(網路圖片)
網路上有這一篇文章，故事如下：
園長跟老師說，三歲半的阿Ben是一個聰明又活潑的小孩，可是他的行為問題已經嚴重影響托兒所的情緒，那天早上，阿Ben才動手揮打了老師，表情凶怒還不斷的罵髒話，他們說阿Ben很情緒化，這一秒鐘還很開心的在玩溜滑梯，下一秒鐘已經生氣的動手揮拳打人，有一回還拿自己的頭去撞另一個兩歲多的小女生，嚇的女孩大哭不止，園長跟老師，已經快要投降了，他們試了很多辦法，但是還是沒辦法，甚至現在有些老師，看到阿Ben都很害怕。
我去園所觀察了兩天，阿Ben很容易認，不消說明一眼就可以看得出來，開心的玩樂一陣子之後，表情轉變為一種焦躁，然後再繼續玩其他的。
這一天，老師帶著所有的孩子在草皮上說故事，所有的孩子做在軟墊上，圍著老師看著故事書，老師生動的帶著孩子一起唱著公車的歌，阿Ben很開心的又唱又揮手，當故事說完，孩子們在草皮上跟軟墊上翻滾玩樂，阿Ben要翻動一個軟墊圈圈，上面站著一個小男孩，阿Ben不管是不是有人，就翻轉了墊子，把男孩甩了下來，還拉著男孩的領子，要打男孩，幾乎要把對方的衣服脫了，男孩大哭，老師立刻圍上來。
老師安慰男孩，確定男孩沒有受傷，然後轉頭告訴阿Ben。「阿Ben在幼稚園裡面，我們不可以打人，打人是不對的現在你要反省兩分鐘，兩分鐘之後我會回到你身邊」，於是兩分鐘的反省時間，他被放在一個呼拉圈圈裡，他大哭，不斷的尖叫，還從呼拉圈裡面一直跑出來。
我跟老師則不說話的把他放回去呼拉圈裡面，讓他知道我們是認真的，一直到他待在圈圈裡滿兩分鐘，我跟老師回到他身邊，告訴他，阿Ben如果你要翻滾墊子，你要確定上面沒有人，如果有人，你要告訴對方，可以請他下來嗎？或者你可以去翻滾其他的軟墊圈圈，你是很棒的孩子，早上還幫廚房阿姨開門，你這麼棒，老師都很喜歡你，但是打人是不對的，你知道嗎？阿Ben一把鼻涕一把眼淚，看著老師，老師又說，David被你拉了衣服，你可不可以去跟你的好朋友說對不起，阿Ben走過去跟David說對不起，然後，老師提醒孩子們，給你的好朋友一個擁抱阿，然後阿Ben跟David兩個人擁抱了一下，繼續回去玩樂。
在協助幼稚園的過程，我們用了很多的小技巧，對有大肢體動做的Ben，我們每天早上在他要進去幼稚園之前，都給他一個原則喊話，用圖片提醒他，進到幼稚園面我們有一雙開心手，快樂腳，還有個美美小嘴巴，我們的開心手不打人，不推人、我們的快樂腳，不踢人，我們的美美小嘴巴，不咬人，不吐口水，不罵髒話，我們愛我們的老師跟好朋友，我們開心的一起玩，說完還要跟Ben做簡單的口頭契約，問他可不可以做到，如果可以就跟老師擊掌。
我們用了幾個故事，跟演戲的方式，告訴孩子，有一個玩具，兩個人都想玩的時候怎麼辦，讓孩子學會「分享玩具」，「找老師」，「用其他玩具跟朋友交換」，「有禮貌的詢問對方」，「輪流玩」等等，讓孩子學習，和諧而有禮貌的社會互動的技巧。每天，老師至少會給小朋友一到兩張貼紙貼在胸口，像是Ben在美勞時間主動分享義大利面給沒有材料的小朋友，幫老師帶比較小的小朋友去上廁所，然後其他老師會在其他時間很驚訝的看著貼紙，問Ben你好棒你有兩張貼紙，你怎麼得到的，這些都在維持Ben的好行為。
剛開始跟老師和園長會談的時候，我有想過Ben是不是過動兒，但是當我跟他一起互動的時候，他就跟一般的孩子一樣，三歲半，還沒有學會良好的互動行為，給他足夠的注意力，跟正確的引導，阿Ben現在是班上反應最快回答問題答案最豐富的孩子。
