加拿大多伦多千岛湖景色。（摄影：贯明）
近日有了空闲，就约了两个朋友去喝茶聊天。甲朋友自己经营了一间小公司，开口就说：“现在这个世道很难找到优秀的雇员，稍有能力的人干不了几天就跳槽另谋高就去了。”乙朋友听后不紧不慢地回答他说：“眼睛只看着别人的缺点和过失，你就是一个垃圾桶；眼睛只看着别人的优点和长处，你就能成为一个聚宝盆。”
由此我想到，在红尘世间，谁能无过？宽容待人之道，就在于如何面对别人的缺点与过失。然而，有许多身为企业领导的管理人员并未弄清这个道理。记得以前有一位修行中的高人对我说过：“如果你是圣贤，别人在你的眼中就总是那么优秀，左看右看皆顺眼；如果你是小人，别人在你的眼中就总是那么卑劣，上看下看都讨厌。拥有大慈悲心的人，他看到山川河流、花草树木与一切蝼虫蚂蚁都会感到非常可爱。”
“水至清则无鱼，人至察则无徒”一语出自于《汉书‧东方朔传》。意思是说，水太清，鱼就无法存身，要求别人太严格、苛刻，就没有人能当他的伙伴。比喻过分计较别人的缺点与过失，就不能容人，也无法留住人材。一个人不可能做到十全十美，孔圣人活到七十岁才能“从心所欲，不逾矩”，一般人则很难达到他那样的境界。一个管理者如果要求属下尽善尽美，那么就没有人材可以使用了。或者即使找到了人材，很快地就会被糟蹋毁灭，这就是管理者最容易犯的错误。因此，严于责己与宽以待人是两个不同的概念。一个人可以最大限度地严格要求自己，却不能以自己的标准去要求别人，对别人的要求与期待过高，其结果必将适得其反，最终将失去所有的合作伙伴。
自恃为精明的管理者往往容不得他人的过错或性格上的差异，他会要求与别人的一举一动都符合自己的标准。然而，人总是有着各种不同的性格和待人处事的方式，也都有各自不同的精神境界，因此出现摩擦以至矛盾、冲突就是必然的结果。如果管理者没有一种宽容的胸怀，以权力去压制他人，结局必定是人心不附，众叛亲离。
中国历史上有许多宽大为怀、容人之过的传奇故事，“庄王绝缨”就是一个最好的例子。相传在春秋时代，楚庄王有一次宴请文武百官，饮酒作乐、听歌赏舞。夜色来临，楚庄王命人点起蜡烛。这时楚庄王也要其爱妾麦姬、许姬去向大臣们敬酒。忽然，一阵风吹来，黑暗笼罩了大家，许姬感觉被人摸了一把，她反应很快地扯下那人的帽缨，回到楚庄王身边，告诉他等一下看谁帽缨断了，就知道谁是摸她的人了。不料楚庄王却对大家说：“我们这样摸黑喝酒，不也挺有趣的吗？就暂时别把灯点上了吧！”最后酒酣耳热之际，楚庄王问大家：“真的很高兴吗？不把帽缨扯断的话，就不算尽兴！”大家纷纷把帽缨扯断了。楚庄王认为，宴请大臣是为了同乐，人喝醉了酒难免失态，如果为此处罚大臣，就失去原来的美意了。过了几年，楚庄王攻打郑国时，有一位叫唐狡的将军特别勇猛，冲锋陷阵，使楚庄王威名大振，他就是当年被许姬扯断帽缨的人。他以奋勇杀敌，报答了楚庄王的宽容大度。
由此看来，领导者在处理人事问题时，应有弹性，不应该吹毛求疵。俗话说：“金无赤足，人无完人”，对于枝微末节之事不妨以宽容之心待之。老子有名言说“治大国如烹小鲜”，大意是说管理就像烹煮小鱼，不要经常去搅动它。一个团体倘若规矩过于严苛，从者必定手足失措，其结果必不能长久，最终会像被翻来覆去的小鱼一样分崩离析了。
