憤怒是最容易讓人失去理智的。（圖片來源：Adobe Stock）
覺察憤怒，防止怒火燒毀所有經營
首先我們看一段著名的韓信求王的故事。韓信在平定齊國後給劉邦一封信，說齊國境內很亂，建議要封他個假(代理)齊王好鎮住齊國。(從前文所談領導力的迷思中，現在我們都知道這不是領導力的來源，只是個藉口)劉邦看到韓信後勃然大怒！
那時劉邦正處危機，等著韓信平定齊國後盡快來解危；沒想到這時反而來求封賞。就大罵韓信說：你老子我在這裡苦戰等你救兵，你倒要我給你封王。這時候張良在一旁踩了劉邦的腳暗示他，意思是這時候不能得罪韓信，不然他反了就完蛋了。
劉邦很機靈，面不改色馬上接著罵：大丈夫滅諸侯平天下，要封就封真的，封什麼假的。於是讓張良帶著印給韓信封了個真齊王，韓信就沒有反劉邦，並協助劉邦一起滅了強敵項羽。
在這則故事中，可以看到成功的領導人自我覺察能力的重要。劉邦讀到那信時勃然大怒，開口大罵。我們都知道憤怒是最容易讓人失去理智的，一旦失去理智就看不到當下的整體情勢，就會不顧一切地任性作為。
所有權力巨大的人，如歷史上的皇帝或是專政的領導，很多人都在憤怒中犯下不可逆轉的錯誤，導致失去核心團隊的擁護、失去民心，最後失去江山。所幸劉邦身邊有機靈的張良提醒他，踩了他的腳。但想想要是劉邦沒有當下覺察，沒搞懂張良的提醒，問他說你踩我腳幹嘛？那麼歷史上可能就不會有漢朝開國的故事了。
我自己也經歷了類似的事。一九九○年，我領著宏碁指派的任務，到美國開設「宏碁拉丁美洲」分公司，為「讓Acer 成為世界PC十大品牌之一」的願景而奮鬥。
拉丁美洲講西班牙語、巴西講葡萄牙語，我不會說西班牙語，當時就一個人帶著在台灣認識的西班牙文老師一起到邁阿密去開疆闢土，在當地開始招募各國菁英。但因為當時台灣發展電腦高科技產業還在初始階段，大家不太相信台灣公司真能成為產業領先，招聘人才並不容易。
在我們團隊有了十二名員工時，成員就來自十一個不同的國家，橫跨歐亞美三大洲，堪稱是個小聯合國。因為我們面對的是拉丁美洲整個區域性的市場，不是一個國家，所以團隊的組合讓我們具有「國際觀」是很重要的，但同時因為成員背景複雜，這對領導力的挑戰也是巨大的。
憤怒是最容易讓人失去理智的。（圖片來源：Adobe Stock）
記得大約在一九九五年，那時Acer 已經是拉丁美洲PC市占率最高的第一品牌。在一次開會時，我說明作戰計畫，當時就有一位來自委內瑞拉的義大利裔產品經理羅馬諾(Romano)發表不同的看法，他認為我的看法是錯誤的，不支持我擬訂的策略。我當時覺得權威深受威脅，就惱羞成怒地罵他，並開始人身攻擊。
他感到很憤怒，一站起來就要離開會議室，這時我更憤怒，斥責說：「你最好不要離開會議室，有事我們可以大吵，吵清楚，但不要離開；否則你就不用再回來了！」走到會議室門口的他停下腳步，停了幾秒鐘走回他的座位。那次的經驗讓我很後悔，覺得不應該如此發怒，讓我的團隊如此難堪。我在拉丁美洲的一切，如果說還有點成就，都是因為有這麼一群忠貞勤奮的團隊才能成辦。
很多人都以為拉丁美洲人似乎很安逸，喜歡喝酒、跳舞，今朝有酒今朝醉；但在我們團隊中，我看到他們很樂觀、積極、具有創意、也很努力！一九九七年，宏碁拉丁美洲從總部母體脫離，獨立在墨西哥上市，我也因為階段性的使命完成要離開邁阿密，指定的總經理接班人就是羅馬諾。回想當時要是彼此一怒之下就此分手，就沒有了後來共創佳績的機會。
這兩則故事都是我們在企業管理與組織領導中常見的場景，那就是憤怒！為什麼佛法常說火燒功德林，一發怒所有的功德都被破壞了。你對合夥人、對員工、對兒女、對老公，好不容易經營了好關係，但一發怒就把前面所有經營的都燒毀了。
憤怒的情緒在管理場景裡經常發生，因為我們經常對很多事情的結果不滿意。可是你一時忍不住的憤怒、懷疑或是對對方動機產生負面的看法，往往導致兩敗俱傷。事後你會自問，當時為什麼要那個樣子？
你會後悔那樣的反應，但在那時候你就是無法克制自己。所以在那個當下你缺少一種力量來覺察自己、讓你有機會理性地選擇你的行為？那個在當下瞬間能清晰地覺察自己狀態的能力，就是觀照力。
正如奇異公司(General Electric Company)前執行長傑克．威爾許(Jack Welch)主張的不拘行業，向所有行業領導者學習他們某方面的「最佳實踐」(Best Practice)，然後整合成為一個最佳企業、一樣的方法與理念。
量子領導力主張要學習觀照力，那麼誰有觀照力的最佳實踐方法與效果呢？最好的老師其實就是很多宗教、靈修界的智者。最佳路徑就是向修行界學習。不論是道家、佛家還是古老的瑜伽，他們真正修行的起點就是觀照力！
本文整理、節錄自洪銘賜《量子領導 非權威影響力：不動用權威便讓人自願跟隨，喚醒人才天賦，創造團隊奇蹟的祕密》一書，文章僅代表作者個人立場和觀點。由采實文化授權轉載，欲閱讀完整作品，歡迎參考原書。
