2025年11月18日，在Cloudflare服务中断期间，电脑屏幕显示访问网页时出现Cloudflare错误提示。（图片来源：Smith Collection/Gado/Getty Images）
【看中国2025年11月19日讯】（看中国记者高芸编译/综合报导）周二（11月18日），全球网络基础设施巨头Cloudflare发生重大技术故障，引发全球范围的大规模网站宕机，数百万用户早上醒来便看到满屏“错误讯息”提示，无法访问包括X、ChatGPT、Spotify、Canva以及《英雄联盟》（League of Legends）等多项热门服务。故障范围之广，甚至连网络监测平台DownDetector也被波及。
多项全球服务几乎同时瘫痪
根据Cloudflare系统状态页面，美国东部时间上午7点前后开始出现全球中断，导致大量依赖Cloudflare的网站产生500（Internal Server Error）错误。受影响服务涵盖社交媒体、AI工具、音乐串流、线上游戏、影评网站甚至关键的网络监测平台，广泛程度让各地用户同时陷入连线混乱。
据《镜报》报导，网络安全专家指出，Cloudflare作为全球主要的内容分发与安全防护网络，其一旦发生故障，无论是网站或应用，“用户都无法使用你的服务”。萨里大学（University of Surrey）网络安全教授艾伦・伍德沃德（Alan Woodward）表示，目前仍无法确认具体原因，但现象显示像是Cloudflare网络内部的技术问题，并强调如此规模的网络系统本应避免单点故障，因此此次事件“令人惊讶”。
Cloudflare表示，故障起因是一个用于管理恶意流量的自动生成配置文件“增长到超出预期大小”，引发负责处理流量的软件系统发生崩溃。公司指出，这次事件并非攻击所致，“没有证据显示是恶意活动造成”。
Cloudflare于美国东部时间上午9点40分左右宣布完成修复，并表示：“我们相信这起事件现在已经得到解决。我们将继续监测错误，以确保所有服务恢复正常。”不过，公司同时指出，用户仍可能“观察到高于正常水平的错误率”，并表示会持续监控恢复情况。
发言人在回应Axios时表示：“鉴于Cloudflare服务的重要性，任何一次宕机都是不可接受的”，并向所有受到影响的用户道歉，承诺会从事件中吸取教训。
互联网基建的脆弱性再受关注
随着更多企业与服务转向云端基础设施，本次事件再次凸显网络世界对少数基础设施供应商的高度依赖。
Axios指出，Cloudflare与亚马逊网络服务（AWS）虽业务起点不同，但如今都提供关键的网络流量与云端支撑，一旦出现故障，从医疗体系、食品配送到银行应用都可能受到影响。
就在上个月，AWS才发生过导致Medicare、Zoom、Venmo、WhatsApp等服务中断的事故。更早之前，2024年CrowdStrike的故障曾导致医院暂停非紧急手术、航班取消、机场大规模延误，甚至短暂瘫痪星巴克的移动点单服务，显示互联网链条的脆弱。
Cloudflare表示，所有服务预计将在数小时内全面恢复，并将重点转向调查异常流量来源，确保未来能避免类似的大规模中断再次发生。
Cloudflare是一家提供内容分发网络服务（CDN）、网络安全和DDoS缓解等服务的美国公司。就在过去24小时内，Cloudflare刚刚宣布将收购AI平台Replicate，旨在将其Worker平台打造成AI应用部署的领先平台。
