銀行在門口擺放告示牌指線路通訊故障，無法提供服務。（視頻節圖）
【看中國2013年06月24日訊】內地最大的國有銀行中國工商銀行昨因電腦系統出現故障，導致多個服務大癱瘓！北京、上海、深圳等多地的工行，昨日上午突無法提供櫃枱提款服務，櫃員機、銀聯等全部癱瘓，無法提款。大批市民恐慌。直至中午，工行提款服務才恢復正常。工行發表聲明指，事件是因為部分地區的電腦系統升級，造成櫃枱和電子渠道業務辦理緩慢；故障持續四十五分鐘，工行對客戶造成不便致歉。而工行亞洲發言人表示，本港的自動櫃員機並無出現故障。
「你今天到工行取到錢了嗎？」北京、上海等多地網民昨天早上紛紛在微博稱，早上到銀行提款時被告知電腦系統出現問題，無法取錢；工行櫃員機、銀聯等亦同時故障，不能提款。事故發生後，各大工行分行要停止辦理存款和提款服務，並在門口和櫃員機上貼出系統故障等字條。
深圳市民到達工行發現自動櫃員機停止服務。
工行道歉 稱系統升級肇禍
深圳益田路一間工行的職員亦向本報承認，深圳工行早上亦因系統故障，而無法存提款。系統發生故障時，櫃員機只會出現系統故障等字樣，不會吞食銀行卡，更不會影響存款，市民毋須擔心。此外，湖北武漢、河北石家莊、四川等多地工行亦出現同樣故障。
「是被黑客攻擊了嗎？」工行無法提錢的消息迅速引起熱議。工行上海儲蓄戶王小姐稱，她在櫃員機取不到錢後，即致電工行查詢，但電話打不通，她當時以為工行缺錢而無法提供取款，十分恐慌。部分網民猜測，工行系統是被黑客攻擊。
工行的自動櫃員機一度停止提存款服務。
工行在中午時分發表聲明指，在上午十時三十八分至十一時二十三分，工行部分地區因電腦系統升級，造成櫃枱和電子渠道業務辦理緩慢，目前系統已恢復正常，工行對因此給客戶帶來的不便深表歉意。工行強調，此次系統升級是一次例行的系統優化，工行亦已提前進行公告；但此次資料庫升級的版本存在不完善地方，加上上午工行營業後業務量快速上升，故才觸發故障。
據悉，工行在內地擁有數萬家分行，電話銀行註冊客戶超過一億戶，簡訊銀行累計服務客戶超過二千萬戶，受到此次系統故障影響的客戶難以計數。各地民眾均認為工行解釋牽強，懷疑這次大型電腦系統故障的原因，是別有內情。
