访美中国游客将增加22% 酒店商家出招应对

发表:2010-06-23 21:31
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由于中国游客人数的增加,纽约市许多酒店及旅游公司纷纷提供更贴心的服务,以吸引这批快速增长的客户群,部份酒店在房间内提供茶壶,或将欢迎手册翻译成中文。

据负责行销及推广纽约旅游的纽约市旅游会展局(NYC & Company)估计,今年访问纽约的中国游客数量将比去年大增20%。如果估计成立,今年来纽约的中国游客数量将达22.3万,比2008年的历史最高纪录还有小幅提升。

从全美范围来看,美国商务部预测2010年从中国来的游客将增加22%。截至到2010年2月,已有逾14万名来自中国和香港的游客造访美国,比去年同期增长86%。旅游业行家说:纽约通常都列在访美中国游客的行程表上。

纽约一些酒店有迎接中国游客的经验。文华东方(Mandarin Oriental)长期以来为中国客人提供米粥、豉油鸡、猪肉包子和煮鸡蛋的传统早餐,现在它正在开发中文的卡片和欢迎信向来宾说明当地的景点。旅店内除了有一位中文翻译外,还在套房内提供免费茶水。纽约万豪侯爵酒店(Marriott Marquis)也有能讲中文的工作人员当班,餐厅也提供传统的中式早餐。

能说粤语的斯坦利‧黄(Stanley Wong)是华尔道夫酒店(Waldorf Astoria)的一名服务台职员。他表示,更多的中国游客将推动整个地区的零售业。这些中国游客喜欢到第五大道精品百货(Saks Fifth Avenue)、奢华百货Bergdorf Goodman及纽约上州伍德伯里的厂家直销门市(Woodbury Outlets)购物。

斯坦利说:“有时候,中国游客并不会说英语,但他们却知道纽约上州伍德伯里的厂家直销门市(Woodbury Outlets)。”

目前,虽然对从中国来纽约的大多数旅客仍是商业原因,但休闲旅游业正在成长,主要原因是两年前中、美政府签署了一项方便团体旅游的协议。有人更把来美国的中国游客潮和10年前大量的日本游客相比。

曼哈顿的大多数标准旅游景点都受到中国游客的欢迎。旅游业者还说,华尔街鲍林格林公园(Bowling Green Park)的“猛牛”雕塑对中国游客也非常重要。许多中国人认为,如果他们摸一摸公牛,他们会在股市上交好运。

来源:华尔街日报

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