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东方航空一班昨晨由上海前往香港的客机，机师先后两次飞抵香港上空后声称天气太差而无法降落，其间更曾一度转飞海南岛，航机下午4时许突然紧急降落厦门，把乘客吓至心惊胆颤，之后更传出机师可能有问题的消息。机上约200名乘客在厦门机场滞留至深夜，今日凌晨时分仍未确定何时回港。
据香港苹果日报报导，东方航空MU721航机上的乘客指出，航机原订昨晨8时半由上海虹桥机场起飞，约11时抵香港。飞机延迟至9时许才起飞，上午11时半飞抵香港上空，机师宣布香港机场天气太差，要转飞海南岛，下午1时许飞抵海口机场。一乘客致电回港查询，发觉天气不算太差，大部分航机都可降落，觉得十分奇怪。
下午2时半，航机再启程回港，3时半飞抵香港上空，机师却又宣布天气差不能降落，要飞返上海。但到4时25分，飞机到达福建上空时，机师突然宣布要急降厦门机场。乘客感到飞机急速向下降，机身震动得非常剧急，不少乘客晕机当场作呕，10分钟便着陆，把大部分乘客吓至心惊胆颤。
报导指出，飞机降落后在停机坪上呆等一个多小时，乘客不满投诉，其间有空姐向乘客私下透露，怀疑机师有问题，她们透过航机内部通话系统，打入驾驶舱查询情况，也被机师“cut线”。到晚上6时许，机场才准他们下机等候。此时，不少乘客忍不住破口大骂，但东方航空只发了杯面及饮品。
据报导，直至约8时，东方航空竟宣布乘客可自行离开，但航空公司不会负责行程，亦不会赔偿。除了数名赶时间的乘客决定离开，众人惟有继续等。晚上10时半，有愤怒的乘客动手推撞机场人员。但东方航空继续指天气差，航机无法起飞。
香港民航处发言人表示，MU721航机昨日曾先后两次飞抵香港上空，但两次机师报告，由于天气情况太差而无法降落，需转飞其他地方，民航处未曾收过该航班有其他异常情况的报告。
