【看中国2014年02月05日讯】
世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。
想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人。
销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。
没有不对的客户，只有不够的服务。
营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。
客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。
客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。
相由心生，改变内在，才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。
口乃心之门户。口里说出的话，代表心里想的事。心和口是一致的。
一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。
企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。
看别人不顺眼，是自己的修养不够。
有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的"厚德载物"。
要想成功首先要学会改变心态、状态、态度等。
成功之道=思考力×行动力×表达力。
许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。
高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。
沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。
影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。
沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。
沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。
人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。
放下才能承担，舍弃才能获得。
用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。
怀才和怀孕是一样的，只要有了，早晚会被看出来。有人怀才不遇，是因为怀得不够大。
说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量，而是使用知识才是力量。
别人身上的不足，就是自己存在的价值。
最好的投资地方，是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。
一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪，但永远不会成为真正的企业家。
多花时间成长自己，少花时间去苛责别人嫉妒别人。
了解别人是精明，了解自己才是智慧。
一个人心态要是不好的话，就容易聪明反被聪明误。
种下一个善念，收获一种良知；种下一种良知，收获一种道德；种下一种道德，收获一种习惯；种下一种习惯，收获一种性格；种下一种性格，收获一种人生。
不要活反了，生活本身就是财富。
