11月30日，张先生一家三口和来自美国、加拿大的两位外国同事到廊坊一家儿童救助机构送礼物，下午3时左右在返京途中，距离采育出口大约2公里时，前面的十几辆车突然都刹住了，“估计前面发生交通事故了。”张先生跑到了长队的最前面，发现两辆大卡车停在路中，旁边一辆绿色奥拓车车尾部已被撞烂，一个女子躺在离这辆奥拓车不远的地上，一个男子眼角淌着血，旁边众多围观者“兴趣盎然”地看着两位卡车司机试图将车后座上的另一个女伤者搬出车。张先生赶忙上前帮忙，三人合力才将已经不能动弹的女子从车里弄了出来。
张先生催促卡车司机赶紧打电话报警叫急救车，自己则跑到紧随事故车之后的一辆红旗轿车旁，让司机帮忙将伤者赶紧送往医院，可得到的答复却是“我还有事”。张先生开始指挥着车辆小心通过，想从中再找到一辆宽敞的车来送伤者，排队的第三辆车是一辆“依维柯”，车是很合适，可司机的答复也是一样－－没时间，之后一辆大面包车再一次将这句冷冰冰的话甩给了张先生。十几辆车过去了，没找到一辆可以送伤者的“救命车”。此时，张先生的切诺基也排到了车队的头几辆，车上的同行者看到也赶紧下来帮忙。两位外国同事将自己的衣服搭在伤者身上，怕地上的寒气冻坏了伤者，二人又轻轻地抱起了伤者的头枕在自己腿上。
左问右问，无人帮忙，张先生只得决定：“在咱们的车里凑合挤挤吧，总比耽误救人强。”于是妻儿合坐在副驾驶座上，一位女伤者被平放在坐在后座的两位外国同事腿上，另一位女伤者平躺在了后座后面的车厢里。
不久后，在大羊坊出口处，张先生将两位伤者送上了正等在那里的急救车。大家这才长出一口气，算是放了心。可张先生回想那些拒绝送伤者的“忙人”，心里的这口闷气直到今天也没能散去，“看着帮忙救人的外国同事，我的脸直发烧，不知说些什么好。我就不明白，这些北京人都是怎么了？有什么比救人命还重要的？”
