大数据也沦为中共控制网络舆论的工具之一(图片来源:Pixabay)
【看中国2017年7月1日讯】在美剧《纸牌屋》中,网络专家Aidan Macallan通过大数据虚拟舆情引导,帮助Underwood夫妇巩固权位。这样“正能量”的操纵技术,没想到“邪恶”的“美帝国主义”的虚构剧作也胆敢效仿。
网络舆论是赵国宣传战斗中的前线战场。随着微博、微信用户群体的不断扩大,网络战场成为了“正能量”与反贼间生死对决的阵地。舆情洗地学,作为一门脚踏实地的技术性学问,在使用得当时,可预先将变乱扑杀于摇篮内,并及时遏制刁民反贼散布谣言(真相)的罪恶阴谋,可谓是歼敌于无形之中的葵花宝典。2013年,经赵家治安部批准,将赵国人民治安大学“信息安全工程系”改造为“网络安全保卫学院”,专事网安方面的执法技术的科研与教学。本文对网络安全保卫学院教员苏源冲、温俊伟发表于《赵国人民治安大学报(自然科学版)》2015年第3期上的论文“网络舆情导控策略研究”进行了归纳与分析。
甲、搜集研判
要对“反动”舆论进行反制,首先须了解其生成、发展机制。根据传播学的生命周期理论,作者将舆情周期划分为:孕育期、发展期、成熟期、衰退期、消亡期五个阶段。
“反动”言论从孕育到发展成熟,需要一定的积蓄时间。在孕育期内,谣言(真相)经微博、微信、网站、论坛等工具,以裂变式转发的方式,在网络中传播,逐渐变成热点,引发危机。
在发展期,对“反动”舆论进行及时的收集、研判,决定了事态是否会进一步扩大。
孕育、发展时期舆论导控的流程为:(一)平时建立好突发事件应急响应机制,确保一旦舆情发生时,能马上介入。(二)迅速完成情报搜集、分析、编报,为决策提供依据(这方面同时也催生了大量研究。据笔者对该刊物的观察,主要是利用大数据算法,对微博言论进行归类比对,将其中具有地域性的言论及具有“负面”感情的言论进行整合,从而预判危机)。(三)调动人力资源,对热门舆论进行实时监控,增强专业人员对舆论sensitivity的研判力。
(以下图片皆来自网络)
乙、同步反击
不管AI机器人与人工筛选员的能力有所么出众,很大一批的舆论热点并不能在孕育期内就得到遏制。一旦“反动”舆情正式发酵,就需要衙门及时反击辟谣,洗地慰问。
反击舆情共存在五种战术,或五个步骤:
(一)及时洗地,揭露“逆谣”,颁布官方说法,动摇视听。
(二)研究舆情成因,制定对策。如果是衙门的过失,可以首先示弱,表示要“敢于承担责任”,对群众晓之以理。同时,迅速找出“破坏团结的幕后策划者”。总之,手法须灵活,处置须及时。先装个老实,卖个软弱,事后如何,到时再说。
(三)双微联动,深入引导。调动衙门控制的微博、微信官号(“双微”平台),立体轰炸,反向宣传。
(四)四线反击。这个战术及第五个战术,构成了整个“反动”舆情导控中,最为关键的两步。从线下到线上,这个战术一共由四个环节组成。
第一、在对“反动”舆情进行信息收集、事件判断、信息编报、攻击隔离的基础上,迅速进行网络追踪、取证,捉拿反贼,绳之以法,杀鸡儆猴。
第二、要大力投放网军,“培养衙门网络评论员力量”,以网军的人海攻势,在“双微”及其他网站平台,进行反击。
第三、要收买、控制一批网络大V。用原文的话来说,是“借助网络大V力量,在网络舆情事件发生时,借助网络名人的理性评论和转发,利用名人效应引起网民的思考,减少网民的情绪化”。
第四、发动普通网民力量。让“忠于领袖忠于赵”的人们大胆表示拥护。
(五)养兵育号,群发正面评论。在“反动”舆情膨胀时,除了对不良言论进行删贴,利用“双微”平台进行降温外,还需要利用长期培养的潜伏隐蔽的“引导账号”做适度的引导,通过掌握的大量用户资源的账号,批量地发帖、回帖,对舆论危机进行“集团攻击”,从而“稀释sensitive话题的关注度”,“修正民众感情倾向,恢复民众理性判断力”。
这里文章证实了,微博、微信等平台上的大量不具有官方身份的大V账号,实际上是衙门培养的卧底舆论网碟。他们在遇到舆论风潮时,不像官方账号那样做出拒斥“谣言(真相)”的决绝姿态,而是扭扭捏捏,假装同情与理解,参与话题,引导话题,打着“理性”、“客观”、“中立”的旗号,为民众高涨的情绪降火,对舆论危机进行集团性的反击,稀释话题,降温热情,实为我赵家宣传战线上的一群无名英雄。
接着,作者使用了2015年庆安县治安员开枪杀人事件,对这五个步骤的实践进行了说明。
2015年5月2日,庆安县一名治安员开枪杀死一名刁民。
次日,副县长慰问该员,肯定其做法。该事随即引起“反动”舆论的孕育升温。
5月11日,北京封瑞律师事务所4名“反动”律师,挑头炒作闹事,制造(传播)“枪杀访民”的罪恶谣言(真相),导致舆情迅速上升,在两日之内发展到成熟期。
12日中午,衙门先使用第一条和第二条战术,率先示弱,表示会积极处理。
5月14日,又动用了第三条战术,由央视公布了蓝光无码导演剪辑版现场监控视频,冻结了舆论,使之开始衰退。最后,治安机关采取第四条战术,逮捕了“反动”律师,使舆论最终平息。
庆安事件舆情发展时间线
丙、战场清理
“反动”舆论的消灭,并非反击“逆谣”的最后一步。基于网络覆盖广、反应快的特点,舆情事件的消亡,不是绝对的过程。当舆论处在衰退期和消亡期时,仍要集中力量对其把握监控,继续肃清,以防止死灰复燃。
同时,在舆情平息后,网安部门要对相关信息进行备案,建立关于舆情起止时间、起因、导火索、舆论内容、主要参与人员及人数、舆情平台(微信、微博、论坛、网站)的数据库,并收集图片、视频等多媒体材料,以便后续持续监控及“备案库”的更新。
最后,为完善该战术的应用,还要继续深化研究,对“备案库”中的数据进行分类整理、划分等级。总结出sensitive事件类型、易传播平台、舆论发起和传播的主要人群等规律,以不断升级改进现有的舆情导控机制,使得下次危机到来时,得到及时的化解。