据了解，北京市为了强化公厕的服务与管理，规定今后公厕管理员必须要懂简单英语会话，甚至还要会手语，服务听障人士。
北京市政府有关单位表示，北京市最近已经改善了公厕的硬体措施，接下来要做的就是强化公厕的软体管理，因此规定，管理员必须会说英语，会比手语，以提供更好的服务。
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