商品的靈魂

有一家企業在不景氣時，面臨財務危機。為了渡過危機，有人預估將公司庫存的劣品低價出售，可拿到上億元的資金，對公司財務有很大的幫助。因此一產品是熱門商品，從而在和廠商接洽期間，就被各大量販店刊登在特價商品DM的首頁了。

董事長知道此事後，緊急召集幹部開會研商。會議中，董事長問大家對此事有何看法時，許多人贊成此一做法，認為可以清理倉庫屯積物品，又可拿到一筆資金，可謂一舉兩得；也有人持反對意見，認為這些劣品一旦流入市面，公司好不容易建立的聲譽，一下子就給破壞了。

董事長提醒大家說：決定商品的價格，除了商品本身之外，還有商品的靈魂，因此同樣的東西，有的品牌價格雖然貴了一些，人們還是趨之若鶩；有些品牌價格便宜，還是乏人問津；有的國家的商品價格昂貴，還是門庭若市；有的國家的商品價格低廉，人們還是避之唯恐不及。

董事長接著說："信譽就是商品的靈魂，如果今天碰到難關就把好不容易建立的信譽毀了，那以後我們還要不要做生意？"他最後裁示：庫存品不但不賣，而且就地銷毀，然後發布新聞，向廣大群眾道歉。

新聞發布會時，董事長除了一再道歉外，也強調今後無論再怎麼困難，該公司都會堅持品質保證。在全球一片不景氣中，許多公司都在開源節流之際，如此有魄力將上億元商品全部銷毀，頓時成為各大媒體的焦點。

新聞發布會後，因人們對其堅持品質的印象深刻，使他們公司在不景氣中還能維持一定的銷售量，不致出現經營危機。景氣復甦後更是一發不可收拾，生產線二十四小時加班仍供不應求，業績達到歷史的高峰。