一个神奇数字:68 蕴含什么玄机?(图)
(网络截图)
老杨是我们银行李的首席分析师。在总经理要做重大决定以前,老杨一定要给总经理作一个相当彻底的分析。
分析永远在于这个决定的得和失。所谓得,当然是可能的得,所谓失,也当然是可能的失。老杨在分析的时候,会用很多数学,可是他在做报告的时候,却不会强调数学,而用非常直观的方法来解释他的分析。
为什么他的分析一直受到重视?主要的原因在于他的数据非常正确而完整。如果我们要在某个地点设立分行,老杨一定会知道这个地区居民的收入、职业等等。
我们有时会奇怪老杨如何能在如此短的时间里得到数据,据他说,他其实是用抽样调查的方法,据我所知,他的统计学学得非常好,这使得他的数据得以非常完整。因为老杨常常要收集资料,他养成了随时随地观察的习惯。
有一次,我们在一家百货公司一楼的咖啡馆喝咖啡,一个小时下来,他告诉了我这百货公司情况不妙,因为提袋率太低了。果真不久,这家百货公司传出了财务危机的消息。
更有一次,我们一齐到国外出公差,他又表演了一手,他猜那个城市的收入是多少,事后查证,他的确猜得很准。据他说,他是看街上汽车的牌子以后估算出来的。
老杨一直是一个很快乐的人,这也很自然。他的工作得心应手,薪水非常高,他从来没有感到什么压力,因为他仅仅负责分析而已。最后决策的决定总是别人做的。何况他的分析向来非常有用。
前一阵子,老杨忽然显得有点心情不好。他过去很喜欢讲笑话,现在比较少讲了。有人和他聊天,他也会发呆,好像没有听到你在讲什么。
有一天我到他的办公室去找他,谈完公事以后,忽然发现他的墙上挂了一个镜框,框内只有一张白纸,纸上写了阿拉伯字的68 ,这个数字代表什么呢?我当时百思不得其解。老杨看出了我的困惑,他立刻叫我不要离开,他要解释给我听是怎么一回事。
他说前些日子,他到印度去出差。住在一家旅馆里,他住的房间有落地玻璃窗,可以看到街景,他注意到对街有一个小乞丐,来来回回地向行人求乞。
他的老毛病又犯了,他开始计算平均这个小乞丐在经过多少次求乞以后,可以得到一次反应,因为绝大多数的路人是不理会他的,一个小时以后,他得到了答案,这个小乞丐平均要乞讨68次以后,才有一次成功 (因为过路人也穷) 。
老杨得到了这个答案,心中难过至极。因为他这一下可以完完全全地了解做小乞丐的滋味了。他想,如果我每次求职,要写 68 封求职信,才会有一封响应,已经非常沮丧了,这位小乞丐却终其一生,都要在街上向人乞讨。
老杨想,这种生活,他一天都受不了,如果要过几十年如此没有尊严的生活,他是无法想象的。
老杨当天晚上睡不着觉,他想起有人用数羊来使自己入眠,因此他就数起羊来,可是他每次数到67,就数不下去了。68 忽然变成了一个永远不能到达的境界。
他从头再来,依然到不了68 。所以老杨在床上醒了好久,才能入睡。
老杨的经验使他觉得人人都应当在平时就假设自己是一个小乞丐,因为唯有这样才能体会到乞丐没有尊严的痛苦。
他的儿子才参加“饥饿三十 (hours) ”回来。老杨却告诉他,他应该虚拟实境,假设自己是一个乞丐。他的儿子试了一次,发现做乞丐的痛苦并不在于感到饥饿,而是感到个人毫无尊严可言。
老杨已经不能去豪华饭店吃饭了。对于任何奢侈的东西,他都失去了兴趣。他常常去一家专门照顾穷苦老人的单位做义工,有人曾经看到过他做义工的情形。
有一位同事说他从未看过这种态度的义工,我问他是怎么一种态度,他想了半天,最后结结巴巴地说,老杨不是普通地在做义工服务而已,他是在侍奉。我懂得这是因为老杨知道穷人最需要的不是面包而已,而是尊严。
老杨当义工时的态度,无非是要使穷人感到尊严。
自从老杨开始侍奉穷人以后,他自掏腰包改善了很多设备。老人吃饭的碗换成了比较好看的磁碗,是淡蓝色的,茶具也换了。最使老人感到高兴的是新的床单和被套。
我们通常会说我们应该同情穷人,要对穷人有慈悲心。老杨显然在告诉我们,我们该尊敬穷人,因为他们最缺乏的就是别人对他的尊敬。
这种想法,来自一个数字:68。
老杨常常强调数据的重要性,他是对的,因为这个数字改变了他的一生。
(原标题:尊严)
编者: 李教授的文章向来见解独特,这一回依然如此,一个简单的数字“68”,竟然能衍生出一番人生哲理,文中让我有一种觉醒。
过去一直将慈善事视为一种同情的心在看待,然受接济的人的尊严呢?却没有一同并入脑海里一起付诸实践,总以为帮助别人是该作的,对方也必然会欣喜与感恩;但那份尊严是否有可能在我们没有加以正视下,不知不觉地伤害被帮助的人呢?
