【看中国记者陈锦缘 王亦笑报导】几日以来"三鹿"毒奶粉事件就像那潘多拉的盒子，一旦被打开就一发不可收拾，出现的问题及受害者群体都像雪球一样越滚越大。自9月15日网上公布了志愿律师团可以提供免费咨询的消息后，短短两日内，律师团累计接待咨询就已经超过900余次。咨询焦点大都集中在官方出台的"免费医疗"，以及受害人该"如何索赔"的问题上。就这些备受消费者关注的问题，本报记者对律师团进行了采访。
"免费医疗"贯彻落实隐忧大
记者了解到虽然大部分医院在17号之前已接到国务院下发的"免费医疗"的通知，但由于各地涉及到的患儿实在太多，导致医疗资源配置严重失衡，部分医院已是人满为患，甚至影响到了医院的正常运营。不仅如此，由于床位紧张，还没有排除结石的患儿被动员出院，家长依然担心，害怕感染复发，而病情严重的患儿等上两天还挂不上号。目前从河北、黑龙江两个省份了解到，接诊医院明确告知卫生部有通知，凡结石小于0.4厘米的患儿不能享受免费治疗。律师团就此提出质疑，等患儿的结石都长到大于0.4厘米，符合"免费医疗"规定的时候，那恐怕就贻误了病情，造成了患儿更大的身体损害。另外律师团表示"虽然文件已经下达，但是，在比较偏远的地方实施率不是太高。另外有些地方还没听到信息，还没有及时到医院接受检查，情况令人担忧。"
集体诉讼"民事赔偿"尚需等待
治疗之余，患儿家长最关注的就是赔偿问题。受害的患儿中有的四次住院，几次抢救治疗，花费3万元之巨，这对农村家庭而言基本是灭顶之灾。还有一个西部农村的死亡病例，小孩患双肾结石、双输尿管结石、双肾积水，多次治疗无果后于8月12日去世，离开人世时8个月差5天。年轻的父母放下悲痛，马上到江苏昆山打工还钱，直至他读大学的妹妹告诉三鹿奶粉事件后，才知道孩子的死亡真凶。家长急切希望通过法律手段解决赔偿问题。很多家长提出要和"三鹿"打官司的想法，但是，我们律师团的主张是"再等一段时间看看，希望政府能出台一些相关的处理问题方案，等方案出来了以后再说。"
律师团表示"在国内完全按照法律条文诉求赔偿有难度，因为并没有什么正式的法律条文可以解决这个问题。目前只能是靠行政手段。""比如这个不合格产品的招回问题，到现在也还没有这样一个法律。在汽车方面，只是出台了这么一个文件，算不上一个法律，有关行业管理的一个文件，但是食品这一块，连一个文件也没有，只是现在出现这个问题了，就是国家出于管理的需要进行表态：奶粉有问题了需要招回。完全都是靠行政手段。"
"目前除了医疗之外，还牵扯一个责任问题，一个赔偿问题。责任问题可以通过法律解决。因为这一块有相关法律，有消费者权益保护法，有产品质量法，还是有法律依据的，比如说，追究他们的刑事责任，民事责任，还有行政责任，这都是有法可依的。但是产品招回那方面没有法律。关于承担责任，赔偿这一块是有法律，理论上可以通过法律的手段解决。但是，现在这个事件是公共事件，政府肯定要用行政手段处理这个事，希望这样能解决的快一点吧，中国有很多重要的事件都通过行政的手段解决。"
"但是如果一旦政府说要靠自己个人去维权的话，到时候，我们律师团会给他们提供帮助，采取一种集体诉讼的方式，用法律的手段来保护他们的权益。现在我们的建议是等等看，如果是政府用行政的手段把问题都解决了，就不用再麻烦去打官司，去索赔了，自己打官司可能成本要高一些。"
但是其间患儿所承受的痛苦和给家长们带来的精神负担，以及他们身心所承受的创伤，都很难从金钱上给予真正的补偿。至于说患儿会不会留有后遗症，相关部门也没有给出个明确的答复，这些都很令人焦虑。
律师团义务工作承受难言压力
律师团进一步表示"我们得到的信息也就是在官方公布的一个信息，就是在今年1月份的时候，就已经发现奶粉有问题了。我们接到的电话大部份都是吃这个奶粉很长时间了，有的去年吃了，然后发现小孩哭闹异常，当时还不明确是不是这个问题引起的，也就没太重视。"
"今年1月份发现奶粉有问题后，当地部门就进行质量检查，然后就反映到‘三鹿'，‘三鹿'也知道了，他们也派人去关注这个问题，但是后来这个事就不知道咋弄的，又没有深入下去，不了了之，大概就这个样子。到3月份听他们说，他们还上报了当地政府。但也没有引起关注和出台相关的处理措施。"
"我们律师看到有很多受害的家庭，他们大多数都是农村或者经济比较落后的地方，因为这个奶粉比较便宜，大部份都销往经济比较落后的地方。而且这地方的家庭经济不是太富裕，我们从这个角度考虑，希望给他们提供一些帮助，就成立了志愿律师团。我们完全是义务的，就是尽一个律师社会义务，解决民生的一个大问题。我们发挥一下我们专业方面的特长，尽一下社会义务，给他们提供一些帮助，全部都是义务的，免费的。"
"我们面对的是很现实的问题，国内有太多的假冒伪劣产品，真的是很大量的。我们律师团也是承受着很多难言的压力，今天我们就得到了主管部门书面警告，说不让接受境外媒体采访，但是我们认为我们就是客观实际的说一些事，也没有啥不可见人的东西。但是如果让我们去评价或者分析什么问题，那就不是三两句话能够说清的了，我们也都有难言之隐。
