铁道部新规定被指霸王条款
【看中国记者金晓刚综合报导】据媒体报导,铁道部新修订后的《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》从1日开始执行了。新规中要求,普通列车火车票改签须在开车前办理,这也就意味着,如果赶不上普通列车,车票将作废。此规定一时间引来众多争议。
“只许州官放火、不许百姓点灯”的霸王条款
据经济参考报2日消息,按照原来的相关规定,普通列车旅客最晚可在开车后2小时办理改签。但是此次修订后的细则规定,普通列车火车票改签须在开车前办理,也就是如果赶不上普通列车,车票就作废。这会让那些由于不可控制原因而迟到的旅客遭受经济损失,是一种非常缺乏人性化的规定。
荆楚网王勇评论,其实,换个角度说,乘客因迟到车票作废的规定是一种霸王条款。长期以来,铁路部门不管是什么原因造成火车晚点,哪怕是多个小时,即使给乘客造成严重的经济损失,以及因为火车超载,乘客过多,一些乘客没挤上火车,造成经济损失,但是铁路部门从来就不给予任何的赔偿和补偿,最多来一句对不起,这与乘客迟到车票作废的规定显然很不对等。通俗点说,乘客迟到车票作废的规定就是,允许火车无限期晚点,不许乘客一秒钟迟到。
动车乘客迟到可办改签铁道部新规被指不平等
北京市天依律师事务所曹志存律师表示,由于乘客是预先支付车票款,没有人会花钱买票后还故意晚点。乘客赶不上火车也有不可抗力性。而铁路部门面对乘客是一对多的关系,应允许乘客受到意外事件干扰时,在晚点后予以改签。除非铁道部门保证不因任何意外影响乘客出行,乘客也就不会要求晚点后改签,双方在权利义务上应是对等的。
而对于动车车票,新规要求,持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时,不受开车后2小时内限制。也就是说,如果没有赶上动车组列车的话,车票并不作废,还可以去办理改签手续。
曹志存说:“动车组晚点改签的特权,则更加不公平”,铁路部门作为公用事业单位,全民纳税行业,对任何购票乘客都应该平等。不能“嫌贫爱富”,动车票与普通票应一视同仁。
网民:为啥现在新规都是不利老百姓的?
关于新规定,网友davehejiaqi总结了更多疑问:“买票的时候那么多人,没有买到票,怎么不说赔偿?火车票价就没有降过,怎么不说了?上了火车,还有N个买东西的,卖手套、卖纪念品、卖鞋垫、卖玩具、卖报纸、卖牙膏、卖牙刷、卖筷子、卖勺子、卖叉子,都是你铁路专卖的,怎么就不给个解释?火车时刻票你说调整就调整,怎么不赔偿?!”
除此之外,还有增加了其他新规定,例如:乘火车禁“串座”,在火车上,不同席别座位是不能随意串行的。现在在乘车过程中,因为要到餐车吃饭、上厕所、取开水等一些情况,在各车厢间相互走动是很常见的。但是从今天起,除非有特殊情况并经列车长同意外,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。此外乘车时的携带行李大小要求,新规中增加乘坐动车组列车乘客只能携带长宽高总和不超过130厘米,重量不超过20千克的行李
网友们表示无奈:“国家真的是人民的国家吗?每年用税收大力投入铁路建设,结果到头来反而让人民的待遇不如前”、“为啥现在的新规都是不利老百姓的?谁能解释一下吗?”
来源:看中国
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