訊總忍不住要想，邊想邊告訴自己不要想了。「我有現在該痛苦的事，雙11很痛苦，一邊要看流量怕當機，一邊又要搶買。」幽默的開場，讓台下哄堂大笑。
【傳統出版的難關：眼球逃散】
詹宏志說，出版業的變局發生算來已有20多年，傳統出版業不是不努力，而是很努力也只能維持平盤，傳統形式的出版是在萎縮，社會份量也變輕了。如果把出版界定在紙本，現在無疑是最壞的時代，而且崩壞還沒到谷底。不過，如果把出版定位成「有人書寫，有人閱讀」的過程，那麼，當前出版規模之大，史上未見；作為編輯與出版人，這可能是最好的創世紀狀態。
有人把出版萎縮歸因於網路，認為書是被網路取代了。詹宏志並不同意，他認為對出版影響最大、對閱讀傷害最大的是「眼球逃散」；電視出現之後，分掉人們原本拿來看書的時間，網際網路出現，只是加速眼球逃散。
對出版影響最大、對閱讀傷害最大的是「眼球逃散」；電視出現之後，分掉人們原本拿來看書的時間，網際網路出現，只是加速眼球逃散。
【紙本編輯錯過了什麼？】
回顧過去20多年出版界面臨的變局，詹宏志認為網路時代的創新，每一件都與「編輯」概念有關，但是，紙本編輯錯過了一整套新科技，錯失了能夠大展長才的戰場。
1、閱讀者的眼球移動時，編輯沒有跟著移動：
新工具出現時，編輯沒有想到那其實就像發明印刷術，是「工具」的擴大；編輯沒有跟著讀者的眼球移動到新領域去。
2、查考資料者移動時，編輯沒跟上：
從前要查資料必須找字典、找百科全書，現在的查考者只要google就行。但是，搜尋引擎其實並沒有解決查考者的問題，演算法搜尋得來的結果錯落散置，它需要相關性之下更進一步的編輯，但編輯不知道那是他該做的事。
3、多媒體內容興起時，編輯沒跟上：
多媒體內容也是出版品，如果編輯能與美術設計、程式設計師合作，把文字、圖像、聲音、影像全部結合，讀莎士比亞劇本讀到魯特琴的同時，可以立即看到魯特琴長什麼樣子、音色如何；這會讓工具書變得更強大、知識累積更快速。
4、付費頻道興起時，編輯沒跟上：
付費頻道賣的是「議題」與「作家」，怎麼找出一個被社會需要的議題、怎麼找到有潛力成為名嘴的作家，這些事不正是編輯的專長嗎？但這個市場也不是編輯開發出來的。
5、社群網站興起時，編輯沒跟上：
社群是一種同溫層，用某種內容把一群人連結起來；有了這群對某種內容感興趣的人，相關商機跟著聚合。其實，雜誌就是社群，聚集了知識的同好層；把這些人和內容連結起來，正是編輯的工作。
【編輯必須擴大防守區】
錯過這些新科技、新工具，時猶未晚。詹宏志指出，開創這些新科技的網路工作者，沒有經過編輯工作的訓練，搜尋引擎只用相關性查找顯然不夠；經營一個作家、激勵作家，讓他發光發熱；找出能夠「攪動社會情緒」、讓社會有感的議題，這些都是編輯最擅長的事；甚至可以說，這些新科技裡，屬於編輯的工作「根本還沒開始（做）呢」。
他提醒編輯人必須擴大防守區，把出版的範圍拉開、拉大。凡是有人提供內容、有人在讀，那就是出版；一切閱讀、閱聽形式都是出版；所有知識生產的媒介工作都是出版。
今天有太多的出版不是發生在傳統出版領域、不在出版人的防守範圍裡，詹宏志說，那是因為出版人沒有意識到它的存在。不要再期待紙本復興，那不會發生。不要怪年輕人不看書，現在的年輕人依然很聰明、很有見解，只是他們的知識來源管道、形式跟上一代不同。
「我們可能太注重形式，而忘了本質」，詹宏志這麼感嘆。從前最好的形式是紙本，現在有別的形式，例如網路閱讀、電子書，只是它還沒發展成熟，不要小看它繼續演化的能力。
從前最好的形式是紙本，現在有別的形式，例如網路閱讀、電子書，只是它還沒發展成熟，不要小看它繼續演化的能力。（以上圖片來源皆為Adobe stock）
【下一世代編輯：文藝復興人】
往前看吧，詹宏志期許下一世代的編輯應該是「文藝復興人」，要對所有的出版形式都有若干程度的理解，把各種形式一次做好，生產一次就可以創造多元服務與收入。
他指出，程式、人工智慧再厲害，也無法處理「斷裂式」創新，沒發生過的事它沒辦法無中生有。程式不懂怎麼跟社會溝通，不懂怎麼激勵作者創作，但這些事人類編輯都會；編輯擅長的選題，就是找出這個世界還不知道的需求，找出這樣的內容去撞擊社會。當然，這樣的編輯會是多重技能混合體，主管也必須對各種跨界技術有若干了解，才能管理。
他也提醒編輯要有行銷的思維，以前做出版可能是8個編輯搭配1個行銷，現在也許應該反過來，變成1個編輯8個行銷，生產應更節制，但要更費力氣去思考行銷，做更多營銷活動。
但是，這不代表傳統編輯、紙本編輯應該改行。相反的，真正厲害、精於文字的傳統編輯應該設法把工作做得更精、更好、更高價，朝向職人、工匠之路邁進。
【匠人編輯vs. 拓荒編輯】
前面說到紙本編輯沒有跟隨科技發展而移動，但是這個產業總有一些人願意移動。詹宏志呼籲經營者擴大面向、多元發展，靠著匠人編輯維持一定營收，支撐願意學習新技能、願意移動的探險隊去探索未知的空白世界、去想像各種不同形式的出版，最重要的是「想辦法活著回來」。
出版業未來到底會怎麼樣，全世界都沒有答案，付費牆看似成功的紐約時報也還不知道，變數仍多。詹宏志請大家把兒時讀過的經典故事「所羅門王的寶藏」找出來再讀一遍，第一批冒險者手上是不會有地圖的，他們能做的只有盡可能備好補給，朝著空白地帶出發，但只要他們活著回來，就能畫出第一張地圖，讓後面的人依照這張地圖做更好的準備，再去冒險。
聽詹宏志講出版是種享受，帶著老派紳士的風範，說起話來不急不徐，明明是口語卻彷彿「聽」有聲書般豐厚；這要歸功於他的詞彙豐富、語意節奏分明，這，當然是閱讀練就。
