想在职场脱颖而出？绝不能忽略的一个“关键”。
想在职场脱颖而出？绝不能忽略的一个关键……
细节往往是最容易被我们忽视的，然而，能否把握细节却是决定成败的关键。当今时代流行创业，创业的人很多，最后成功的却很少，究其原因，归根究柢就是细节做不到位。
小安也是个创业者。研究所毕业后进入一家外商企业工作了三年，从事市场行销工作。之后她又进入一家做外贸的私人企业，从事销售工作。两年后她离职了，拿出积蓄和朋友合伙创业，在网络上卖有机蔬菜。这个想法源于她每天都为了吃饭而困扰。那时她想，如果每天不用买菜、洗菜，而是直接做了就吃，岂不是更省时间？正巧，有个同学的亲戚在郊区有一片菜田，全是种植有机蔬菜，离市区也没有很远。关键是干净，吃得放心。可惜的是，有机蔬菜虽好，销售却没有太好。
从那时起，小安就想做这件事，但因为没想到利润点在哪里，以及行销方式如何展开，不得不暂时搁置。后来，是一个同事某句无心的话提醒了小安。同事当时抱怨说，一个人做饭吃，都不知道需要多少蔬菜才合适，多了吃不了，少了就不值得做。而且，不能总吃外食，因为外食的卫生品质没办法保证。小安想：如果她把菜园里的菜，按单人一顿饭的量全都洗好、切好，再包在卫生的塑胶盒中，消费者可直接购买自己想吃的菜，回去后只要洗一遍就可以直接下锅，而且还不会浪费，这样不是很好吗？
想法是有了，但合伙人又提出了一个难题。他说：“你如何断定一个人吃的蔬菜量呢？有的人吃得多，有的人吃得少，量可不好判断。”小安一听，觉得确实有道理。于是，她在脸书上做了一次调查，要求参与投票的人员选择性别、年龄区间以及对菜品的喜好等。这次调查为期三十天，之后，小安根据调查结果将菜量分为小份、中份和大份三种，另外在盒子外面备注了每一种分别推荐哪种族群使用。
至于有机蔬菜的销售管道，因为小安订出的目标族群是年轻的上班族，一般是一到两人的需求量。又因为是在网络上销售，因此，最好的方式是选择宅配到府。于是，小安开了一个粉丝专页，最先从脸书开始推广，然后是LINE、社群网站、新闻等热门媒体。很快的，她有了第一笔订单。小安一直在这件事上不断地思考，从而发现问题、解决问题。后来，她在超市里也开始铺货有机蔬菜，销量很不错，而这一切都源于当时被她注意到的一个细节。
大家现在都羡慕小安的生意越做越大，而这曾是他们当初瞧不起的小买卖。曾有人说过，想做大事的人有很多，但愿意把小事做仔细的人却很少；我们不缺雄韬伟略的战略家，缺的是精益求精的执行者；我们不缺各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣地执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做仔细。
周楠是某仪表公司亚太地区的销售经理，因为开发了一位日本大客户而受到高层的重视。自从生意促成之后，一直没有出什么问题。没想到两周前客户寄邮件来，说收到的产品有品质问题，因子量颇大，他决定亲自来一趟，当面解决此事。周楠立刻将此事汇报给行销总监。同时，她将客户在邮件中提到的品质问题及图片发给了品管部门。公司高层在客户到来之前开了一次会，核心就是商讨问题的根源和解决方法。
客户来的那天，周楠亲自带着口译去机场接机，然后直接进公司。这次会议，品管部门、行销部门的相关人员都参加了。令周楠感到奇怪的是，对方竟然十分熟悉所有产品的型号、规格、单价、到货日期等详细资讯。她是销售人员，也只能记住其中一两种资讯，不可能把所有的细节都记清楚。
当周楠看到日本客户做的资料表后才明白，原来对方早已经将所有产品的详细资讯标注在表中，而且精确度是到每一个零件。当时，周楠也拿着表，却因为内容没那么精细，中途遇到个别问题还需要到电脑上看资料确认，这让她很是尴尬。而更令她尴尬的是，所谓的品质问题竟然是因为少了一枚螺丝所导致的。
公司根据出货日期调出那天生产的所有产品，发现其中一包放置零件的塑胶袋里少装了一枚螺丝，而另外几个袋子里则装了比正确规格小了一毫米的螺丝。看似正常的背后，实则隐藏着很多细节上的失误。一毫米、一厘米看似很小，却是失之毫厘，差之千里。老子说：“天下难事必作于易，天下大事必作于细。”想要成就一番事业，必须从最简单的事开始，必须从细节做起。
想做大事的人有不少，最终能成功的却很少。究其根本原因，就是没有从细节着眼─或许是你没注意到，或许是你注意到了，却因为过于微小而没去做……林林总总的失误，都是因为不注重细节导致的。如果一个企业可以少一些因细节失误而导致的损失，如果每一个员工都能从小处着眼，不放过任何一个可能导致出问题的细节，那么企业的运作就会更有效率，利润也会更高。职场最忌讳的就是大错没有，小错不断。追求完美，把工作做精细，你才能脱颖而出。
本文整理、节录自琼华《别让无效努力害了你》一书。由时报文化授权转载，欲阅读完整作品，欢迎参考原书。
责任编辑:皇辅 来源:时报文化
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