在中国拥有网上交易平台“淘宝网”的阿里巴巴公司总裁和营运总监因一千多名供应商涉嫌欺诈被处理而双双引咎辞职。公司董事局主席马云表示， 这是为了维护公司“客户第一”的价值观和体现公司诚信为首的经营原则。
诚信在中国目前的商业环境中一直是个挥之不去的老问题，在新兴互联网产业中，诚信问题更是有过之而无不及。中国互联网商业交易平台公司阿里巴巴经过调查发现2009年和2010年分别大约有1000多名“中国供应商”客户涉嫌向国外买家行骗；近百名公司员工为了追求高业绩高收入，明知这些供应商是骗子客户，但仍然允许他们通过阿里巴巴的互联网商业交易平台兴风作浪。为此，阿里巴巴总裁卫哲和运营总监李旭晖以辞职对外表明负有不可推卸的责任，公司董事局主席马云对两位高管主动辞职承担责任的举动表示钦佩。为此，北京著名经济学者和企业运营咨询专家温元凯教授表示：
“像卫哲这样的人是很优秀的职业经理人，他作为一个那么大的公司的首席执行官也不一定管到这么细致。但是你也知道，就像任何国家发生重大灾害都会要有人出来承担责任，包括吉林化工失火事件，吉林省的一个副省长（辞职），你也知道一个副省长主管工业和他具体的厂里发生的事儿严格说来也是毫不相干的，但是他作为领导责任是要承担的。我认为马云在中国企业界也开了一个非常好的头。而且诚信是中国当前整个社会包括政府在内非常重要的问题。中国是一个诚信度非常低的社会。所以，他们发现了这样的问题，而且如此严肃地处理，包括他们的高管能够勇于出来承担责任，我是很欣赏这些高管能够勇于承担责任。 ”
在阿里巴巴商业交易平台涉嫌欺诈国外买家的1000多名“中国供应商”其实只占阿里巴巴所有中国供应商群体的1%左右。为了这看起来并不算大的欺诈事件，除了阿里巴巴总裁卫哲和运营总监李旭晖辞职以外，公司人事资深副总裁邓康明也辞去公司公关总监一职，被降级另用。有业内人士表示，仅仅因为一件不大的欺诈事件而引发阿里巴巴高层“地震”， 这在中国互联网行业中实属罕见，让业内人士“颇为震惊”； 马云由此高举诚信利剑为“中国互联网产业的净化，树立了一个模本”。
美国南卡州东西商学院市场学教授谢田博士表示， 诚信是一家企业发展壮大的“生命线”：
“现代企业的交易也好，商业运作也好都是建立在信誉的基础上，从付款到送货都建立在信用基础上来销售，你如果没有诚信的话，你就没法建立信用，延期交货或者是推迟付款的话就不可能。你像大部分美国的公司要是购买什么，销售合同签订以后，货送过来以后，在30天到45天之后才付款。这些所有的一切都在信用和诚实的基础上进行的。如果去掉这些，没有这些的话，很多公司连基本的信用都没有就没有办法运作。”
现在， 1999年加入阿里巴巴、公司的子公司“淘宝网”总裁及阿里巴巴集团执行副总裁、现年41岁的陆兆禧成为新的集团公司总裁，公司旗下的支付宝总裁彭蕾将接替邓康明，担任阿里巴巴集团的公关总监。温教授表示， 阿里巴巴高层为一件欺诈事件如此动作长期而言只会提升公司的价值：
“如果我今天看到这样的报道，今天我会买进马云的股票，真的，因为我很了解中国整个这些企业界的人脉包括他们的很多事。我认为马云的这种事儿应该高度赞赏。而且包括卫哲这些人都应该高度赞赏。因为孰能无过嘛。你既然发生了比较严重的这方面的投诉包括欺诈，公司的高管出来承担责任，这是非常必要的。”
阿里巴巴目前在香港上市，有证券分析人士表示，欺诈事件可能短期内会拖累公司的股价， 但作为一个成熟的公司， 欺诈事件和公司高层变化不会对公司有太大的负面影响。
