圖片1:Mobility City在Alexandria的連鎖分店老板之一班尼特∙赫爾夫戈特(Bennet Helfgott)。（攝影：筱敏/看中國）
圖片2：（Mobility City網站截圖）。
【看中國2024年12月15日訊】您需要找到優質的代步車、升降椅、輪椅或醫用床等嗎？位於弗吉尼亞州亞歷山大市的MOBILITY CITY的連鎖分店將是您的理想選擇。他們可以為您提供各種耐用移動交通裝置及醫用床的維修、租賃和銷售。無論是個人還是機構，他們都可提供全面服務。
根據體重、身高、臀圍選擇最適合產品
這家連鎖分店由赫爾夫戈特(Helfgott)家族的班尼特(Bennet)、勞拉(Laura)和布雷登(Braden)共同擁有，在當地已有五年歷史。老板之一班尼特說，常有人帶著醫生的醫療處方去到專賣店，卻不知道自己需要什麼。但如果他們來到MOBILITY CITY，就會立刻得到幫助。「我了解他們需要什麼，要使用何種產品，無論是踏板車、升降椅、輪椅、馬桶或醫用床，我都能幫助他們解決問題。」他說。
班尼特解釋說，現在的案件經理和社工常常由於工作壓力太大、或是缺乏應有常識，而無法幫助和教育病患如何購買適合他們的移動交通設備。「你必須弄清楚病人的體重、身高、臀圍以及他們需要什麼，需要的用途，但這些人就是不能幫助他們（病人）。」班尼特說，這正是他可以提供客戶服務的地方，教育他們，然後讓他們自己選擇想要的。很多時候，客人感到與他交談非常舒服，並能得到需要的幫助。而對班尼特來說，幫助他人並讓他們走出家門時臉上帶著微笑是非常值得的事情。
高品質產品不涉及醫療保險
班尼特說，唯一要提醒客戶的就是，MOBILITY CITY的產品不涉及醫療保險，一切都需要自己支付費用。「保險不會給你提供我給他們的同樣品質的產品，特別是床墊和醫用病床。」他舉例說，如果你要做手術，就需要一個堅固的床墊。但醫療保險的錢不會為你提供升級版的床墊，而這是當你躺在醫院病床上時最重要的東西。一個好的床墊將會讓你不受傷。例如，買一個$295美元或更高價格的好床墊，它會很堅固，對病患的背部有益，而保險只會給你一個很軟的床墊，你都可以感覺到下面的彈簧。這樣人們就會受傷，而且情況會惡化。他還強調了正確安裝輪椅和病床等設備的重要性，這會影響使用者的安全和舒適度。
班尼特又舉例說，有位客戶想要一個電動輪椅，嘗試了很多種，都讓她感到不舒服，直到她在MOBILITY CITY發現了一把自己真正喜歡的椅子。因為每個輪椅寬度不同，從16英寸寬直到24英寸寬，適合大小個子不同的人們，所以選擇到適合自己的寬度非常重要。還有一位88歲高齡的華裔老奶奶，在班尼特的店裏找到適合自己身高高度的助行器。他說，當這位老奶奶初到他的店裏時幾乎直不起腰，因為她的舊助行器太矮了，她的手拿著助行器，無法呈現應有的90度，但從未有人給她測量過她應使用的助行器尺寸。
MOBILITY CITY提供美國頂級公司製造的不同品牌踏板車(scooter)。如果你想選擇一款適合自己的，最好就是到店內來直接挑選。他們也提供不同品牌的醫院病床及床墊，包括Med-Mizer和SonderCare這兩個優質品牌，而升降椅則有Golden和Pride兩個品牌。
實體店購買方便且有保修
班尼特介紹說，與網上購買相比，MOBILITY CITY的服務可以讓您享受更多便利。第一，網上買的產品會被打包裡送到您家裏，然後您必須自己動手把零件組合起來並弄清楚如何操作；第二，如果您遇到問題，網路上沒有人可以聽您傾訴，可能要等幾天才能找到人幫您解決；第三，如果設備壞了，您會遇到同樣問題，沒有人可以傾訴並可能一直等待修復。而在MOBILITY CITY，以上都不是問題，您的產品有人可以幫您組裝，教您操作，並可以隨時打電話，幫您解決遇到的問題。MOBILITY CITY的產品都有固定保修期。當您需要上門維修服務時，他們都可以及時提供。
過去五年來，MOBILITY CITY在弗州亞歷山大地區的業務蒸蒸日上，這很大程度上依賴於他們良好的口碑和客人的相互推薦。目前，他們共擁有三輛自己的卡車和四名員工。班尼特強調客戶服務和教育的價值，而這往往會為客戶的生活帶來重大改變。一些獨居者稱班尼特為他們提供了生活輔助。還有人以為他是位熟練的護理人員。他們還常去一些本地療養院、老人中心等設施，提供不同產品及維護、修理。
班尼特從20歲起就開始從事銷售工作，今年已經68歲了，但他還在努力地為客戶服務。「你知道他們來這裡是因為他們不能走路，或者是截肢者，或者有某種疾病，或者是需要一張病床。所以，他們來這裡是因為他們需要我。這就是我所做的。我正在幫助他人。」
最後，班尼特也祝福《看中國》的讀者們聖誕及新年快樂，並希望大家有機會惠顧他們的商店，進來體會一下他們優質的商品與用心的服務。MOBILITY CITY公司電話：（703）772-5030，營業時間：周一至周五：9am-5pm，地址：5586 General Washington Drive,Alexandria,VA 23502。網址：AlexandriaVA.MobilityCity.com