以上故事是讓我們瞭解，如何處理孩子在學校打人，是老師跟園長在事發當下的最基本責任，基本上學校的師生比率應該是要足夠讓老師們時刻注意孩子的安全。在事情發生的第一時間，立克制止情緒高張孩子，避免其他孩子受到太過分的身體傷害，並且即時的行為教育是必要的。任由事情發生然後簡單安撫雙方家長是有點懈怠責任的行為。
處理孩子偏差行為可以分為三個部分
第一、找出引發孩子情緒高張的「人時地事物」
在接觸這的導火線之前，適當的提醒跟安撫孩子。舉例：孩子可能不喜歡手上有「醬糊」的味道，所以上美術課的時候特別容易焦躁，老師可以在美術時間之前，提醒孩子等一下我們要上美術課，等一下我們可能要黏東西，如果你不喜歡，你可以舉手請老師幫忙。在第一時間安撫可能會焦躁的可能，是預防的第一步。
第二、暫停時間，給予孩子暫停的時間
當孩子開始感受焦慮不安的時候，告訴孩子，我們要不要暫停一下，帶孩子離開團體，做幾個深呼吸，等他準備好再回到團體裡面。
第三、如果孩子情緒已經上來，應該立刻說明，丟玩具是不被允許的，然後給予偏差行為的後果(time out)
把孩子放在某個角落反省兩分鐘，然後回到孩子身邊告知孩子，剛剛他做的行為是不對的，他必須去跟受傷的孩子道歉。帶領孩子去跟受傷的孩子道歉加擁抱，讓孩子知道自己丟玩具，不只他喜歡的活動一切都要暫停，還要到角落去反省兩分鐘，並且讓他為自己的行為負起責任，去跟另孩子道歉。
第四、適當可行的情況下，多獎勵孩子當他表現良好的時候
比如說，他幫別的小孩搬椅子，就立刻給他鼓勵，讓這些良好的行為可以不斷被增強，相對的偏差行為慢慢會因為不被鼓勵而消落。
處理受傷的孩子
也許在臺灣，家長們都非常的投入自己孩子的學習跟生活，所以反應跟英國的家長有些出入，通常，沒有受傷的情況下，老師不會跟家長特別說明太多為什麼您的孩子今天被打了，如果孩子受傷了，老師一定會在家長接孩子的時候，告訴家長他們的立即處理方式，通常我看到家長的反應，就是抱抱孩子，告訴他你很勇敢，你好棒。
我想我們的家長也可以思考一下，對於受傷的孩子，給予受傷的同理跟關懷，告訴孩子，你很心疼他在學校被打了，但是他現在沒有哭，也沒有給老師帶來麻煩，真的很勇敢很棒。其實就像是自己的兩個孩子打架一樣，你不會教導孩子說以後不要跟弟弟玩，你也不會跟孩子說，哥哥有病，我們離他遠一點。
如果你的孩子已經很害怕那個欺負人的小朋友，你可以告訴孩子，對方還沒有學會怎麼跟別人相處，你是勇敢的孩子，也是一個很棒的孩子，因為他還沒有學會，我們要給他一點點時間，同時也引導孩子去思考下次如何保護自己，不要過度的把焦點放在被欺負這件事情上面，幼稚園是孩子拓展社交技能的地方，每個孩子都是來這裡學習的，有些孩子可能上幼稚園才開始就學習分享玩具，才開始學著跟其他孩子一起玩，這是很不容易的技巧，給予孩子足夠的空間，給孩子安心的跟允許犯錯的學習環境，不要一下子就給孩子訂下標籤，希望家長可以更放寬心，讓孩子學會在團體中生活。
其實不管我們幾歲，我們都會遇到跟我們不一樣的人，我們可以學會怎麼跟他們相處，而不是怎麼跟標籤相處。有偏差行為的孩子得到應該得到的學習，受傷的孩子受到應該有的照顧跟保護，其他的，都是多餘的了。
我們都愛自己的孩子，什麼時候，我們可以愛大家的孩子，希望標籤可以被拿掉，然後我們可以只看到孩子本身的價值，每個孩子真的都是天使。
