【看中国2013年08月21日讯】大陆小说《杜拉拉升职记》鲜活再现了现代女性渴望晋升白领阶级的心路历程，提供了不少职场潜规则，但还有些事情，杜拉拉却忘了告诉妳。
三十四年前，余湘搭乘火车离开故乡台东，前往台北铭传商专报到念书，看着窗外风景从绿油油的山野陵线，逐渐转变成霓虹闪烁的都市街道，心中反复只有一个念头：“我一定要成功，一定要衣锦还乡，盖大房子给爸妈住！”出身自平凡家庭的她，就像小说里的杜拉拉一样，没有特殊的背景，只能靠着自己一步步的努力，毕业后从总机小姐开始做起。尔后她当过财务助理、媒体业务，甚至凭实力如愿跳槽到外商公司，从一个平凡的小镇姑娘，逐渐脱胎换骨为人人称羡的白领阶级。
杜拉拉是虚构的小说人物，余湘的故事却再也真实不过。三十四年后，余湘的事业成就，已非成功两个字可以形容。身为台湾最大媒体代理业者、群邑集团董事长兼总裁的她，不仅被封为“媒体教母”，影响力更是非凡，台湾平均每三支电视广告，就有一支是她的公司经手。虽然她没看过杜拉拉，在她身上却充满杜拉拉特质，一旦下定目标，就全力以赴。“妳的心有多大，舞台就有多大！”她不加思索、斩钉截铁地说。
永远往下一个目标前进
《杜拉拉升职记》书中有一段关于员工阶级特征的描述，大意为经理以下的级别叫“小资”，就是“穷人”的意思；经理级别算“中产阶级”，总监级别是“高产”阶级，VP和PRESIDENT是“富人”阶级。若想摆脱当穷人，就非得具备往更高阶级爬的野心不可。但是“野心”一词，对多数人来说似乎带有威胁的意味，因此余湘建议，不如反过来想，为自己设定明确的奋斗目标，才是驱使自己不断在工作中成长的原动力。
她回忆，当年她还是总机小姐时，看着业务总监在公司里呼风唤雨的模样，觉得他很神气，因此暗自立定志向要变成他，坐到业务总监的位置。后来等到她跳槽进入外商奥美，她又立定目标要成为奥美的媒体总监。“我的想法一直都很单纯，就是不断地在脑海中勾勒出一幅理想的工作愿景，然后尽力去完成它。而当妳坚定目标之后，就不会去做任何会去影响这个目标的决定，更不会轻言放弃。”不过前提是自己一定要先付出努力，而不是先衡量有多少胜算才愿意去拼。她笑说，她是那种相信“爱拼才会赢”的老派台湾人。
而当妳完成一个目标，永远又会出现另一个新的目标等待着妳前进。余湘回顾自身的职场生涯，从优渥的外商企业到本土广告公司，又从熟悉的广告圈转战电视圈，成为民视副总经理，再从电视台离开自行创办媒体采购公司，紧接着公司又面临外资合并……明明可以安稳地待在一个熟悉的环境里不动，她却总是主动迎向新的改变。如果从结果论来看，目前身为跨国企业总裁的她，每一步似乎都走对了。但她却不以为然地表示，“有人说我很有胆识，但我只是不喜欢停留在原地而已。况且每当我在做下一步的决定时，除了先在心中准备各种应对方案，全盘考虑日后可能面临的成败结果之外，一定会做最坏的打算与最好的准备。”
关于成功的特质，余湘认为没有一定的准则。勇敢可以解读为莽撞，懦弱也可以被视为谨慎，就像有人因为胆小，专心把一件事做好，一样也会成功。但是也别忘了提醒自己，不要划地自限，不轻易局限心的视野。
自己决定，面对挫折的态度
如何在职场的权衡利弊中做出妥协，既不顶撞主管与同事，又为自己争取到权益，是杜拉拉小说里最扣人心弦的情节，也是上班族经常碰到的工作难题。看在行事不拖泥带水、个性果断的余湘眼里，最重要的却是，妳选择用什么样的态度面对挫败与不公平的待遇。
在职场上，余湘从不把自己当作女人。她认为既然要跟男人一同竞争，不仅不能先示弱，更必须付出与男人旗鼓相当的努力才行，所以她也从不把情绪带到工作上。她理直气壮地认为，表现优秀的女性都应该受到肯定，与男人同工同酬才是公平。但她却没想到，当年好不容易进入奥美，比业绩、比工作态度、甚至比潜力，都比同部门的人表现优异的她，居然会因为性别歧视，而无法获得被拔擢的机会。
“那是我生平唯一一次在职场上掉泪，因为我真的觉得太委屈了。于是当下我选择立刻递出辞呈，甚至告诉当时的主管：我一定会让你后悔！”尽管事过境迁多年，回想这一段往事，余湘仍心有感慨。她表示，这并非一个意气用事的决定，反倒促使她更加省思未来，激励自己非要奋发图强，凭一己之力熬出头不可，绝不让任何的不公平击败。七年之后，奥美集团大中国区董事总经理宋秩铭，也是余湘当年的前主管，邀她再度合作，也间接证明余湘是对的。人生最甜美的复仇，莫过于让自己活得更好。
另一次充满惊险的遭遇是，曾经被指派为空降主管的余湘，面对一群不服气的部属，企图以“集体辞职”让余湘知难而退的举动，她竟然丝毫不受威胁，不仅立即批准所有辞呈，更马上卷起袖子，一个人扛起所有工作，带着一批新人到处奔走，接手解决所有状况。“我是从基层开始熬起的人，一点都不在乎要放下主管身段做基层的事，况且，只要我觉得对方的目的违反了我的原则，就会软硬不吃。”不害怕刁难，不因委屈而自怜，懂得积极将负能量扭转为更具爆发力正能量的人，往往才是职场上最后的赢家。
天下无敌＝天下没有敌人
放眼书店里所陈列的畅销职场书籍，不是教妳谈判说话术、就是教妳看穿人心……彷佛在暗示大家，如果不在职场里多运用点心机，就会吃闷亏。难道，就没有其它方法吗？
“为什么不试着先放下爱计较的得失心呢？在职场上，只要妳先关心别人、关照别人的需求，比如我总是习惯把自己用不到的东西随手赠与给真正需要的人，即使只是一张演唱会票，就能建立起彼此的良好互动关系。”余湘并举亲身经验为例，数十年来，她从不出席任何应酬场合，即使曾经有主管喜爱在下班后找部属聚会，她也不参加。但她却从不曾担心会被客户或主管列入黑名单，因为她有自信，职场人际关系应该从日常互动开始培养，而非等到下班之后。而且只要能秉持以诚待人的原则，长久下来，人家就会尊重妳。
即使当上老板之后，她也总是主动关怀员工与身边的人。“倾听员工的需求，给他心底真正想要得到的东西，也许有人要钱、有人要头衔，而有人则需要成就。帮助员工成就自己，员工就会真心为妳效命。”因此尽管以铁腕作风闻名，个性海派热情的余湘，却能在业界累积出丰沛的人脉资源，包括一群忠诚跟随她数十年的部属。
在杜拉拉小说结尾，提到了现代人这么辛苦地在职场江湖中打滚，目的只是为了能“自由自在的活”。对余湘而言，方法却很简单。每天起床之后，她总是会对着镜子告诉自己，每天都是新的开始，既不被过去的挫折牵绊，亦不被昨日的荣耀冲昏头，一切重新归零。她甚至打从心底认同“天下没有敌人”这句话，只要妳愿意相信，每个人都能成为自己的贵人，包括那些看似刁难妳的人。那么，妳就是“天下无敌”。
