昆明航班延误引不满 乘客强行打开逃生门(组图)
现场:被打开的逃生门。(图片来自当事乘客)
【看中国2015年01月10日讯】(看中国记者苗薇综合报导)据陆媒报道,昨晚昆明持续雨雪和降温结冰影响,昆明长水机场航班大范围延误,东航MU2036航班延误较长引发乘客不满。少数乘客认为危险要求赔偿不愿登机。飞机滑行过程中,有乘客强行打开3扇逃生门,阻止飞机起飞,涉事乘客被机场公安带走调查。
1月9日晚东航云南公司MU2036航班(达卡—昆明—北京),因受昆明机场雨雪天气影响,该航班从达卡实际起飞时间为19:32,昆明落地21:12。当晚23:00,地面服务人员开始组织旅客登机,少数乘客担心危险要求赔偿拒不登机。工作人员与乘客进行沟通解释,乘客于10日凌晨1:40分登机完毕。
由于长水机场持续降雪,夜间温度不断下降,为了确保安全,航班起飞前需要进行除冰除雪。3:17飞机除冰完毕,随即开始滑行。飞机在滑行过程中,有乘客强行打开3扇逃生门,飞机随即放弃起飞。机场警方随后赶到现场,扣押了涉事乘客。目前,仍有25名涉事旅客在接受调查。
业内人士评价:这是被近期各种航空事件吓怕了的人做出的过激行为。一名涉事乘客发微博称,“机长大骂乘客,情绪激动,强行开机,乘客报警无效,打开逃生门,阻止飞机起飞,警察到现场扣留了全部乘客”。
MU2036系达卡经行昆明飞抵北京航班,原定1月9日晚20:45在昆明起飞,1月10日凌晨00:05抵京。据悉,截至今上午11时,MU2036仍未能起飞,昆明长水机场还有30架次延误航班。
机上乘客的微博截图。(网络图片)
网友评论
对此事件网友空气_esther表示:延误较长是多长?现在航空公司为了不承担责任,经常让乘客先登机再等很久,我觉得这种做法也有问题,乘客在封闭的机舱里一直等着,飞机不起飞,也不了解外面情况,确实容易情绪激动,我觉得25个人,而不是一两个做出这个行为,恐怕机组在解释沟通上也有问题。
网友阳淋123说:飞机延误,如果航班方面多给予一些经济补偿,而且能成为行之有效的制度。那么,乘客便不会受到不公平待遇时着急上火了。服务人员和消费者的矛盾主要来源于制度不人性化。
也有网友表示,飞机延误等2小时以上,就会让人烦躁不安,超过10小时就更严重了。尤其是坐到飞机上了再误几个小时,真心受不了。
还有网友说,那么大的雪,不让飞机起飞是为了乘客安全。
来源:看中国
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