美國駐華大使館原先在今年3月3日設立了一個中國簽證信息話務中心。這個話務中心在4月下旬被中國部門下令停止業務。中國外交部當時說，美國駐華使館中國簽證信息話務中心因為非法經營被中國政府有關部門責令停止業務，中國公民赴美簽證預約工作已經全部停頓。
*仍辦理已預約申請和緊急情況簽證*
替美國使館負責營運話務中心的上海那家信息服務公司被停業之後，想要辦理非移民簽證赴美的人就無法預約簽證了。但是美國駐華的使領館還是繼續處理已經預約到簽證日期的簽證申請，並且處理涉及醫療和人道主義方面緊急情況的簽證申請。
*對話務中心的懷念和批評*
這個話務中心預約簽證日期的服務停止以後，就不斷引起一些赴美簽證人士的關注。有的人認為話務中心預約簽證的設立有它的優點。有一位男士說，歲數大了免去排隊了，形成一個制度，也有它好的一面。
話務中心提供了便利，可以按照預約簽證的日期申請簽證，但是也有人對話務中心的服務感到不滿。一位已經預約好辦理簽證的女士說：「說方便也不是特方便，因為它好些小姐解釋的問題一點都不清楚，當然還是希望有話務中心，但是收費能夠合理一點，不要太高。它54太高點兒了。其實我覺得是價錢可以少點兒，時間可以縮短點兒。 」
在停止話務中心的服務之前，要申請預約簽證日期的人先到中信銀行交54塊錢買一張卡，然後打電話到話務中心預約簽證日期，這張卡有12分鐘的時間可以使用。
申請到簽證的一位姓黃的先生說：通過話務中心，我覺得還是方便，不用跑到這兒來排隊。因為人的時間有限，我們不可能都跑來排隊。我打個電話很方便。但是我覺得收費還是貴了。適當的收費，我覺得無所謂。 其實收貴了我們也不是交不起。但是人會判斷你這個 合理不合理，我們主要是根據中國的話費，我們是根據這個參照點來考慮你這個收費。 這次這個話務中心被停可能是跟收費有關。
*將實施先到先辦*
這個信息話務中心的問題到目前還沒有獲得解決。美國駐華大使館發言人卡丁表示，美國政府希望話務中心能夠早日恢復運營。不過美國駐北京使館將從6月3日開始實施一個新的簽證申請程序，用先到先辦的辦法，不用預約就可以辦理簽證申請。美國其他領館也開始實施先到先辦的簽證申請。廣州，瀋陽和成都是在5月17日就開始了，上海將從6月23日開始接受先到先辦的簽證申請。
美國之音
