諾唯真喜悅號游輪(圖片來源:Arno Redenius/WIKI/ CC BY-SA)
【看中國2018年10月15日訊】(看中國記者丁曉雨綜合報導)全球三大游輪品牌之一,總部位於美國邁阿密的諾唯真游輪控股有限公司旗下品牌諾唯真游輪喜悅號(Norwegian Joy),在高調入駐中國一年後,日前宣布退出中國市場。諾唯真官方通告中表示,此次調整是公司整體的戰略規劃所需,但乘坐過此游輪的中國乘客卻有不同的看法。
諾唯真游輪控股有限公司成立於1966年,幾十年來為世界各地的遊客提供了舒適、奢華的海洋游輪假期,美譽無數。曾六次奪取「加勒比海最佳游輪」稱號,六次獲得「世界最佳大型船舶游輪」殊榮。2017年,諾唯真游輪在「世界旅遊大獎」評選中,連續第十年獲得「歐洲最佳游輪」榮譽。
作為一個善經營、信譽好的老牌游輪公司,對近年來迅速發展成為全球旅遊業新貴的中國市場,自然不會無感。決意要在中國海洋豪華游輪這一旅遊市場添一抹重彩亮色。
諾唯真斥資數億美元、專為中國人量身打造了諾唯真喜悅號游輪,欲在中國市場大展身手。這艘全新的Breakaway Plus級別游輪,總噸位16萬7725噸,最大載客量4930人,設有1925間奢華客房。設計上完全貼近「中國風」。船身上是中國設計師譚平設計的鳳凰和祥雲圖案,船艙內所有設施名稱、提示牌、菜單等也以中文為主,包括活動的主持與廣播用的都是標準普通話。
諾唯真喜悅號游輪(圖片來源:Arno Redenius/WIKI/ CC BY-SA)
在船餐搭配上,美國人可謂用盡心思。除了老乾媽、辣椒醬等中國人喜愛的佐餐調料,船上的菜餚基本是偏中式的燒法,甚至連豆漿油條和麻辣燙這類街頭小吃都考慮到了。
全球人都知道,中國人喜歡購買奢侈品。為了滿足中國遊客的購物需求,船上的免稅店區域有900平米,比一般的游輪大很多。中國人喜歡娛樂,美國人也想到了,船上專門設置有棋牌室,可以供遊客打麻將打撲克。中國人喜歡追星,游輪公司就特地請來王力宏做代言人。
諾唯真的總裁兼首席執行官Frank Del Rio說:「經過多年精心設計這艘神奇的船隻後,我和我的團隊為能夠為中國優秀人才定制的世界上第一艘游輪而感到自豪和激動。」
萬事具備,只欠下水。2017年6月28日,諾唯真喜悅號帶著十足的誠意、滿滿的信心在上海開啟首航。自此,中國人可以在自家門口登上當今世界最奢華的游輪,享受海風的吹拂,陽光的洗禮,以及浪漫的風情和豪華的設施。
遺憾的是,做足了功夫的美國人,僅僅在起航一年之後,就黯然宣布退出中國市場。臺灣《自由時報》10月15日報導稱,對於退出的真實原因,一位剛剛結束了在諾唯真喜悅號上旅程的遊客,分享了自己在游輪上的所見所聞,得出結論:諾唯真喜悅號是被中國人吃垮的。
《凱迪網路》也引述了該遊客的文章稱,諾唯真喜悅號超級游輪上有各種精緻美食、飲料、冰淇淋……24小時任吃任飲。船上一流廚師一流食材打造出一流美食。吃貨一天回本。
然而,中國人真的是糟吃糟喝,浪費驚人,且狼吞虎嚥的,吃相尤其難看!每個桌上都有大量遺棄的食物,整盤蝦仁、雞腿、牛排……看著令人心塞。提示不要浪費食物的中英文告示牌到處都有,但是不起任何作用。
除了毫無節制的浪費食物,該遊客還寫道,諾唯真游輪上的遊客只浪費、不消費。
游輪主持人提到,在另外二十三艘諾唯真上,每個星期的啤酒消費至少五萬瓶起步。而在中國運行的喜悅號上竟然只是它們的百分之一!就更別提紅酒了。《北京商報網》今年7月曾報導,有旅遊從業人員坦言,像諾唯真喜悅號這樣的豪華郵輪,平時登船出遊多以中老年遊客為主,很多人對需要另外花錢的項目不感興趣,所以船上二次消費很少。
在喜悅號5天的航程裡,消耗約60噸肉類及禽類,20.5噸魚類,7噸西瓜、1噸香蕉、11噸土豆、5萬2千個雞蛋以及750加侖牛奶……別的諾唯真船上消耗是多少?大概十幾噸。而下船的時候,很多遊客都將剩下的食物塞進包包帶走。
在文章的最後,這名遊客說:「諾唯真退出中國的真實原因,是中國人吃倒了美國巨輪……」
該文章在網上迅速引起共鳴,之前中國遊客在世界各地的不雅行為又再度被曝光。其實不管「吃垮巨輪」是不是一句戲言,但中國人這些年來在世界上留下的不文明行為,不佳的形象確實也是不爭的事實。
一個以文明著稱的禮儀之國,何以會變成今天的模樣,值得每個人中國人深思。