之一、声音
中国人以嗓门大著称。一则拿中国人开涮的故事说：在欧洲的一个国家，一个人听到隔壁有两个中国人正在大吵大叫，听声音好像是要打起来。这人立即报警。警察赶来之后，却发现这两个中国人正在亲密地聊天呢。
不管怎么样，交往中，声音的高低还是有实实在在的意义的。
演讲的要求是声音洪亮，咬字清楚。一个细声细气的人是成不了演讲家的。而在安静的自习室里，大声讲话将招致众怒。对恋人们来讲，最合适的声音只有一种：私语。一则故事里说，类似吵架的德语是不适合谈恋爱的，而发音轻柔的意大利语则最适合恋人们使用。
一般的规律是，在人际交往中，大声意味着不满，轻声意味着和平。吵架就脸红脖子粗，无异于一次嗓门大赛。这是很粗俗很冲动的表现。理智的人应当能做到心平气和。
在一些外企里，中方员工常常会吃亏。因为他们常常只是埋头做事而不是在做的同时，把自己的成绩用声音表达出来。
在课堂上，那些常常发言的学生，也会得到老师的赞扬，虽然他们的发言可能是胡说八道。
当然任何事情都需要把握个度，该声如洪钟、还是细语绵绵，该快意直言、还是沉默不语，掌握好了就是一种艺术
之二、距离
美学上有一句话，叫“距离产生美”。和所审视的对象保持一定的距离，我们才能欣赏。事实上，在人际交往中，同样有一个距离问题。
在人际交往中，“距离产生美”也是对的。当然，应当是“恰当的距离产生美”才更为准确。人和人之间的关系多种多样，每种关系都有自己的距离。
心理学上认为，每一个社会人都需要与他人交往，但这种交往距离很有讲究。距离太近或太远，都不利于人与人之间的交往。
这里所说的距离，包括空间距离和心理距离。
老板和员工之间，最近的距离常常是一米。研究表明，坐在老板桌后的老板和与员工促膝谈心的老板，给员工的感觉是完全不同的。前者意味着威严，适合分配任务，后者意味着亲密，适合沟通感情。两者是不能互换的。
完全没有距离了，看起来好像是不分彼此的，实际上却潜藏着危机。了如指掌并不意味着交往的深厚，成名的人常常担心旧友提及自己过去的事，而心胸狭隘的帝王往往让小时的伙伴永远消失。
朋友常常会变得很“铁”，因为“铁”，一些朋友反目了。原因常常是：不分彼此。距离从来就不会消失，不分彼此，也只能是一种美好的愿望。
现代化的通讯工具缩短了人们之间的距离，即使是住在地球另一端的人，只要按几个号码，就能把对方的声音引到跟前。但是，电话本身就是一种距离，长长的电话线，隔开了双方之间的身体接触。
这是一种很适合现代社会的距离：保持联络的同时，还保护了双方的空间。
恰当的距离，反而有利于交往的正常进行。
之三、范围
不少人认为，个人交往的范围，是交往成果的重要标志。多个朋友，就多份选择，多条路。在商人们看来，人脉就是财脉。
事实上，这种说法过于笼统。
交往的范围只是交往成果的一个方面，更需要的应当是交往的质量。
交往是有层次的。
有的人只是点头之交，有的人可以一起交流思想。
有的人可以托付终身，成为“刎颈之交”，有的人则只能谈天气……
不少人有很多所谓的“朋友”，但是，却没有一个可以说几句真话的人；有的人和各种人都能称兄道弟，但当他遭遇危险时，却没有一个人施以援手。
与其熟人遍天下，不如交几个真正的朋友。
之四、变化
在这个世界上，惟一不变的是变化。人际交往中也是如此。人和人之间的关系也常常在变化。
和你一起玩泥巴的人，现在正在管理着一家数千人的公司；你曾经认为那种智力低下的人，现在已获得了博士学位；你昨天的同事，今天成了你的顶头上司……
碰到这样的情况，你还能保持心平气和吗?
“平等”，指的是人格，精神方面的平等，而不是事事平等。
当你和老板有工作上的交往时，你无法指挥你的老板；当你向客户推销产品时，面对可能有的误解，你不可能甩手走人；即使是你最好的朋友，你也无法对他发号施令。
人与人之间的关系时刻都在发生着变化，应对这种变化的惟一办法就是调整自己。人际交往，说到底是对人与人之间关系规范的认同。
许多朋友会抱怨一个朋友因为有了恋人而变得“重色轻友”，还有一些人正在抱怨“人一阔，脸就变”。
事实上，原有的人际关系是一个平衡，而新的人际关系也是一个平衡。一个人的生活起了变化，身份变了，原有的平衡就会被打破。
这正像登山。在山脚下，两个人是携手共进的，但在前进的过程中，一个人的速度快，已经快到山顶了，而另一个人还在半山腰。这两个人还能携手共进吗?
最好的办法是，在山腰的那个人加快速度，赶上另外那个人，一同向山顶前进。
