讓承諾是信用，而不是空談！別讓自己破產了。（圖片來源：Adobestock）
對人守信
「西恩，我不想再叫你一次。我那輛福特的行李箱裡有垃圾，是前幾天晚上開派對時留下的。請你把它們丟掉。」
「好的，爸。」
身為一個無憂無慮的青少年，後來我還是忘了丟垃圾，而且星期六下午有個熱情的約會，我希望能借用他的福特汽車，結果他拒絕了，因為那不是他的車。那是他朋友的車在車行修理時，車行暫時借他代用的車子。不過我還是把車開走了，因為爸很忙，我相信他不會注意到。
那天下午，我和女孩共度了一段美好的時光。但在回家途中，我撞到一輛汽車的尾巴。沒有人受到重傷，兩輛車卻都毀了。那是我一生中打過最悲慘的一通電話。
「爸，」
「怎麼樣？」
「我發生了車禍。」
「你什麼？你還好嗎？」
「我把車子撞爛了。沒有人受傷。」
「哪一輛車？」
「你的車。」
「不！」這時，我已經把話筒拿到離耳朵十五公分遠的地方，但是他的聲音仍然使我深深難過。
我請人把車子拖到福特的經銷站，看看他們能不能搶救它。那天是星期六，他們告訴我，要到星期一才能開始檢查。到了星期一，爸爸接到修車站打來的電話。修車站的經理告訴他，他的員工打開行李箱準備修理時，車裡冒出一陣腐爛垃圾的臭味（我忘記丟掉的垃圾），由於味道太噁心，他們拒絕修理這輛車。如果你以為我爸已經發過脾氣了，你應該看看他此刻的表情。
往後的幾個星期，爸對我不理不睬。他氣的不是我發生車禍，而是我在兩件事上面失信於他：「我不會開你的車，爸」、「別擔心，爸。我會把行李箱的垃圾倒掉」。這是一次巨額的提款。我花了很長的時間，才重新建立我對爸爸的情感帳戶。
在小事上信守承諾，是建立信任的關鍵。不論你說你將會做什麼，你就是得照做，否則就別說你會做。如果你告訴媽媽，你會在晚上十一點以前回家，或是今天晚上你會洗盤子，就要做到，好好在帳戶裡存款。
許下承諾時要謹慎，一旦許下，就要盡力完成。要是由於某種原因（有時的確會發生這種事），自己無法實現承諾，就要讓對方曉得原因何在：「小妹，對不起，我今天晚上不能去看你演戲。我沒有想到，我得參加足球練習，可是我明天會去的。」如果你很真誠，試著做個守信用的人，萬一有突發狀況，別人也會體諒。
如果你跟父母的情感帳戶存款很少，就要試著用守信用的行為來增加存款。父母信任你時，一切都會比較順利。這是你已經明白的道理，不用我說你也知道。
本文整理、節錄自西恩．柯維（Sean Covey）《7個習慣決定未來》一書，文章僅代表作者個人立場和觀點。由天下文化授權轉載，欲閱讀完整作品，歡迎參考原書。
