美國網購平台TEMU存諸多問題，被用戶起訴。(图片来源: STEFANI REYNOLDS/AFP via Getty Images)
【看中國2023年9月16日訊】（看中國記者程帆編譯綜合報導）中國平價電商「拼多多」去年夏季打入美國市場，並推出網購應用程式「TEMU APP」。憑藉超低價位，短短一年內TEMU成為美國下載量最大的購物移動應用。然而，美國商業改進局(BBB)近日發出警告，已收到大約900起投訴，消費者盡快卸載該APP。
小心「身份盜竊」
據美國NBC和CBS新聞的報導，目前在美國下載「TEMU APP」的數量已經超過5,000萬次，其中，華人客戶佔了相當大的一部分。
但BBB官員強森(Tom Johnson)援引網路安全專業人士的說法，一旦消費者下載了這款APP，它會滲透到手機操作系統，收集大量隱私信息。包括用戶的社交媒體帳號、銀行資訊，還有入侵筆記本電腦、平版電腦等與手機相連的電子設備操作系統，以獲取IP地址、瀏覽數據及GPS位置。甚至，用戶的所有聯繫人信息也將外泄。因此，使用者必須非常小心。
專業人士還懷疑，該APP可能繞過手機安全設置以獲取或監視正在運行的其他應用程式，並更改設置。
「您的信息就是一座金礦，」強森強調。「一旦落入壞人之手，就很容易發生身份盜竊。」
TEMU盜圖
根據優良商業局的資料，主打超低價、免運費的TEMU設在波士頓，是上海知名公司拼多多(PDD Holding Inc.)旗下的一個跨境電商平臺。自從2022年7月開始營運，就採取投放上億美元廣告費的策略，希望一舉打開市場。
該平台上的產品應有盡有，從空氣炸鍋、無線耳機、電腦鍵盤及生活日用品，到家居大型電器，都以低價銷售。當然也包括服裝。在美國高通貨膨脹率的影響下，消費者紛紛轉戰TEMU購物，使其增速跳躍式前進。
根據研究公司YipitData的數據，TEMU去年11月的銷售額大約是前一個月的4倍。在「黑色星期五」購物期間，更是達到頂峰。一週的日銷售額為700萬美元。
不過，截至今年9月初，BBB累積收到900多起對TEMU的投訴和700多條用戶批評。例如，許多亞馬遜賣家慘遭TEMU賣家盜圖，不僅產品圖片相同，精心介紹商品的Listing文案也一模一樣。但最更讓人無法接受的是，價錢卻比亞馬遜的減了一半。
而早在去年12月，美國另一家大型電商巨頭希音(SHEIN)就吿到芝加哥法院，指控TEMU付錢找網紅在社交平台上貶低希音，並呼籲「SHEIN不是最便宜的服裝選擇！去TEMU看看，更便宜，質量也更好。」TEMU還盜用了希音的商標和版權圖片。
今年7月，希音以對方違反了美國反壟斷法和商標侵權，強迫供應商簽署獨家經銷協議，並禁止他們向TEMU用戶提供產品。
平臺存諸多問題
除此之外，消費者們對TEMU的品質也產生懷疑。NBC的報導中提到，該平臺存在諸多問題，例如商品質量、退貨與發貨速度等等。許多下載了免費應用程式的用戶表示，他們在註冊TEMU帳號後，會收到大量來自該網站和其他商家的宣傳郵件。
BBB建議，如果被TEMU低價吸引並在手機上下載了該APP，用戶須定時檢查自己的信用報告，以確保私人信息沒被其他人盜用，或考慮乾脆刪除。如果還沒有下載的，就請不要下載。
另外，在社媒網站(如臉書、Instagram、X平臺等)看到贊助商廣告時，無論價格多誘人都不要點擊，因為騙子經常發布虛假廣告。盡量避免在社媒上公布過多個人資訊。
註：美國商業改進局(BBB)類似於中國的消費者協會，用戶可以登陸其官方網站：http://www.bb.org 進行投訴。該組織會把所有投訴整理公開，以起到監督市場、保障信息透明度的作用。
