苦熬30年! IBM新掌门从“奴隶”到“将军”

人缘好工作卖命

现年51岁的帕米萨诺工作作风雷厉风行，个性风趣幽默，颇有人气。他身高6.2英尺（约为1.90米），在大学时代是位足球健将，现在喜欢打高尔夫球、慢跑、滑雪和看历史书籍。早在1973 年，他刚刚从约翰·霍普金斯大学毕业即加入IBM，从最底层的普通推销员干起。在将近30年期间，他几乎担任过IBM的所有不同职位，直到今年登上IBM权力颠峰，谱写了IT版的“从奴隶到将军”传奇。

帕米萨诺从小就很有人缘，善于与人交往。他和员工们打成一片，即使当上IBM高官之后也不曾改变，经常在公司自助餐厅里与员工共进午餐。帕米萨诺对IBM从上到下、从里到外无一不精，无一不通，深受新老员工的尊重、爱戴和信任，大家都把他当成IBM的活字典。

帕米萨诺工作非常卖命，从不在竞争前面退却。当IBM与EMC打响客户竞争战之后，帕米萨诺将EMC前100 个企业客户的名单打印出来，贴在自己办公室的墙上，以示激励。

1997年帕米萨诺担任IBM高级副总裁兼个人系统项目负责人，从此开始步入高级管理阶层，此后，他担任过IBM多种高层职位，2000 年，任总裁兼首席运营官。在他担任IBM全球服务部总裁期间，该部门的营业额收入达到322亿美元，飙升30％，成绩骄人。在过去的10年内，他辅佐郭士纳带领IBM走出困境，顺利转型，使IBM成为互联网时代的巨型企业应付危机与挑战的杰出典范。他和郭士纳共铸辉煌的珍贵经历把他磨练得更加成熟坚定，不再害怕任何挑战。不少分析家盛赞他是担任IBM首席执行官的最佳人选。

恢复昔日雄风三步曲

随着全球电脑及电脑配件销售日趋疲软，IBM开始了浩大的战略重心转移工程，向客户提供各种科技服务和咨询帮助逐渐成为公司的主要利润增长点，而不再像从前那样依靠出售软硬件赚取利润。

帕米萨诺接过帅印之后，没有辜负前辈的期望，走出了出售、收购、裁员三步曲，目前无论在利润或规模上，IBM的服务业务都已经超过硬件生产成为公司的龙头部门，其全球32万员工中有15万属于服务部门。2001年，全球计算机硬盘产业与其它计算机组件产业一样，经历了严重的需求下滑和价格下跌。在这种情况下，帕米萨诺果断地决定，不做硬盘了，“抛弃”这个赔钱的部门。今年6月份，IBM宣布向日立出售大部分硬盘驱动器业务。收购普华永道咨询7月30日，帕米萨诺亲手导演了IBM历史上金额最大的一次兼并案－－宣布以35亿美元的现金和股票收购全球第一大会计师事务所普华永道旗下的咨询和技术服务子公司。

帕米萨诺此举为IBM赚了个盆满钵满：IBM仅仅付出35亿美元的代价，就拥有了普华永道的优秀咨询资源，增加了3000名高素质咨询人员，还赢得了重要的客户资源。收缩成本、大幅裁员除了重整企业业务结构，帕米萨诺还大刀阔斧实施裁员计划，以削减成本。8月13日， IBM宣布裁员1.56万人，这是该公司10多年来最大的裁员动作。

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