1111人力银行与台北市专业秘书协会透过网路问卷，针对行内资料库从事秘书性质工作的会员调查，调查时间自 4月1日至4月26日止，有效回收份数计1140份，在95%的信心水准下，正负误差值为2.9%。
国际专业秘书协会从1952年订定每年四月的最后一个完整的星期为“国际秘书周”；这周的周三为“国际秘书日”。秘书工作并不局限于秘书，举凡行政专员、行政/业务助理、特别助理、管理师等都是秘书工作的一环。
调查显示，55.62%的受访秘书表示“喜欢”秘书这份职务。并自认专业的秘书必须具备“沟通协调能力”(80.88%)、“高EQ与耐心” (78.25%)、“解决问题能力”(56.32%)与“具责任感”(51.93%)等特质。
不过秘书工作最辛苦的地方在哪里？可复选的情况下，最辛苦的排行前5名分别是“工作繁杂琐碎”(60%)“工作内容和责任不易界定” (50.18%)、“缺乏升迁管道” (40.88%)、“工作量大、工时长，得随时应战” (33.68%)与“薪资不高” (32.28%)。
虽然有5成5的人喜欢秘书这份工作，却也有近7成(69.82%)的受访者表示“有”转职的想法，并认为“圆融人际沟通能力”(55.96%)、“得体的应对进退”(53.51%)、“优异的行政能力” (47.54%)、“解决问题能力” (44.04%)、“良好的服务态度” (34.74%)为转职时的加分条件。
若要离开秘书职务，下一份工作会是？24.04%的人会选择“办公室管理”相关职务，选择“人力资源”者占22.28%，也有11.23%会“自行创业”当老板。显然多数秘书若转职，仍会选择行政相关的工作职务，其他如行销企划、财会金融、业务销售工作者占少数。
而问到秘书最讨厌碰到什么类型的主管？在可复选的情况下，秘书心中最讨厌主管的前 4名者，分别是“多疑心胸狭窄” (57.54%)、“朝令夕改” (56.49%)、“言行不一致” (43.51%)、与“没有可供学习成功经验” (33.33%)。
（中央社）
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