巴菲特：行为越简单，效率越高。（图片来源：Adobestock）
我清楚记得，第一次担任领导者是接下牧师一职，当时我努力工作却备感挫折，我知道那是因为我的效能不彰，把大部分时间花在鳖导别人和号理行政琐事。我工作时间很长，却看不到什么正面效果。那是一段毫无成就感的时期。
那一次“我找到了！”的时刻发生在一间大学教室里，当时我在上一门企管课。教授正在讲帕雷托定律（Pareto Principle），亦即“80／20定律”。当他解释这个定律时，我眼睛一亮。
他说：
．80%的交通堵塞发生在20%的路上。
．80%的啤酒是让20%的酒客喝掉的。
．80%的课堂参与来自20%的学生。
．80%的时间你会穿你20%的衣服。
．80%的利润只来自20%的顾客。
．80%的问题是由20%的员工产生的。
．80%的销售是由20%的业务员创造的。
．80%的决定是用20%的资讯决定的。
多令人惊奇啊！照这个定律推论，我工作中成效最好的那20%，其生产力是其他80%的16倍。如果我想降低生活的复杂度，提高生产力，就必须专注在最精华的20%。那天在教室里我明白两件事：
（1）我做太多事了；
（2）这些事多半是错事，这就是生活低效能的原由！
找出最重要的事
我立刻开始评估自己使用时间的方式。我知道我得把行事历照优先次序排好，所以我开始自问以下三个问题：什么事回馈最大？什么事收获最多？什么事我一定得做？这些不是我很快就能回答的问题。
初就业时，最容易回答的问题通常是跟工作要求有关，如果你手上有工作内容说明，照表操课即可。
另一方面，多数人不会一开始就真的知道在哪一方面付出能得到最大回报，必须等到三十岁，甚至更晚才会明白。况且对每个人而言，收获最多的事通常随着人生各阶段变化。
随着我工作愈久、反省愈多及成长愈大，我慢慢找到这三个关键问题的答案。我的指导原则就是：所有工作的最终目的就是结果，如果我想达到目标并产生成效，我需要事前对每一件我所做的事情加以考虑、架构、系统、计划、做工作情报、订出目的，但同时我也知道必须简化事情。
我读过一份关于39家中等规模公司的研究，里面说到，区分出成功与不成功公司的特征是简单明了。那些产品较少、顾客较少、合作供应商较少的公司，反而比同业赚取更多利润，也就是说，单纯且专注的经营方式获利较多。
正如美国知名投资家巴菲特（Warren Buffet）观察到的：“商学院奖励困难、复杂的行为多于简单的行为，但简单的行为效能比较高。”我力求简洁、单纯，以帮助自己专注于重要的事。
本文整理、节录自约翰．麦斯威尔《领导的黄金法则》一书，文章仅代表作者个人立场和观点。由天下文化授权转载，欲阅读完整作品，欢迎参考原书。
