媒体不敢公开的大连网通责任事故

经过10个月的投诉没有得到解决。尤其是在去年10月份以后我在投诉都觉得他们都认为我是在无理取闹，为了几毛钱经常打电话。今年3月1日我打10060进行投诉，要求来人到我这里实地进行检测，是否存在我说的情况。省网通公司接到投诉以后的第二天周水子网通技术人员来我这里测试信号，结果信号很好。第三天市网通的信道优化部门技术人员来我这里进行试验性检测。前10几个电话没有出现问题。后面的10次有5次都是接通以后双方不能通话。承认这个情况是事实。经过检查是一个机站的送话受话的线路接反了，造成双方接通以后互相听不到声音。

3月7日下午网通来电话表示感谢。说因为我的投诉他们找到了一个隐藏很久的故障。却不提因此而产生的话费如何退还。当我要求退还的时候他们却说他们不能提供通话纪录（实际上他们不说实话，后来11日中午我在网通公司已经看到我10个月的话单纪录）。所以无法查证。只能给我50元的充值卡进行补偿（当天上午周水子网通的技术人员上门给我送来一张面值50元的充值卡，但是说明是个人行为，因为我帮助他们找出一个故障）。我说你们多收我多少应该退还我多少，不能50元的充值卡就算完事。对方马上说，那好充值卡我们收回。我说现在是要给我准确的退还，而不是这样的简单感谢。要是多收60元你给我50元怎么能够？最后通话不是很愉快。因为他们不想承担话费退还的责任。

3月8日周水子网通领导又来电话希望给我300元现金作为补偿。但是因为昨天的事情我已经不同意这样解决了，后经他的请示。又对我说可以给我1000元现金。我说我现在要的是你们退还我多收取的话费，而不是这样的赔偿。我也不能和你们这样讲价还价。

3月9日又打电话到省网通投诉中心，本以为他们会妥善解决问题。因为这个事情是他们处理的，但是说明情况以后他们态度很冷淡，几乎没有说什么话，只是一只问我还有什么要说的。等我问他什么时候给我答复，告诉我15个工作日。不知道为什么他们如此这般了。难道我讨要我的损失不对吗？？？

因为这个问题不是我一个人的问题。从我发现至今在这一地点有多少人利用这个机站都是无法通话的。而且网通公司们还要收取用户的通话费。这是因为你们的事故引起的，不是因为信号不好或者是无法抗拒的因素造成的，这完全是人为事故，为什么你们没有勇气发出通知，对广大的受损用户进行赔礼道歉并且退还损失。

我知道网通在大连媒体上经常做广告。媒体对这个事件不能报道。昨天和《新商报》进行联系也没有给我回复，所以在这里发帖子希望有正义感的记者朋友进行跟踪报道。希望有正义感的朋友帮助转帖。

同时也希望在迎客路一带是用小灵通的用户看看是不是3月4日以前有接通电话以后互相不能讲话的现象。

这起责任事故时间长，涉及的用户无法统计。损失数额无法估算

我的电话0411-82028702

最新进展：11日中午网通大连公司联系我进行解决，承认因故障错误收取话费，但是只能给我300元充值卡。并且不说明原因。我拒绝了。
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