陸委會副主委劉德勛在星期四例行記者會上詳細說明阿里山小火車翻車意外發生後，政府處理情況。大陸遊客最多可獲二百萬左右人民幣理賠。
行政院長吳敦義星期四表示，阿里山小火車翻覆意外事件令人遺憾，但是他強調，這意外事件不會影響開放中國大陸觀光客自由行預定計畫。兩岸仍由「小兩會」（臺灣海峽兩岸觀光旅遊協會和大陸海峽兩岸旅遊交流協會）密切溝通。
臺灣政府已經在意外發生的當晚發布新聞稿，強調其中並無人為疏失。行政院災害防救辦公室在書面聲明中表示，阿里山小火車翻覆意外事件經初步認定是天然林木枝幹撕裂擊中車箱引起，無人為疏失。三條森林鐵路線停駛一星期，進行檢查。截至星期三下午六時半為止，共計有五人罹難、中度受傷四十人、重傷四十一人、輕傷兩人，總計傷亡八十九人。
農委會已對罹難者先致送新台幣二十萬元、重傷者十萬元、輕傷者五萬元慰問金。保險部分，分為鐵路旅客運送責任險及遊客團體傷害險，將與保險公司確認後，進行理賠。
陸委會副主委劉德勛在星期四例行記者會上詳細說明意外發生後，政府處理詳情。他說，死亡的大陸遊客至少可獲旅客意外責任險理賠新台幣二百萬元，及阿里山森林遊樂園入園團體傷害險理賠四百一十萬元。
此外，還有阿里山小火車投保的旅客運送責任險四百萬元及公共意外責任險四百一十萬元，但需等事故責任鑑定結果，才能決定是否獲得理賠。也就是說，死亡的大陸客最多可再獲得八百一十萬元（相當於二百萬元人民幣左右）理賠金。
交通部觀光局也表示，阿里山小火車翻覆意外，死傷大陸客家屬及組團社工作人員，星期五將全數抵達臺灣。觀光局將全力提供必要協助。
兩岸隔絕接近六十年之久，臺灣在一年前才正式開放大陸遊客來臺觀光。不過相隔不到半年，就發生兩次重大意外事故，造成二十多名大陸遊客死亡及失蹤。
来源:自由亞洲電臺
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