助人在于心,尤其那份确确真诚的心实为重要,将心比心哪怕只是微薄的扶助,对方必能感受到温暖。尊重及是接受他人为一个完整而独立的个体,拥有自己的感受与经验。尊重是双方站在同样的高度沟通。看完了它,我想,你会了解何谓尊重!
一家生意很好的点心店门口来了一个乞丐。他衣衫褴褛,浑身散发着一种怪味,当他畏缩着走到蒸点心的大炉子前时,周围的客人都皱眉掩鼻,露出嫌恶的神色来。
伙计急忙呵斥乞丐要他滚开。乞丐却拿出几张脏乎乎的小面额钞票,说:“今天我不是来乞讨的,我听说这里的点心好吃,我也想尝尝。我已经想了好久了,好不容易才凑到这些钱。”
店老板目睹这一幕,他走上前十分恭敬地将两个热气腾腾的点心递给乞丐,并深深地向他鞠了一躬,说:“多谢关照,欢迎再次光临!”
在这之前,无论多么尊贵的客人来买点心,店老板都交给伙计们招呼;可今天他却亲自招呼客人,对他毕恭毕敬,而这个客人却是一个乞丐!
店老板解释说:“那些常来光顾我们店的顾客,当然应受到欢迎,但他们都是有钱人,买几个点心对他们而言,是一件很容易也很平常的事。今天来的这位客人,虽然是位乞丐,却与众不同,他为了品尝我们的点心,不惜花去很长时间讨得的一点点钱,实在是难得之至,我不亲自为他服务怎么对得起他的这份厚爱?”
“既然如此,为什么要收他的钱呢?”旁边的孙子不解地问。
老板笑笑说:“他今天是作为一位顾客来到这里的,不是来讨饭的,我们应当尊重他。如果我不收他的钱,岂不是对他的侮辱? 我们一定要记住,要尊重我们的每一个顾客,哪怕他是一个乞丐;因为我们的一切都是顾客给予的。”
这个店老板就是两次被《福布斯》 评为世界首富的日本大企业家堤义明的爷爷,他对乞丐的鞠躬之举深深地印在了当时只有十岁的堤义明的脑海里。
后来堤义明曾多次在集团的员工培训会上讲到这个故事,要求员工像他爷爷那样,尊重每一个顾客。
可以想象,这里的“尊重”绝不是社交场合的礼貌,而是来自于人心深处对另一个生命深切的理解、关爱、体谅与敬重,这样的尊重绝不含有任何功利的色彩,也不受任何身份地位的影响;惟其如此,才最纯粹最质朴也最值得回报。
加油喔!希望这则真实故事,能温暖每一个人,也能激励每一个人,做到尊重别人也尊重自己。
舒特曼:“走急的人看不见地上的钉子,烦恼的人享受不到幸福的日子。”世界上最宽阔的是海洋,比海洋宽阔的是天空,比天空更宽阔的是人的心灵。
来源:联合报
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