因為疫情影響，許多企業開始改變工作型態，以在家上班為主，降低員工遭感染的風險。（示意圖，圖片來源：Adobe stock）
因為疫情影響，許多企業開始改變工作型態，以在家上班為主，降低員工遭感染的風險。除了企業，許多教育機構及民間團體也改採視訊會議的形式。這也讓視訊軟體 Zoom 在短時間內爆紅。
據 Zoom CEO Eric S. Yuan 於部落格揭露，三月每日使用 Zoom 的人數已達到 2 億人，與去年 12 月的 1,000 萬，成長了20倍。只是在成為當紅視訊軟體之際，Zoom 的資安漏洞也不斷傳出。
資安網站 Bleeping Computer 就發現，有心駭客可以透過 Zoom 的系統漏洞，輕鬆的從遠端竊取用戶的 Windows 密碼。由於 Zoom 將 Windows 內部的 UNC（Universal Naming Convention）路徑，設置為可以點擊的超連結，所以如果駭客藉這方式刻意引導用戶，使其按下相關連結，就會導致帳號、密碼外流，讓電腦門戶大開。
專家分析，Zoom 的這項安全漏洞，並不需要複雜的技術就能被人加以利用，使用者若想避免個資外流，可以暫時修改 Windows 設定避免受害，只要於 Windows 安全設定內，找到限制 NTLM 的選項，並將其改為全部拒絕即可。只是最重要的關鍵，還是在於 Zoom 沒有禁止使用 UNC 連結，所以才會導致用戶深陷安全風險。
不但如此，至今 Zoom 爆發的安全漏洞也不只一起，例如會將資料共享給臉書；程式不但存在安全漏洞，還會讓駭客輕易獲得麥克風、攝影鏡頭使用權；在 macOS 版本的安裝程序，也被批評與惡意軟體無異；視訊通話也被發現並沒有做到兩端之間的加密。雖然官方持續釋出修補檔，只是隨著Zoom 爆紅、需求大增，這些資安漏洞自然也更被使用者所重視。
由於線上使用者大增，Zoom 本身也沒有做好資安防護，這也使得 Zoom 成為網路駭客最新的駐紮平台。美國 FBI 就建議使用者最好不要使用公開會議，或是過於頻繁分享超連結，因為已經有多起案例顯示，不少駭客開始藉由 Zoom 發起網路攻擊，以搜集用戶個人資料。
《路透》報導也提到，SpaceX 與美國國家航空暨太空總署（NASA），也開始出於安全考量，禁止職員使用 Zoom。
