因乘客吵架動手,導致飛機延誤2小時(示意圖片來源:維基百科)
【看中國2017年11月1日訊】10月29日,一架載滿乘客的全日空航空公司的NH937次航班飛機就要從日本東京成田機場,飛往目的地的中國湖北武漢天河機場,但因機上兩撥中國乘客為了放行李的問題,發生了衝突,甚至還動手打架,導致該航班延誤兩個多小時。
據機上乘客汪先生稱,因為一件小事,連累大家在飛機上苦等2個多小時,飛抵武漢已是下半夜,對旅客帶來不良影響。
家住武漢的汪先生稱,最近他和家人到日本遊玩,於29日下午從東京飛回武漢。航班定於北京時間下午5點40分從東京成田機場起飛,航班因颱風而延誤了40分鐘。傍晚6點不到時,乘客們開始陸續登機。就在此時,有來自武漢的乘客因為行李架的空間位置問題,開始發生衝突。
據汪先生稱,該飛機的經濟艙每排有7個座位,第24排中間的3名中年女子上飛機後,因她們的行李較多,差不多把左右兩側的行李架都放滿了。
而坐在左側座位上的兩名女子和家人稍後登上了飛機。其中一名身穿黑色衣服的女子入座後準備放行李,發現自己座位上方的行李架已滿,便用武漢話大聲問道:「這是誰的行李?」因為沒人回應,黑衣女子伸手將一個行李箱拿出來,直接摔在了地上。
這時被摔箱子的主人,坐在中間的女子用武漢話指責到,行李箱內是她買的電器,會摔壞的,隨後雙方發生口角。
黑衣女子的母親本來是坐在前排,這時也起身湊了過來加入罵戰,衝突升級,雙方還動起手來。旁邊的乘客和乘務人員見狀,連忙勸架,紛爭才逐漸平息。
之後,機長根據錄像中的情況,將最先動手的兩名女子(即黑衣女子的母親和行李被摔的女子)帶到機艙尾部進行調解。
因為她們的糾紛,飛機起飛時間延誤,機上乘客不得不苦等,直到晚上8點47分,乘務人員安排一方換了座位後,飛機終於起飛。據稱,抵達武漢已是30日零點35分,足足晚了兩個多小時。
汪先生說:「因為過海關、等行李需要時間,回到家都兩三點了。」飛機上大部分都是回武漢的乘客,因為這麼一點事情,耽誤了大家的時間。希望航空公司對動手打人的乘客進行記錄,並予以警告。
記者就此致電全日空航空公司客服,工作人員稱,像這種情況,工作人員會對乘客即使調解,並不會對涉事乘客進行記錄。也稱飛機上的的行李架是共用空間,不是針對乘客座位而設置的。