这一件事，受限于法规，全权交由保险公司处理，然而负责任务的理赔员，有太多的策略与布局，引发双方很大的疑虑和不安，因此横生枝节、徒增困窘，给了我很大的考验，也得到不小的启示。或许，算计与运作赢取了最后的结果──现实的利益；但是，保有"素直的心"者，却在过程中获得──具有价值的礼物。
" 素直的心"，是创立PANASONIC 电器王国，被公认为经营之神松下幸之助，设立松下政经塾的核心精神。关于"素直"二字，松下先生并没有给予明确的定义或答案，洪建全基金会的注解是"真诚纯朴"，而更细腻的是塾生的体会：那是一种自居平凡而有的纯真、诚挚和开放的心胸，能够听到别人的声音，拥有与环境互动、适应的能力。
素直的心，也是一种能听取专家或他人的意见，但不会依附、不被左右的独立思考的能力，也因而能发挥潜能与无限开展的行动力。一种只要坚信能符合人生的意义、大众的需求，努力去做，一定会成功的单纯的意志力。素直的心，也是一种最纯朴的 sense，就像"下雨，打伞；雨停了，伞收起来"一样的根本、自然。
其实，人先天的本性有善良、单纯的一面，大都愿意诚挚的待人与被对待。真诚对应真诚，纯朴对应纯朴，一切的冲突与矛盾，都能够在其中得到善解，这是一个多么美好的境地！
怎奈，如今这个自诩文明进步的世界，在名声、利益的争夺中，自私衍生自私，权谋衍生权谋，人已迷失了本心，彼此之间尔虞我诈、圆滑世故，社会焉能不乱？哪里还有净土？墨子曰："顺天意者，兼相爱，交相利，必得赏；反天意者，别相恶，交相贼，必得罚。"奖赏不是目的，安心才是正道。因此，找回"素直的心"更显得必要而且迫切。
是否听过"红眼石狮的故事"呢？内容大意是说：生性善良的老妇人，不茍同于他人的嫌恶，悉心照料肮脏落难的乞丐，最后感动了观音菩萨，因而指示她躲过洪水，劫后余生的经过。老妇人展现的是赤子之心，也就是"素直的心"，它没有任何的聪明、筹画或机巧，就按照真诚、纯朴的初衷去做，却更深刻、更具智慧、更震撼人心。
原来，要化解世间的纷纷扰扰，是可以不假外求的，只消"素直的心"以对。这一番领悟，也算是"意外"的收获。
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