加拿大郵政公司轉型成功 業務年年成長
面對網路郵件威脅,加拿大郵政公司(Canada Post)因轉型成功,不僅轉虧為盈,且業務年年成長。11月號"全球中央"雜誌報導指出,加拿大郵政公司已在全球推銷80多種郵政系統及科技。
電腦興起後,e-mail使用普及,多數國家郵務受到衝擊,加拿大郵政公司也不例外,為了生存,必須不斷改革,與時併進,提供多元及高效率服務成為轉型必走之路。
為了競爭,加拿大郵政公司與一些民間快遞公司成立"加拿大郵政服務集團"(The Canada Post Group),處理國內外各種快遞業務。1990年,加拿大郵政公司又成立了加拿大郵政系統管理有限公司(Canada Post Systems Management Ltd.),向全世界推銷加拿大郵政處理系統及科技。迄至目前,已在全球38個國家成功推銷了80多種郵政系統及科技。
加拿大郵政公司由於不斷進步,業務仍能維持一定的成長。就營業額而言,加拿大郵政公司名列全加拿大第32大公司,也是全加拿大第5大僱主,擁有員工6萬3000人。2007年淨利5400萬加元。
加拿大郵政公司在拓展業務之餘,不忘從事公益事業。該公司常常應慈善機構之請,發行新郵票,並附加慈善捐。加拿大人民亦樂善好施,不在意買郵票時,多付幾分錢的慈善捐。由於加拿大郵政公司每年業務量大,為慈善機構籌得的善款亦不在少數。
加拿大國內信件郵資每年約上漲1分,去年沒用完的郵票,今年使用,還須再補買1分郵票。為免除此一麻煩,加拿大郵政公司自去年起,開始發行所謂永久性郵票(permanent stamp)。永久性郵票上沒有郵資,只有1個小英文字母p。使用這種郵票,即使郵資漲價亦不須再補足差額,可謂便民甚多。
文中也指出,加拿大接近北極,是傳說中耶誕老人居住的地方。加拿大郵政公司設了一個特別的郵遞區號H0H 0H0,讓民眾寄信給耶誕老人。這個郵遞區號連起來念的英語發音,正好是耶誕老人的招牌笑聲"呵呵呵"。加拿大郵政公司每年都會收到數百萬寄給耶誕老人、上帝及復活節兔子的信,超過萬名的志工會代為回信。
11月號的"全球中央"雜誌除了報導加拿大的郵局轉型之外,也以臺灣、日本和英國為例,探討在網路暢行的情況下,郵局面臨的困境和突圍之道。
来源:中央社
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